Najczęściej zadawane pytania
Gdzie mogę zarządzać moją subskrypcją VPN Tracker World Connect?
Na Twojego Maca:
Odwiedź naszą stronę internetową https://my.vpntracker.com i zaloguj się za pomocą swojego ID equinux i hasła.
Otwórz sekcję "Produkty i Subskrypcje", aby znaleźć wszystkie zakupione plany i okres ważności Twojej subskrypcji.
Kliknij "Metody płatności" na pasku bocznym, aby zarządzać subskrypcją.
Na iOS:
Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes na Twoim komputerze. Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do obszaru zarządzania Twoim profilem:
https://apple.co/2Th4vqI
Kiedy używasz swojego urządzenia mobilnego:
‣ Przejdź do aplikacji App Store. ‣ Dotknij swojego Apple ID. ‣ Kliknij "Subskrypcje". ‣ Wybierz VPN Tracker World Connect.
Czy potrzebuję aktywnego planu VPN Tracker 365, aby korzystać z VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect to niezależny produkt, którego możesz używać w aplikacji VPN Tracker 365.
Możesz kupić World Connect Pass niezależnie od aktywnego planu VPN Tracker 365.
Nie wypróbowałeś jeszcze wersji demonstracyjnej? Pobierz aplikację VPN Tracker 365 za darmo z naszej strony internetowej i rozpocznij okres próbny.
Jak uzyskać mój kod aktywacyjny?
Kody aktywacyjne są używane tylko dla starszych produktów, takich jak VPN Tracker 8 lub niższe, lub produktów detalicznych podczas pierwszej aktywacji. W przypadku aktualnych produktów oprogramowanie jest aktywowane wyłącznie za pomocą identyfikatora equinux.
Proszę zapoznać się z następującymi często zadawanymi pytaniami, aby uzyskać więcej informacji na temat aktywacji bez kodu aktywacyjnego:
World Connect ciągle się zawiesza podczas otwierania?
W rzadkich przypadkach World Connect może się zawiesić z powodu błędu. Aktualizacja naprawiająca ten problem jest w przygotowaniu, ale w międzyczasie oto szybkie rozwiązanie:
- Otwórz Terminal na swoim Macu (Aplikacje > Narzędzia > Terminal)
- Skopiuj i wklej następujące polecenie, a następnie naciśnij Enter
defaults delete com.equinux.VPN-Tracker-World-Connect.mac VPNGatewayList
Czy zbierane są dane o moim użytkowaniu lub przechowywane logi?
Bezpieczeństwo i ochrona danych są dla nas bardzo ważnymi tematami. Dlatego opracowaliśmy VPN Tracker World Connect.
Nie przechowujemy żadnych dzienników dotyczących Twojego użytkowania. Nie zapisujemy żadnych informacji o użytkowniku dotyczących Twojej aktywności, czasu trwania połączenia ani używanych połączeń.
Jako wiodący klient VPN dla Mac mamy wieloletnie doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa danych i VPN.
Jakie szyfrowanie jest używane do połączeń World Connect?
Używamy najnowszego standardu szyfrowania AES-256 z DH-Group 18 (8192 bity) w VPN Tracker World Connect i łączymy go z algorytmami przyspieszanymi sprzętowo w celu uzyskania najwyższej wydajności.
Czy można używać WorldConnect z innymi klientami VPN?
VPN Tracker World Connect kann nur mit den eigenen World Connect Clients für Mac und iPhone/iPad genutzt werden. Der VPN Tracker World Connect Client enthält einige Funktionen, die man in normalen VPN Clients nicht findet, wie automatische Auswahl des schnellsten VPN Endpunktes.
Es ist selbstverständlich möglich World Connect mit der VPN Tracker 365 App zu verwenden.
Czy VPN Tracker działa na iPadzie lub iPhone?
VPN Tracker jest teraz dostępny na iPhone i iPad!
Połącz się z VPN w podróży na iPhone lub iPad za pomocą nowej aplikacji VPN Tracker dla iOS.
- Wsparcie dla VPN z wieloma protokołami
- Szybkie połączenia
- VPN bez konfiguracji - dzięki technologiom TeamCloud & Personal Safe
Jak mogę zaktualizować dane mojej karty kredytowej?
Odwiedź my.vpntracker.com, zaloguj się na swoje konto i przejdź do "Subskrypcji", aby zaktualizować metodę płatności.
Przejdź do bieżącej subskrypcji i kliknij "Edytuj", aby zmienić metodę płatności. Kliknij "Wybierz inną metodę płatności", aby dodać nową kartę kredytową lub, alternatywnie, konto PayPal. Będzie to używane jako twoja nowa domyślna metoda płatności dla twojego planu.
