Veelgestelde vragen
EQ21948
Waar kan ik de Quickstart Guide vinden voor mijn tizi apparaat?
U vindt de snelle startgids voor uw tizi-apparaat op onze website:
http://my.tizi.tv
U kunt hier ook al uw apparaten registreren, zodat u ze allemaal op één plek heeft.
http://tizi.tv/register
http://my.tizi.tv
U kunt hier ook al uw apparaten registreren, zodat u ze allemaal op één plek heeft.
http://tizi.tv/register
Kan ik mijn tizi producten ook in de VS met 110V gebruiken?
Ja, je tizi-apparaten werken ook in de VS. Je hebt alleen een stekkeradapter nodig! De voeding van je tizi-apparaat werkt met zowel 220V als 110V.
Ik heb een USB-C naar Lightning kabel en hij laadt niet op.
Controleer of uw kabel authentiek is.
USB-C naar Lightning kabels moeten Apple Mfi gecertificeerd zijn.
Er komen regelmatig problemen voor met niet-gecertificeerde kabels.
De reden hiervoor is dat beide connectoren eigen chips bevatten.
Helaas worden veel van deze "namaak Chinese kabels" aangeboden op eBay en Amazon.
We raden het gebruik van tizi flip ULTRA kabels in combinatie met tizi producten aan:
tizi flip ULTRA USB-C auf Lightning Kabel
Waar kan ik mijn factuur downloaden?
Facturen voor tizi producten kunnen eenvoudig zelf worden gedownload:
http://tizi.tv/bestellungen
Let op: facturen zijn pas beschikbaar nadat Amazon een bestelling heeft verzonden.
Is snel opladen met tizi-oplaadapparaten schadelijk voor de smartphone-accu? Kan dit de accu in mijn iPhone/iPad beschadigen?
iPhones en iPads zijn *geen* "domme" batterijen die je op een oplader aansluit. Veel mensen geloven dit en er zijn verschillende mythes op internet over dit onderwerp. Waar komt deze theorie vandaan? Het komt waarschijnlijk voort uit het opladen van standaard AA- of AAA-batterijen. In dat scenario neemt de oplader het actieve deel voor zijn rekening, is de batterij "dom" en wordt deze opgeladen. En in het ergste geval kan de batterij kapot worden geladen.
In iPhones/iPads installeert Apple echter actieve laadregelaars. De iPhones/iPads bepalen zelfstandig hoeveel stroom en dus vermogen er uit een voeding wordt gehaald. Een tizi-oplader zal *nooit* een bepaalde hoeveelheid stroom in een iPhone/iPad "duwen"!
Hoe kan een tizi-voeding altijd iPhones/iPads voorzien van maximale snelle prestaties?
De beste manier om dit te visualiseren is als volgt: wanneer aangesloten, vraagt een iPhone/iPad de voeding om het maximale vermogen dat kan worden getrokken via een communicatieprotocol. Onze tizi-voedingen reageren correct en de iPhone/iPad begint op te laden. In eerste instantie misschien met 500mA, dan 1A, dan met 2,4A enz. Afhankelijk van het model en het huidige laadniveau, maar ook van de batterijtemperatuur van de iPhone/iPad, beslist de Apple-laadregelaar actief en zelfstandig hoeveel vermogen er moet worden getrokken. Dankzij de voorafgaande uitwisseling over het maximale vermogen kan de Apple-laadregelaar er zeker van zijn dat hij dit vermogen te allen tijde tijdens de laadperiode zal ontvangen.
Wat doen tizi-opladers beter dan "standaard" of goedkope voedingen?
Voedingen kunnen op verschillende niveaus fouten of problemen vertonen. Hier zijn twee "klassiekers":
- Bij een "goedkope voeding" mislukt de communicatie vaak, wat betekent dat de voeding en de iPhone/iPad elkaar niet "begrijpen". Als een iPhone/iPad een vreemd resultaat van de voeding ontvangt bij het uitwisselen van prestatiegegevens (bijvoorbeeld als de protocollen van beide apparaten elkaar niet begrijpen), laadt een iPhone slechts op met een maximum van 500mA, wat erg langzaam is. Een iPad toont dan een bericht als "Niet opladen". De iPhone/iPad doet dit om te voorkomen dat de voeding overbelast raakt.
