자주 묻는 질문
내 Live TV 앱에 소리가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
- 스피커가 작동하는지 다른 앱에서 소리가 재생되는지 확인하십시오.
- TV 화면에는 Live TV 앱의 볼륨을 제어하는 슬라이더가 있습니다. 이 슬라이더가 최소 볼륨으로 설정되지 않았는지 확인하십시오.
Live TV 구독을 구매했습니다. 그러나 여전히 몇 개의 채널만 표시되고 구독이 인식되지 않습니다. 무엇을 할 수 있나요?
Live TV에서 구독을 구매한 후에도 채널이 몇 개만 표시되는 경우 구매는 완료되었지만 구매 평가가 실패했습니다.
걱정할 필요는 없습니다. 다음 단계를 통해 이 문제를 해결할 수 있습니다.
- 장치에서 Live TV 앱을 삭제합니다. (Mac에서는 휴지통을 비우는 것을 잊지 마세요)
- AppStore를 열고 AppStore에서 Live TV 앱을 다시 다운로드합니다
TV Pro / Live TV Store에서 구매한 구독은 어디에서 관리할 수 있나요?
Live TV GmbH 제품 구독은 App Store 또는 Live TV GmbH(“TV Pro / Live TV Store”)에서 직접 구매할 수 있습니다.
구독 관리(기간 확인, 자동 갱신 켜기/끄기, 다른 제품 구독 체결 등)를 위해 TV Pro ID로 다음 URL에 로그인하십시오:
http://my.tvproapp.de
평가별 방송국 정렬을 어떻게 끌 수 있나요?
평가별로 정렬하고 싶지 않은 경우 이 기능을 끌 수 있습니다. "Sender" > "Sort by own order" (Nach eigener Reihenfolge sortieren)로 이동합니다.
스테이션 순서는 "Live TV" > "Settings" (Einstellungen)를 통해 설정할 수 있습니다. 그런 다음 "Sender" 아래에서 드래그 앤 드롭을 사용하여 정렬할 수 있습니다.
관심 없는 스테이션을 숨길 수도 있습니다.
RTL, Sat.1 및 ProSieben과 같은 개인 방송국의 스트림을 찾고 있습니다.
라이브 TV는 인터넷에서 사용할 수 있는 무료 및 개방형 웹 스트림 방송국을 표시합니다. Pro 7, Sat.1 및 RTL과 같은 송신기는 그러한 스트림을 제공하지 않습니다.
참고:
더 이상 TV 창이 보이지 않습니다. 그림이 항상 사라지고 소리나 그림이 없습니다. 또는 라이브 TV가 항상 충돌합니다(충돌, Absturz)
Live TV를 시작한 후 사용자 인터페이스가 표시되지 않으면 즉, TV 이미지가 표시되지 않고 소리만 들리거나 둘 다 누락되거나 앱이 몇 번의 클릭 후에 충돌하는 경우,
Live TV 최신 버전을 설치했는지 확인하세요.
그렇다면 다음 줄을 복사하여 (강조 표시하고 키보드의 Command-C를 누름) "터미널" 프로그램을 엽니다 ("프로그램" 폴더 내, 그런 다음 "유틸리티" 내). 열면 Command-V를 눌러 텍스트 줄을 붙여넣습니다. 그런 다음 Return/Enter 키를 누릅니다.
defaults delete de.livetvapp.livetvmac
이 명령은 Live TV 앱의 일부 내부 설정을 삭제하고 공장 설정으로 재설정합니다. 이렇게 하면 Live TV의 정상적인 사용을 다시 가능하게 할 수 있습니다. 직접 만든 일부 설정을 다시 입력해야 할 수 있습니다 (예: 자체 채널 순서).
Live TV는 어떤 플랫폼에서 사용할 수 있으며 적절한 구독을 어떻게 구매할 수 있나요?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Live TV에서 앱 내 구매가 활성화되지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
앱 내 구매가 구매 후 활성화되지 않으면 Mac의 Live TV 앱에서 다음 단계를 따르세요.
‣ Mac에서 Live TV 열기 ‣ 상단 메뉴 막대에서 “Live TV” > “구매 내역 복원” 선택 ‣ Apple ID와 암호 입력이제 복원된 구매 확인이 표시됩니다.
iTunes에서 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 Apple 구독은 iTunes에서 관리됩니다.
