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Foire aux questions

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Mon application Live TV n'a pas de son, que puis-je faire
Mes paramètres ne sont pas enregistrés ?
Je ne vois plus de fenêtre TV, l’image disparaît toujours, je n’ai ni son ni image, ou la TV en direct plante toujours (Crash, Absturz)
Comment puis-je désactiver le tri des stations par évaluations ?
J’ai acheté un abonnement à Live TV. Cependant, peu de chaînes apparaissent encore et l’abonnement n’a pas été reconnu. Que puis-je faire ?
Où puis-je gérer mon abonnement que j’ai souscrit dans la Boutique TV Pro / Live TV ?
Mon achat intégré dans Live TV n’est pas actif. Que puis-je faire ?
Comment puis-je annuler mon abonnement dans iTunes ?
Pour quelles plateformes la TV en direct est-elle disponible et comment puis-je acheter les abonnements appropriés ?
Je recherche des flux de chaînes privées comme RTL, Sat.1 et ProSieben.
La télévision en direct fonctionne-t-elle également à l’étranger, par exemple aux États-Unis ou en Espagne ?
En direct, je vois des chaînes portant le nom "100% Reportage", "100% Économie (Wirtschaft)" ou "100% Drame". Qu'est-ce que c'est ?
Au Livestream de l'ORF, je vois un message indiquant que le « Livestream n'est pas disponible ». Pourquoi ?
De nombreuses applications de streaming TV diffusent des publicités preroll, ce qui signifie qu'une publicité est parfois diffusée en premier lors du changement de chaîne. Cela me dérange.
J’ai acheté « TV Pro Gold pour iPhone/iPad ». Puis-je l’utiliser pour débloquer toutes les chaînes dans « Live TV » ? Puis-je l’utiliser pour débloquer la « TV Pro Mediathek » ?
Mon abonnement n'a pas été renouvelé en raison d'un problème avec le mode de paiement actuel. Et maintenant ?
Mon abonnement acheté n'est pas reconnu. Que puis-je faire ?
Pourquoi les envois après 0:00 sont-ils comptabilisés dans la journée en cours ?
Comment puis-je créer un ID TV Pro ?
Comment puis-je me connecter avec mon identifiant TV Pro ?
Y a-t-il également des chaînes avec sous-titres dans la TV en direct ?
Qu'est-ce que TV Pro GOLD ALL-IN-1 ?
Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux ?
Une chaîne est-elle définitivement présente dans la liste des chaînes de Live TV ?
Mon abonnement AppStore n’est plus reconnu après le renouvellement automatique ?
Vos applications sont-elles compatibles avec « Airplay » et « Airplay 2 » ?
J’ai acheté le forfait TV Pro GOLD ALL-IN-1 et j’ai maintenant des problèmes pour l’utiliser dans d’autres applications. Que puis-je faire ?
Transférer les forfaits d'abonnement à un autre identifiant TV Pro
Puis-je utiliser mes propres flux dans Live TV ?
Live TV peut-il débiter de l’argent de mon compte ?
L’abonnement de mes applications est-il renouvelé automatiquement ?
Pourquoi devrais-je acheter chez TV Pro Store ?
Comment gérer les abonnements Apple AppStore ou Google Playstore ?
Comment sélectionner une fenêtre régionale ou un autre flux pour une chaîne dans Live TV ?
Puis-je regarder les chaînes internationales avec Live TV ?
Échec de la connexion - certificat expiré
Où puis-je trouver mon ID TV Pro ?
Dans Live TV et TV Pro, je peux accéder aux émissions de la médiathèque. Ai-je alors besoin de l’application Médiathèque TV Pro ?
Comment Live TV détermine-t-il l’audience des émissions ?
Je ne peux plus me connecter à l’application TV Pro ou Live TV. Que puis-je faire ?
Modifier l’option de paiement pour TV Pro et Live TV dans le TV Pro Store
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse e-mail et comment faire ?
J'ai reçu un e-mail indiquant qu'une inscription a été effectuée, mais je n'en ai aucun souvenir. Qu'est-ce que cela signifie ?
Comment puis-je supprimer mon compte ?
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