- Een ander probleem is mogelijke overbelasting - en dus ook brandgevaar: de goedkope voeding vertelt de iPhone/iPad dat hij tot 2,4A kan opladen. Als een iPad vervolgens tijdens het laadproces deze stroom aanvraagt, raakt de voeding overbelast. En schakelt in het beste geval uit. Of brandt door.
Welke kabels moet ik gebruiken om sneller op te laden met USB-C Power Delivery?
Met de tizi-voedingen met USB-C PD (Power Delivery) kunt u uw apparaten veel sneller opladen. U heeft echter ook de juiste kabel nodig.
Snel apparaten met Lightning-connector opladen (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)
De volgende Lightning-apparaten van Apple ondersteunen het snellaadmechanisme USB-C Power Delivery:- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11
- iPhone SE (2e generatie)
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone Xr
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPad Pro 12,9"
- iPad Pro 11"
- iPad Pro 10,5"
- iPad Pro 9,7"
Snel apparaten met USB-C-poort opladen
De volgende USB-C-apparaten van Apple ondersteunen het snellaadmechanisme USB-C Power Delivery: iPad- iPad Pro 12,9 inch (5e generatie)
- iPad Pro 11 inch (4e generatie)
- iPad Air (4e generatie)
- iPad mini (6e generatie)
- iPad Pro 11 inch (3e generatie)
- iPad Pro 12,9 inch (4e generatie)
- iPad Pro 11 inch (2e generatie)
- iPad Pro 12,9 inch (3e generatie)
- iPad Pro (11 inch)
- iPad Pro 12,9 inch (2e generatie)
- iPad Pro (11 inch)
- MacBook Pro (16 inch, 2020, met M1-chip)
- MacBook Pro (13 inch, 2020, met M1-chip)
- MacBook Pro (16 inch, 2019)
- MacBook Pro (13 inch, 2019, met twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2019)
- MacBook Pro (13 inch, 2019, met vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2018)
- MacBook Pro (13 inch, 2018, met vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2017)
- MacBook Pro (13 inch, 2017, met vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 inch, 2017, met twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2016)
- MacBook Pro (13 inch, 2016, met vier Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 inch, 2016, met twee Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook (Retina, 12 inch, 2017)
- MacBook (Retina, 12 inch, begin 2016)
- MacBook (Retina, 12 inch, begin 2015)
- iMac (M1, 24 inch, 4 poorten, 2021)
- iMac (M1, 24 inch, 2 poorten, 2021)
Opladen met de tizi-gleuf
De tizi-gleuf is niet geschikt voor snel opladen met USB-C Power Delivery, omdat deze is aangesloten via een USB-A-connector. Het is mogelijk om uw USB-C-apparaten op te laden met de tizi-gleuf, maar het standaard USB-protocol wordt gebruikt en het opladen is beperkt tot ongeveer 12 W.
Welke MacBook (Pro) kan ik opladen met tizi Tankstation USB-C + 3 USB-A (75W) en de tizi Tankstelle 60W USB-C?
De volgende Apple USB-C-apparaten ondersteunen snelladen met USB-C Power Delivery:
iPad
In normaal gebruik is een 60W voeding voldoende om een vergelijkbare oplaadsnelheid te bereiken als de originele Apple voeding.