Zainstalowałem ponownie VPN Tracker na nowym Macu, ale ciągle prosi mnie o ponowne zakupienie oprogramowania.
Najpierw zaloguj się do VPN Tracker na swoje konto equinux. Jeśli VPN Tracker nadal prosi o zakup oprogramowania, to:
‣ Przejdź do "VPN Tracker" > "Odśwież moje konto"Następnie spróbuj ponownie aktywować VPN Tracker.
Z jakimi krajami mogę się połączyć za pomocą VPN Tracker World Connect?
Możesz połączyć się z następującymi 21 krajami:
- Niemcy
- Austria
- Stany Zjednoczone
- Australia
- Brazylia
- Kanada
- Francja
- Japonia
- Luksemburg
- Holandia
- Nowa Zelandia
- Singapur
- Hiszpania
- Szwecja
- Szwajcaria
- Wielka Brytania
‣ Wybierz “Plik” > “Nowy” > “Miejsce docelowe World Connect”‣ Następnie wybierz “World Connect” i “Kraje”
‣ Sprawdź wybrany kraj:
Jak zmienić ustawienia językowe mojego oprogramowania?
Możesz zmienić język wszystkich produktów equinux, zmieniając ustawienia językowe urządzenia. Na przykład, na Macu możesz zrobić następujące:
‣ Otwórz “Preferencje systemowe”. ‣ Kliknij “Język i region”.‣ Zmień na preferowany język, przeciągając wybrany język na górę listy.
‣ Zamknij oprogramowanie. Na przykład, w przypadku VPN Tracker, możesz to zrobić, wybierając “VPN Tracker” > “Zakończ VPN Tracker”.
‣ Ponownie otwórz oprogramowanie.
Czy mogę używać swojego oprogramowania na wielu komputerach?
Czy kupiłeś VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect lub Mail Designer 365? Możesz używać aplikacji na maksymalnie trzech urządzeniach osobistych na licencję.
Aby to zrobić, po prostu zaloguj się na swoje konto, aby używać swojego planu na swoich komputerach Mac (lub urządzeniu iOS, jeśli dotyczy) używając tylko swojego identyfikatora equinux i hasła.
Możesz używać oprogramowania równolegle na jednym komputerze na licencję.
Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach równolegle, lub jeśli inni członkowie rodziny lub współpracownicy również chcą używać oprogramowania na swoich komputerach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdej osoby lub każdego równoległego użycia.
Licencja VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 lub Spot Maps może być aktywna na jednym komputerze Mac jednocześnie. Jeśli chcesz używać oprogramowania na wielu urządzeniach, będziesz potrzebować oddzielnej licencji dla każdego urządzenia.
Czy VPN Tracker World Connect ma limit danych?
Nie, dla VPN Tracker World Connect nie ma ograniczeń ani limitów danych.
Co to jest VPN Tracker World Connect?
VPN Tracker World Connect umożliwia pracę w dowolnym miejscu na świecie, jednocześnie chroniąc dane korporacyjne przed hakerami. Dzięki VPN Tracker World Connect możesz zachować bezpieczeństwo i chronić wszystkie swoje działania online, nawet podczas podróży służbowych. Za każdym razem, gdy korzystasz z Wi-Fi na lotnisku, w kawiarniach, centrach handlowych i innych miejscach publicznych, Twoje dane są narażone na dostęp przez inne osoby w sieci Wi-Fi. VPN Tracker World Connect zaszyfruje Twoje dane, co oznacza, że będziesz nadal chroniony podczas korzystania z publicznego Wi-Fi. Ponadto VPN Tracker World Connect pomaga Ci zachować bezpieczeństwo krytycznych danych, niezależnie od tego, czy uzyskujesz dostęp do dokumentów w chmurze, czy sprawdzasz pocztę elektroniczną. Masz możliwość wybrania
Jak mogę sprawdzić, w którym kraju zarejestrowany jest nowo przypisany adres IP?
Po połączeniu z krajem, VPN Tracker World Connect automatycznie otrzyma adres IP z tej lokalizacji. Klikając poniższy link, możesz sprawdzić swoją lokalizację w dowolnym momencie: https://www.whatismyip.com
Pod "Country" zobaczysz, w którym kraju zarejestrowany jest adres IP z VPN Tracker World Connect.
Jak anulować subskrypcję w App Store?
Wszystkie subskrypcje Apple są zarządzane w iTunes.
Ten link przeniesie Cię bezpośrednio do administracji Twoim profilem:
https://apple.co/2Th4vqI
Znajdziesz wszystkie aktywne subskrypcje w sekcji „Subskrypcje”. Możesz również wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji.
Dlaczego niektóre usługi wyświetlają niewłaściwy kraj, a nie ten wybrany w VPN Tracker?