이 링크를 클릭하면 프로필 관리 페이지로 바로 이동합니다:
https://apple.co/2Th4vqI
“구독”에서 모든 활성 구독을 찾을 수 있습니다. 구독의 자동 갱신을 비활성화할 수도 있습니다.
ORF의 Livestream에서 "Livestream을 사용할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 왜 그런가요?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
TV Pro GOLD ALL-IN-1은 무엇입니까?
TV Pro GOLD ALL-IN-1을 사용하면 모든 TV Pro 앱(TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek)을 모든 사용 가능한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 월간 패키지 또는 연간 패키지를 선택할 수 있습니다.
계정을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
저희와의 시간이 끝났다고 확신하시면 저희 데이터베이스에서 모든 정보를 삭제하여 저희가 해줄 때까지 기다릴 필요가 없도록 해 드립니다.
단지 Privacy Manager에 로그인하여 페이지 하단의 "계정 삭제"를 클릭하십시오.
이 작업은 되돌릴 수 없으므로 이전에 구매한 모든 제품 및 서비스에 대한 액세스 권한을 잃게 된다는 점에 유의하십시오.
Live TV가 미국이나 스페인과 같이 해외에서도 작동하나요?
TV 방송국은 해외에서 스트림의 가용성을 결정합니다. 따라서 해당 방송국 또는 프로그램이 해외에서 사용 가능할지 보장할 수 없습니다.
방송이 사용 가능한지 확인하기 위해 감지기를 설치했습니다. 프로그램 이름 옆의 태블릿이 이를 나타냅니다. 파란색 태블릿은 스트림이 잠재적으로 수신 가능하다는 의미입니다. 회색은 스트림을 수신할 수 없음을 의미합니다.
라이브 TV에서 "100% Reportage", "100% 경제 (Wirtschaft)" 또는 "100% 드라마"라는 이름의 채널을 봅니다. 이것은 무엇입니까?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
많은 TV 스트리밍 앱은 프리롤 광고를 표시합니다. 즉, 채널을 전환할 때 먼저 광고 영상이 재생될 수 있습니다. 그것은 저를 괴롭힙니다.
그것도 우리를 괴롭힙니다. TV를 보고 채널을 변경한 다음 20초 분량의 프리롤 광고를 시청해야 합니다. 이는 용납할 수 없습니다. 따라서 TV Pro Live TV 앱에서는 프리롤 광고를 사용하지 않습니다.
"TV Pro Gold for iPhone/iPad"를 구입했습니다. "Live TV"에서 모든 채널을 잠금 해제할 수 있나요? "TV Pro Mediathek"을 잠금 해제할 수 있나요?
“TV Pro Gold”는 iPhone/iPad용 “TV Pro” 프로그램 가이드 앱에 적용됩니다.
“Live TV” 및 “TV Pro Mediathek” 앱에는 앱 내에서 구매할 수 있는 별도의 앱 내 패키지가 있습니다.“TV Pro Gold”는 거기에서 기능을 잠금 해제하지 않습니다.
구매한 구독이 인식되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
1. 구매가 이루어진 애플리케이션을 확인하십시오.
첫 번째 단계에서 어떤 애플리케이션과 플랫폼에서 패키지를 구매했는지 확인하십시오. 영수증에서 애플리케이션 이름을 찾을 수 있습니다. 또는 App Store 설정을 보고 어떤 애플리케이션에서 구매했는지 확인할 수 있습니다.App Store > 추천 > 하단에 “Apple ID: xxx” > Apple ID 표시 > 구독여기에서 패키지를 선택하고 활성화해야 합니다.
2. 애플리케이션을 열고 제품 상태를 TV Pro ID로 전송하십시오.
다음 단계에서 패키지를 구매한 애플리케이션을 열어주세요.- 다음 단계를 수행하십시오:
- 1. 애플리케이션 열기
- 2. 메뉴에서 스토어 열기
- 3. TV Pro ID로 로그인하거나 아직 TV Pro ID가 없는 경우 새 TV Pro ID를 만드십시오(무료)
- 4. “구매 내역 복원”을 탭하십시오
3. 다른 장치 또는 다른 애플리케이션에서 패키지를 복원하십시오.