iPad
- iPad Pro 12,9 inch (5e generatie)
- iPad Pro 11 inch (3e generatie)
- iPad Air (4e generatie)
- iPad mini (6e generatie)
- iPad Pro 12,9 inch (4e generatie)
- iPad Pro 11 inch (2e generatie)
- iPad Pro (12,9 inch) (3e generatie)
- iPad Pro (11 inch)
- iPad Pro 12,9 inch (2e generatie)
- iPad Pro (11 inch)
- MacBook Pro (16 inch, 2020, met M1-chip)
- MacBook Pro (13 inch, 2020, met M1-chip)
- MacBook Pro (16 inch, 2019)
- MacBook Pro (13 inch, 2019, 2 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2019)
- MacBook Pro (13 inch, 2019, 4 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2018)
- MacBook Pro (13 inch, 2018, 4 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2017)
- MacBook Pro (13 inch, 2017, 4 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 inch, 2017, 2 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (15 inch, 2016)
- MacBook Pro (13 inch, 2016, 4 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook Pro (13 inch, 2016, 2 Thunderbolt 3-poorten)
- MacBook (Retina, 12 inch, 2017)
- MacBook (Retina, 12 inch, begin 2016)
- MacBook (Retina, 12 inch, begin 2015)
- MacBook Air (Retina, 13 inch, 2020)
- MacBook Air (Retina, 13 inch, 2019)
- MacBook Air (Retina, 13 inch, 2018)
In normaal gebruik is een 60W voeding voldoende om een vergelijkbare oplaadsnelheid te bereiken als de originele Apple voeding.
Waar moet ik op letten bij het opladen van een iPhone/iPad op een tizi USB-C PD-product?
Voor snel opladen heb je een tizi of Apple Lightning naar USB-C kabel nodig. Koop deze kabel bij een merkfabrikant zoals tizi. Fabrikanten zonder naam bieden vaak namaak Chinese kabels aan die niet werken!
Sluit tijdens het opladen de kabel aan op de Lightning-aansluiting van je iPhone / iPad en vervolgens op de USB-C-aansluiting van je tizi-apparaat.
Is USB-C opladen alleen mogelijk met iPhone 8/X/Xs/Xr/11/11 Pro/SE/12/12 Pro/13/13 Pro, of ook met andere, oudere iPhones?
Oudere iPhones laden op tizi USB-C netvoedingen (tizi Tankstation USB-C, tizi Tankstelle USB-C en Turbolader ULTRA) zowel op de USB-A poort als op de USB-C poort. Bij gebruik van de USB-C poort is de tizi flip ULTRA of de Apple USB-C naar Lightning kabel absoluut noodzakelijk. Deze kabel is alleen verkrijgbaar bij gecertificeerde fabrikanten zoals tizi of rechtstreeks bij Apple, aangezien zij daar hun eigen Apple-circuits installeren. Andere aanbieders op Amazon enz. bieden vaak namaakproducten aan die niet kunnen worden gebruikt.
Welke voordelen biedt het tizi Club lidmaatschap mij?
Uw tizi product kan een kaart voor het tizi Club lidmaatschap bevatten. Het registreren van uw product met deze Club Code geeft u enkele voordelen:
- Informatie over nieuwe tizi producten, soms vooruit en exclusief voor Club leden
- Handig beheer en overzicht van uw eigen tizi producten via my.tizi.tv
- Gemakkelijke toegang en ophalen van facturen via het my.tizi.tv portaal
- Exclusieve acties voor Club leden
- Prioritaire afhandeling van support aanvragen
We raden daarom alle klanten aan om van dit aanbod gebruik te maken en hun tizi producten te registreren.
Mijn tizi USB-C-voeding laadt mijn iPad/iPhone erg langzaam op via een Lightning-kabel. Is mijn voeding defect?
Nee, je tizi-voeding is niet defect.
Er draait een klein "besturingssysteem" op de Lightning-kabel van tizi of Apple, dat de communicatie tussen het op te laden apparaat en de tizi-voeding regelt. Deze kabel mag niet permanent op de voeding blijven zitten als er geen iPhone of iPad als consument is aangesloten. Haal de Lightning-kabel daarom altijd los als je niet oplaadt.