Jedyną informacją dostępną dla każdego adresu IP jest kontynent, do którego należy, ponieważ znany jest rejestrator, który go przypisał, oraz jego obecny właściciel. Nie ma wiarygodnego ani autorytatywnego źródła informacji o dokładnej lokalizacji geograficznej komputera, który obecnie korzysta z tego adresu.
Wiele prywatnych firm próbuje wypełnić tę lukę, oferując bazy danych GeoIP. Bazy danych te przechowują lokalizację geograficzną dla każdego adresu IP. Niektóre z tych baz danych są dokładniejsze od innych, a niektóre są bardziej aktualne od innych. Ponieważ nie zawsze można ustalić dokładną lokalizację geograficzną hosta, a adresy IP mogą zmieniać właściciela w dowolnym momencie bez powiadomienia, błędy w tych bazach danych są niestety nieuniknione.
Ponieważ niektórzy dostawcy treści mają tendencję do blokowania adresów IP, gdy tylko dowiedzą się, że są one używane przez usługę VPN, firmy oferujące usługi VPN muszą regularnie zmieniać swoje adresy IP. Niestety adresy IPv4 stają się rzadkie, a firmy zaczęły sprzedawać dotychczas nieużywane adresy stronom trzecim. Jest to częste źródło błędów w bazach danych, które często nadal przypisują te adresy ich poprzednim właścicielom i lokalizacjom. Możemy jednak zapewnić, że wszystkie nasze serwery faktycznie znajdują się w kraju i mieście, które deklarują, niezależnie od tego, co uważa baza danych GeoIP.
Jeśli zauważysz błędy w bazie danych GeoIP, prześlij nam krótką wiadomość, abyśmy mogli skontaktować się z firmą zarządzającą tą bazą danych i poprosić o ich poprawienie. Oczywiście, jeśli znasz firmę, możesz również skontaktować się z nią bezpośrednio, co często wystarczy, aby błąd został naprawiony w odpowiednim czasie.
Jak zrobić zrzut ekranu na moim Macu?
Istnieją trzy główne sposoby robienia zrzutów ekranu na Macu:
- Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie kliknij i przeciągnij wskaźnik myszy, aby uchwycić określony obszar ekranu.
- Naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "4", a następnie spacja, aby uchwycić określone okno lub element na ekranie.
- Alternatywnie naciśnij "Shift" (⇧) + "Cmd" (⌘) + "3", aby uchwycić cały ekran.
Jak wymusić zamknięcie aplikacji na Macu?
Jeśli musisz wymusić zamknięcie oprogramowania z jakiegoś powodu (np. jeśli ekran się zawiesił lub aplikacja nie odpowiada), wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli aplikacja, którą chcesz zamknąć, znajduje się w Docku, przytrzymaj klawisz "Option" (⌥) i kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji, a następnie wybierz "Wymuś Zakończenie" z menu.
- Możesz również przytrzymać klawisze "Option" (⌥) + "Cmd" (⌘) + "Esc", co spowoduje wyświetlenie okna z listą uruchomionych aplikacji. Aby wymusić zamknięcie jednej lub więcej z tych aplikacji, po prostu wybierz ją z listy i kliknij przycisk "Wymuś Zakończenie".
Jak mogę anulować subskrypcję w App Store?
Aby anulować lub zarządzać subskrypcją w App Store, otwórz App Store, zaloguj się i kliknij ikonę swojego konta w lewym dolnym rogu okna.
Następnie kliknij „Wyświetl informacje” w prawym górnym rogu okna, wprowadź hasło, jeśli zostaniesz o to poproszony, i przewiń w dół, aż zobaczysz podtytuł „Zarządzaj”. Tutaj będziesz mógł zobaczyć, ile subskrypcji jest powiązanych z Twoim kontem.
Kliknij „Zarządzaj”, aby wyświetlić i edytować swoje subskrypcje na Macu.
Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej pomocy technicznej Apple.
Kliknij „Zarządzaj”, aby wyświetlić i edytować swoje subskrypcje na Macu.
Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej pomocy technicznej Apple.
Jak mogę rozpocząć wersję próbną VPN Tracker?
Oferujemy 7-dniową bezpłatną wersję próbną VPN Tracker 365.
Aby rozpocząć, wystarczy
- Pobierz VPN Tracker 365
- Utwórz konto
- Zweryfikuj swój adres e-mail
Jak mogę anulować odnowienie VPN Tracker?
Aby wyłączyć odnawianie VPN Tracker, wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się na swoje konto pod adresem my.vpntracker.com
- Przejdź do "Moje plany i rozliczenia" w bocznym panelu. Jeśli masz plan zespołowy, przejdź do "Plany zespołowe i rozliczenia". Zobaczysz tam swoje aktualne plany.