패키지를 다른 장치 또는 버전으로 전송하려면 다음 단계를 따르십시오:- 대상 장치에서 해당 애플리케이션 열기
- 위에서 설명한 대로 스토어 설정으로 이동하여 TV Pro ID로 로그인
- “구매 내역 복원”을 탭하십시오
- 패키지가 이제 여기에 표시되어야 합니다
왜 0:00 이후 배송은 당일로 계산되나요?
금요일 밤 0시 5분에 프로그램이 방송되고 있다고 가정합니다. TV Pro 앱에서는 이 프로그램이 목요일 0시 5분에 목록에 표시됩니다. 왜 그런가요?
TV 시청일의 경우, TV 시청일이 오전 5시에 시작되어 다음 날 오전 4시 59분까지 지속된다고 가정합니다.
두 가지 이유가 있습니다.
- 목요일 밤에 무엇이 방송되는지 목록을 확인하면 23시부터 0시 5분에 시작하는 프로그램도 확인하고 싶을 것입니다. 아직 "목요일 밤"이라고 생각할 것입니다. 따라서 자정 이후의 프로그램도 목요일로 계산됩니다.
- 이는 "각성 주기"를 기반으로 합니다. 즉, 잠자리에 들 때까지 (희망적으로 오전 5시까지) 프로그램은 일어난 날로 계산되며, 깨어 있습니다. 오전 2시의 프로그램은 따라서 언급된 목요일로 계산되며 금요일로 계산되지 않습니다. 금요일은 토요일 아침 4시 59분까지 모든 프로그램을 포함합니다. 오전 5시부터 새로운 TV 시청일이 시작됩니다.
TV Pro ID로 로그인하는 방법은 무엇입니까?
TV Pro ID는 TV Pro 애플리케이션 패밀리의 기본 계정입니다.
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPad용 TV Pro 설정 > 계정 (“로그인하지 않음”) > 로그인 ► 자습서 보기 iPhone / iPad용 TV Pro Classic 기어 (설정) > TV Pro Gold > 로그인 Apple TV용 TV Pro 메뉴 > 설정 > 패키지 보기 > TV Pro ID로 로그인Live TV
iPhone / iPad용 Live TV 스토어 > 사용자 계정으로 로그인 또는 만들기 Mac용 Live TV Live TV > TV Pro ID로 로그인... Apple TV용 Live TV 메뉴 > 스토어 > TV Pro ID로 로그인TV Pro Mediathek
iPhone / iPad용 TV Pro Mediathek (Kids Edition 포함) 기타 > 설정 > TV Pro ID > 로그인 Mac용 TV Pro Mediathek TV Pro Mediathek > TV Pro ID로 로그인... Apple TV용 TV Pro Mediathek 메뉴 > 설정 > 패키지 보기 > TV Pro ID로 로그인
Live TV에 자막이 있는 채널도 있나요?
일부(소수의) 채널은 일반 스트림 외에도 자막이 있는 스트림을 전송합니다. 이러한 채널을 찾으려면 채널 목록 맨 위 검색 필드에 검색어 "자막"을 입력하십시오. 해당 채널을 탭하거나 클릭하십시오. 스트림 창에서 해당 채널의 스트림을 선택합니다. 
업데이트 2021: 이제 일부 채널(특히 ZDF 그룹)은 일반 스트림과 함께 자막을 전송합니다. 자막을 활성화하려면 플레이어의 오버레이를 사용하고 말풍선을 탭하십시오: 
"자막" 섹션에서 해당 언어를 켜거나 끌 수 있습니다: 
업데이트 2021: 이제 일부 채널(특히 ZDF 그룹)은 일반 스트림과 함께 자막을 전송합니다. 자막을 활성화하려면 플레이어의 오버레이를 사용하고 말풍선을 탭하십시오:
"자막" 섹션에서 해당 언어를 켜거나 끌 수 있습니다:
채널이 Live TV의 채널 목록에 영구적으로 있습니까?