Als de kabel toch permanent op de voeding wordt gebruikt, is er een truc om de Lightning-kabel opnieuw te starten: sluit het eindapparaat eenmaal aan, en haal het er vervolgens weer af. De Lightning-kabel wordt nu gereset. Sluit hem daarna normaal aan voor zeer snel opladen.
Mijn iPhone 13 Pro Max, 13 Pro, 13, 12 Pro Max, 12 Pro, 12, 11 Pro Max, 11 Pro, 11, SE, X, XS, XS, Xr Max laadt zeer snel op tot 80% en daarna langzaam. Waarom?
Alle iPhones met snellaadfunctie (Power Delivery met tizi flip ULTRA of Apple Lightning naar USB-C-kabel) laden tot 80% zeer snel op. Vanaf ongeveer 80% vermindert het besturingssysteem van de iPhone over het algemeen de laadsnelheid. Hoeveel deze vermindering is, hangt af van de bedrijfstemperatuur van het apparaat. De iPhone verlaagt de laadfunctie verder als het veel warmte genereert.
Een koude omgeving of gerichte koeling van de iPhone (bijvoorbeeld door hem uit het hoesje te halen, op een koud oppervlak te leggen of zelfs koelpacks te gebruiken) helpt dan om ook vanaf 80% snel verder te laden.
Ondersteunen tizi-opladers met een USB-C-aansluiting het snel opladen van de iPad Pro (2018)?
Ja, tizi-laadproducten met USB-C-poorten, zoals de Tankstelle USB-C, de oplaadstations met USB-C of de tizi Turbo Charger ULTRA ondersteunen snel opladen via Power Delivery op de iPad Pro (2018).
De iPad Pro (2018) heeft een USB-C-poort. De tizi flip USB-C-kabel of de Apple USB-C-kabel worden aanbevolen als verbindingskabels. Het gebruik van goedkope Chinese kabels wordt ten zeerste afgeraden. Goedkope kabels kunnen alleen worden geproduceerd door te besparen op het kopergehalte in de kabel. Het kopergehalte van deze goedkope kabels is meestal te laag en kan leiden tot oververhitting of brand van de kabel.
Welke versie van Power Delivery (PD) gebruikt mijn tizi product?
Voor het opladen gebruiken we versie PD 2.0 in de USB-C-poort. Over het algemeen zijn de versies 2.0 en 3.0 van Power Delivery congruent op het gebied van laadvermogen.
Versie 3.0 brengt slechts aanvullende informatie en functies met zich mee, zoals het melden van oververhitting of spanningsval, enz.
Ik bezit een MacBook Air die wordt opgeladen met USB-C en slechts met 30 watt. Kan ik ook een tizi USB-C-voeding gebruiken die meer watt levert?
Het antwoord is duidelijk: ja. USB-C apparaten gebruiken de PD, Power Delivery standaard voor het opladen. Hierbij vraagt het apparaat, zoals de MacBook Air, aan de tizi-voeding hoeveel watt de tizi-voeding maximaal kan leveren. Daarna start de laadcontroller in de MacBook Air en neemt actief precies de stroom op die hij nodig heeft om op te laden. Als er bijvoorbeeld slechts 30 watt nodig zijn, neemt de MacBook Air ook slechts 30 watt op. Een krachtigere tizi-voeding kan dus nooit een USB-C apparaat beschadigen. Het apparaat beslist zelf over de stroomopname.
Ik ontvang de waarschuwing "Accessoires worden mogelijk niet ondersteund", is mijn tizi apparaat defect?
Volgens onze ervaring wijst deze fout bij gebruik in combinatie met een tizi-apparaat op verbindingsproblemen met de gebruikte kabel.
Controleer de Lightning-kabel op de volgende defecten:
- De kabel is gebroken, gebogen of "gerafeld"
- De contacten van de Lightning-connector zijn gedeeltelijk donker verkleurd
Wat is USB-C? Waar heb ik USB-C voor nodig?
USB-C is een nieuw type connector dat grotendeels de eerdere vierkante USB-A connector vervangt.