- Aby wyłączyć odnawianie, przełącz przełącznik z niebieskiego na szary
- Po wyłączeniu automatycznego odnawiania otrzymasz e-mail potwierdzający wyłączenie.
Jak zarządzać subskrypcjami Apple AppStore lub Google Playstore?
Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Google Play Store, wykonaj następujące kroki:
Anuluj, wstrzymaj lub zmień subskrypcje w Google Play
Jeśli chcesz wyświetlić i zarządzać swoimi subskrypcjami w Apple AppStore, wykonaj następujące kroki:
Wyświetl lub anuluj subskrypcje
Czy można aktywować Udostępnianie rodzinne dla VPN Tracker?
Udostępnianie rodzinne Apple nie jest aktywowane dla naszych produktów.
Czy mogę aktywować 2FA na moim koncie?
Wszystkie konta equinux obsługują bezpieczne uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) jako dodatkową warstwę zabezpieczeń dla Twoich poufnych danych.
Aby skonfigurować 2FA dla swojego konta, zaloguj się do id.equinux.com i przejdź do zakładki Uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Znajdziesz tam kod QR / klucz uwierzytelniający potrzebny do skonfigurowania 2FA dla swojego konta equinux z Twoim rozwiązaniem OTP.
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
equinux 2FA obsługuje wszystkie główne aplikacje do uwierzytelniania i haseł, w tym:
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
Mam problemy z połączeniem World Connect. Co mogę zrobić?
Jeśli masz problemy z połączeniem World Connect w VPN Tracker, wykonaj następujące czynności:
1. Skontaktuj się z pomocą techniczną
W VPN Tracker przejdź do menu Pomoc i wybierz “Skontaktuj się z pomocą techniczną”.
W otwartym oknie:
- Wpisz “Problem z World Connect” w wierszu tematu.
- Opisz problem, aby nasz zespół wsparcia mógł szybko Ci pomóc.
2. Spróbuj tych kroków w międzyczasie
- Jeśli używasz połączenia specyficznego dla danego kraju (np. “Stany Zjednoczone”), spróbuj usunąć zaznaczenie opcji “Najszybsze miejsce docelowe”.
- Po usunięciu zaznaczenia możesz ręcznie wybrać z dostępnych miast (np. Nowy Jork, Los Angeles, Miami itp.).
- Spróbuj połączyć się z innym miastem, aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnej lokalizacji.
Te kroki często pomagają rozwiązać tymczasowe problemy z połączeniem.
Jestem połączony z serwerem VPN, ale nie mogę uzyskać dostępu do regionalnych treści. Co powinienem zrobić?
Niektóre strony internetowe stosują metody wykrywania VPN lub śledzenia poprzednich sesji, co może uniemożliwić dostęp, nawet jeśli wydaje się, że jesteś połączony z właściwą lokalizacją. Możesz spróbować następujących kroków:
- Potwierdź lokalizację swojego VPN, sprawdzając swój adres IP. Użyj usługi, takiej jak WhatIsMyIP.com, aby upewnić się, że World Connect przypisał Ci adres IP w odpowiednim kraju.
- Uruchom ponownie przeglądarkę po połączeniu z World Connect. Nowoczesne przeglądarki mogą utrzymywać otwarte sesje DNS-over-HTTPS (DoH) z okresu poprzedzającego połączenie VPN. Uruchomienie ponownie zapewnia, że cały ruch jest kierowany przez VPN.
- Użyj trybu prywatnego (lub trybu incognito) w swojej przeglądarce. Strony internetowe mogą śledzić poprzednie sesje za pomocą plików cookie. Tryb prywatny zapewnia, że Twoja przeglądarka uruchamia się z nowymi plikami cookie, uniemożliwiając stronie rozpoznanie starej sesji.
- Wyczyść pliki cookie lub dane strony. Jeśli tryb prywatny nie jest wygodny, ręczne usunięcie plików cookie i danych strony osiągnie ten sam efekt i uniemożliwi stronie rozpoznanie starej sesji.
- Wyłącz DNS-over-HTTPS (DoH) w przeglądarce. Gdy DoH jest włączony, przeglądarka może omijać ustawienia DNS VPN i rozwiązywać domeny na podstawie Twojej fizycznej lokalizacji. Wyłączenie DoH zapewnia, że żądania DNS są kierowane przez World Connect i odzwierciedlają lokalizację serwera VPN.
- Sprawdź, czy strona internetowa w ogóle blokuje ruch VPN. Niektóre strony internetowe blokują wszystkie znane zakresy adresów IP VPN, niezależnie od lokalizacji. Możesz to przetestować, łącząc się z serwerem w Stanach Zjednoczonych, będąc fizycznie w Stanach Zjednoczonych. Jeśli dostęp nadal jest zablokowany, strona internetowa może po prostu uniemożliwiać korzystanie z VPN.