Live TV 채널 목록은 방송사 및 제공업체의 공개 웹 스트림으로 구성됩니다. 이러한 콘텐츠에 링크합니다. 방송사 또는 제공업체가 제안을 변경하거나 중단하는 경우 Live TV의 제안은 액세스할 수 없거나 볼 수 없습니다. 따라서 가용성을 보장할 수 없습니다. 콘텐츠를 적극적으로 유지 관리하며 링크 정보가 자주 변경되거나 재구성되어 조정 후 다시 표시할 수 있습니다.
자동 갱신 후 App Store 구독이 인식되지 않습니다.
불행히도 AppStore는 자동 갱신 후 변덕스러울 때가 있으며, 새로운 구독 기간이 해당 앱에 제대로 도착하지 않을 수 있습니다.
문제를 피하기 위해 TV Pro ID로 로그인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 서버에서 Apple로부터 구독 상태를 직접 검색하여 앱에 전달할 수 있습니다.
따라서 항상 TV Pro ID로 로그인하십시오.
- Mac에서 Live TV 또는 TV Pro Mediathek을 엽니다.
- Store에서
귀하의 앱은 "AirPlay" 및 "AirPlay 2"와 호환됩니까?
예, 당사 앱은 AirPlay와 완벽하게 호환됩니다. Live TV 및 TV Pro Mediathek도 AirPlay 2에서 매우 잘 작동합니다.
AirPlay를 사용하면 Mac, iPhone 또는 iPad에서 Apple TV 또는 스피커로 무선으로 이미지와 사운드를 전송할 수 있습니다. AirPlay 2를 사용하면 많은 지원되는 스마트 TV에 iOS 장치를 연결하고 예를 들어 스마트 TV에서 Live TV 또는 TV Pro Mediathek을 스트리밍할 수 있습니다.
이렇게 하려면 해당 앱에서 AirPlay 버튼을 누르고 원하는 TV를 선택하기만 하면 됩니다. 두 장치가 동일한 Wi-Lan에 있는지 확인하십시오.
자세한 내용은 블로그를 참조하십시오: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매했는데 다른 앱에서 문제가 발생하고 있습니다. 무엇을 할 수 있나요?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매할 때 다음 규칙이 적용됩니다. 항상 앱과 패키지를 구매한 장치에서 시작하십시오. 그런 다음 다른 앱에 로그인하십시오. 예를 들어 iPad의 TV Pro 앱에서 TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매한 경우 시작점은 iPad의 TV Pro 앱입니다:
‣ 앱에서 TV Pro ID를 만들고
다른 TV Pro ID로 구독 패키지를 전송합니다.
TV Pro ID에 대한 이메일 주소가 오래되었거나 더 이상 사용 가능하지 않습니까? 활성 AppStore 구독을 다른 TV Pro ID로 전송할 수 있습니다.
참고: 이렇게 하면 "오래된" TV Pro ID로의 액세스가 취소되므로 새 TV Pro ID로 모든 곳에 로그인해야 합니다.
다음과 같이 하십시오.
- 새 TV Pro ID를 만드십시오.
- 새 TV Pro ID로 패키지를 구매한 앱에 로그인하십시오.
- "구매 내역 복원"을 선택하십시오.
- 패키지를 새 TV Pro ID로 전송할 것인지 확인하십시오.
Live TV에서 내 스트림을 사용할 수 있나요?
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
앱 구독이 자동으로 갱신되나요?
아니요. 은행 송금을 통한 구매로 선택한 기간 동안 Live TV 제품을 한 번만 구매할 수 있습니다. 기간이 만료된 후에도 모든 혜택을 누리며 앱을 계속 사용하려면 해당 제품 또는 패키지를 다시 구매해야 합니다.
TV Pro Store에서 구매해야 하는 이유는 무엇인가요?
이에 대한 몇 가지 간단한 이유가 있습니다:
1) TV Pro Store에서는 모든 TV Pro 앱에 대해 항상 최고의 가격을 보장합니다.
2) App Store 대신 TV Pro ID를 사용하여 모든 TV Pro 제품(TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek)을 쉽게 관리할 수 있습니다.
3) 이렇게 하면 당사가 귀하의 직접적인 연락처가 되어 항상 직접 도움을 드릴 수 있습니다.
Apple AppStore 또는 Google Playstore 구독을 어떻게 관리할 수 있나요?