De voordelen van USB-C:
- De USB-C connector is omkeerbaar, er is geen boven- en onderkant meer
- Met USB-C kunt u veel sneller opladen dan met oude USB-A connectoren
- USB-C maakt snellere datacommunatie mogelijk
- Het aantal verschillende USB-connectortypes wordt aanzienlijk verminderd
Omkeerbaar:
De USB-C connector is plat en afgerond aan de zijkanten. Hij is grotendeels symmetrisch en kan in beide richtingen worden ingevoegd. Bij oude USB-connectoren, zoals USB-A of Micro USB, moest een speciale omkeerbare kabel zoals een tizi flip kabel worden gebruikt om omkeerbare invoeging mogelijk te maken. Bij USB-C is dit onderdeel van de technologie. De connector kan in beide richtingen worden ingevoegd en beschermt zo zowel de connector als de bus tegen schade door verkeerd invoegen. En het is natuurlijk veel praktischer.Sneller opladen:
USB-C maakt in principe sneller opladen mogelijk dan standaard USB, maar snel opladen moet worden ondersteund door zowel het eindapparaat als de voeding. De zogenaamde USB-C Power Delivery of USB-C PD wordt gebruikt om veel sneller op te laden. Met de eerdere standaard USB-A werd meestal 12 watt opgeladen, met USB-C PD is opladen met 5W tot 100W mogelijk. Hierdoor is het ook mogelijk om computers zoals de Apple MacBook en andere krachtige apparaten via USB-C op te laden.Let op: Vanwege het hogere vermogen bij USB-C PD bestaat er ook een groter potentieel gevaar voor aangesloten apparaten. Daarom is het vooral bij USB-C Power Delivery voedingen belangrijk om alleen kwaliteitsproducten zoals tizi voedingen te gebruiken.
Snellere datacommunatie
Over het algemeen ondersteunt een USB-C connector ook snellere gegevensoverdracht, maar dit is afhankelijk van zowel de gebruikte apparaten als de connector en de kabel. De snelste snelheden tot 20 Gbit/s kunnen worden bereikt met compatibele apparaten met USB 3.2 Gen2x2 en via bijbehorende USB-C connectoren en kabels.Nog maar één connector voor alles
De eerdere USB-connector heeft verschillende uitvoeringen:- USB-A male en female
- USB-B
- Micro-USB A
- Micro USB-B
- USB Mini-B
- USB 3.0 A
- USB 3.0 B
- enz.
Kunnen iPhones worden opgeladen op elke USB-C-poort, of kan een AirPods-oplaadcase ook worden aangesloten?
Natuurlijk kan een iPhone worden opgeladen op elke tizi USB-C-poort zonder in te boeten aan veiligheid. Hetzelfde geldt voor kleinere apparaten zoals AirPods-cases.
Het is echter belangrijk op te merken dat elk apparaat een maximale laadsnelheid heeft, dus iPhones zien geen snelheidsverbeteringen op een 60W-aansluiting in vergelijking met een 30W-aansluiting.
De veiligheid van het apparaat is gegarandeerd zolang de gebruikte kabels intact zijn en de gebruiksaanwijzing wordt gevolgd.
Problemen met de eerste USB-C-poort van de Tankstation Pro
De eerste USB-C-poort van de Tankstation Pro (aangegeven met twee bliksem symbolen) laadt met de hoogste snelheid. Als er een communicatieprobleem is met het eindapparaat (bijvoorbeeld MacBook, iPhone of iPad) tijdens de onderhandeling over de laadsnelheid, schakelt deze poort automatisch uit. Dit is geen defect.
Probleemoplossing
- Koppel de Tankstation los van de stroom.
- Wacht tot de blauwe stroom-LED volledig is uitgeschakeld (tot 1 minuut).
- Nadat de stroom-LED is uitgeschakeld, wacht u nog 3 minuten.
- Sluit de Tankstation weer aan en verbind de eindapparaten opnieuw.
- Gebruik indien mogelijk andere kabels.