Google Play 스토어에서 구독을 보고 관리하려면 다음 단계를 따르세요:
Google Play에서 구독 취소, 일시 중지 또는 변경
Apple App Store에서 구독을 보고 관리하려면 다음 단계를 따르세요:
구독 보기 또는 취소
Live TV에서 채널의 지역 창 또는 다른 스트림을 어떻게 선택합니까?
이미지 아래에는 드롭다운 메뉴가 있습니다. 여기서 다른 스트림이나 해당 채널의 지역 창으로 전환할 수 있습니다.
Apple TV에서는 Apple Remote에서 오른쪽으로 스와이프한 다음 아래로 스와이프하여 이 메뉴로 전환할 수 있습니다.
Apple TV에서는 Apple Remote에서 오른쪽으로 스와이프한 다음 아래로 스와이프하여 이 메뉴로 전환할 수 있습니다.
Live TV로 국제 채널을 시청할 수 있나요?
네, 물론입니다! Live TV 앱을 사용하면 전 세계 200개 이상의 다양한 채널을 시청할 수 있습니다. 미국, 인도, 스위스, 영국, 폴란드 등 다양한 국제 채널을 갖춘 Live TV는 국제 TV 스트리밍을 즐기는 모든 사람에게 이상적인 앱입니다. 자세한 내용은 당사 홈페이지를 방문하십시오: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
채널 목록은 개방적이고 무료 스트림을 제공하는 채널에 따라 다릅니다. 현재 채널 목록을 보려면 iOS용 Live TV Stream 앱을 보고 채널 목록을 스크롤하는 것이 좋습니다.
로그인 실패 - 인증서가 만료되었습니다
최근 "Let's Encrypt"의 루트 인증서가 만료되었습니다. Apple은 macOS 10.12 이전 버전의 OS X에 대한 루트 인증서를 업데이트하지 않기로 결정했습니다. 즉, Mac의 앱 또는 Safari가 Let's Encrypt 루트 인증서를 사용하는 웹사이트에 액세스하면 제대로 로드되지 않습니다.
이렇게 하면 앱에 로그인하는 데 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하는 방법- Safari를 열고 https://equinux.github.io로 이동하여 수정 파일을 다운로드합니다
- 시스템 환경 설정에서 프로필을 열고 "설치"를 선택합니다
- 앱을 다시 시작하고 다시 로그인합니다
내 설정이 저장되지 않나요?
Mac의 Live TV에서 설정이 제대로 적용되지 않으면 설정을 재설정하면 도움이 될 수 있습니다.
Live TV Mac 설정을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- Live TV 종료
- 프로그램 > 유틸리티 > 터미널 열기
- 다음 명령을 입력합니다
defaults delete de.livetvapp.livetvmac그리고 Enter 키를 누릅니다
이제 Live TV Mac이 “새로” 시작되고 설정이 올바르게 저장되어야 합니다. equinux ID로 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
Live TV 및 TV Pro에서 미디어 라이브러리의 프로그램으로 이동할 수 있습니다. 그럼 TV Pro 미디어 라이브러리 앱이 필요하지 않나요?
Live TV 및 TV Pro에서 통합은 Mediathek 프로그램에 쉽게 액세스하기 위한 용도로만 사용됩니다. 이를 통해 TV Pro Mediathek 앱에서 해당 프로그램으로 직접 이동할 수 있습니다.
TV Pro Mediathek 앱에서 프로그램을 시청하고 그곳에서 주제별 개요, 검색, 즐겨찾기 및 다운로드를 찾을 수 있습니다.
TV Pro Mediathek 앱을 삭제하면 다운로드와 같은 관련 데이터도 삭제됩니다. equinux ID로 로그인한 경우 즐겨찾기가 유지됩니다.
팁: 세 가지 앱을 함께 구매하면 저렴하고 모든 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. TV Pro Gold All-in-1을 선택하세요.
Live TV는 프로그램의 시청률을 어떻게 결정합니까?
조율률은 모든 플랫폼에서 설치된 모든 Live TV 앱 및 TV Pro 앱에서 실시간으로 결정됩니다.
Live TV에서 평점으로 정렬된 채널 순서를 사용하면 채널이 현재 매우 인기 있는 프로그램을 방송하는지 빠르게 확인할 수 있습니다. 최상위 채널로 올라갑니다.
TV Pro 또는 Live TV 앱에 로그인할 수 없습니다. 무엇을 할 수 있습니까?
TV Pro 또는 Live TV 앱에 로그인할 수 없고 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하는 경우 다음 이유 때문일 수 있습니다.
이 이메일 주소로 계정이 없습니다
- 비밀번호 재설정은 제공된 이메일 주소로 계정이 실제로 존재하는 경우에만 작동합니다.
- 다른 이메일 주소로 등록하지 않았는지 확인하십시오.
이전 이메일을 확인하십시오
- @equinux.com에서 보낸 이전 이메일을 메일함에서 검색하십시오.
- 해당 이메일을 찾으면 해당 이메일 주소로 계정이 생성되었을 수 있습니다.
- 해당 주소로 로그인하거나 해당 이메일 주소의 비밀번호를 재설정해 보십시오.
이메일을 찾을 수 없는 경우
- @equinux.com에서 보낸 이메일을 찾을 수 없는 경우 아직 계정을 생성하지 않았을 수 있습니다.
- 이 경우 현재 이메일 주소로 새 계정을 만들 수 있습니다.
라이선스를 구매했습니다 – 액세스를 복원하는 방법은 무엇입니까?
이미 구매했지만 현재 이메일 주소로 계정이 없는 경우 앱에서 구매를 복원할 수 있습니다. 새 계정 만들기 - 이전에 계정이 없었던 경우 TV Pro 또는 Live TV 앱에서 새 계정을 만드십시오. 구매 복원 - 앱을 열고 설정으로 이동하십시오. - “구매 복원” 옵션을 선택하십시오. - 중요: 원래 구매에 사용한 Apple ID를 사용해야 합니다. 올바른 앱 사용 - 올바른 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어 TV Pro Mediathek iOS 앱을 통해 구매한 경우 동일한 앱을 사용하여 복원해야 합니다. Apple ID에서 구매 확인 - 구매에 사용한 Apple ID가 확실하지 않은 경우 다음 위치에서 App Store에서 확인할 수 있습니다. 설정 > Apple ID > 구독. - 또는 App Store의 구매에서 Apple ID에 연결된 앱을 확인할 수 있습니다.복원이 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
여전히 문제가 있는 경우: - 앱을 다시 시작하고 다시 시도하십시오. - App Store에서 Apple ID에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.
TV Pro Store에서 TV Pro 및 Live TV 결제 옵션 변경
TV Pro 또는 Live TV를 TV Pro 스토어에서 구매한 경우(예: TV Pro GOLD 또는 ALL-IN-1 구독) 언제든지 결제 옵션을 직접 관리할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.- 다음 링크를 엽니다: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- 구독 구매 시 사용한 이메일 주소로 로그인합니다.
- 거기에서 모든 활성 구독, 저장된 결제 방법을 찾을 수 있으며 필요에 따라 업데이트하거나 변경할 수 있습니다.
App Store를 통해 구독을 구매한 경우, 결제 옵션은 iOS 설정의 Apple ID를 통해 직접 관리됩니다.
왜 내 이메일을 확인해야 하며 어떻게 해야 하나요?
이메일 주소를 확인하면 계정이 실제로 본인 소유임을 보장할 수 있습니다. 이를 통해 구독 갱신, 장치 변경 또는 비밀번호 재설정과 같은 중요한 계정 정보에 대해 안정적으로 연락할 수 있습니다. 또한 검증을 통해 계정이 오용으로부터 보호됩니다.
이메일 주소를 확인하는 방법
TV Pro 설정(톱니바퀴 아이콘)에서 상단의 계정 이름을 탭합니다. 이 영역에는 이메일 주소 또는 TV Pro Gold 플랜과 같은 계정 세부 정보가 표시됩니다.
아직 이메일 주소를 확인해야 하는 경우에도 메모가 표시됩니다.
계정을 생성하면(TV Pro 또는 equinux ID) TV Pro 팀에서 이메일이 자동으로 전송됩니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음). 이메일에서 이메일 주소 확인을 클릭하기만 하면 됩니다. 완료!
이메일을 받지 못한 경우(스팸 폴더도 확인하세요) 또는 시간이 오래 걸린 경우 계정 영역에서 “다시 보내기”를 탭하세요.
