Domande frequenti
Se non è possibile connettersi e si deve riconnettere alla VPN SonicWALL, si prega di notare che la recente violazione del backup cloud si è verificata sul lato di SonicWALL — non all'interno di VPN Tracker. L'incidente ha coinvolto il proprio servizio di backup cloud di SonicWALL, in cui gli aggressori hanno avuto accesso a file di configurazione del firewall memorizzati contenenti credenziali VPN e chiavi pre-condivise (PSK). VPN Tracker non è stato interessato da questa violazione e continua a operare in modo sicuro.
A titolo precauzionale, SonicWALL ha consigliato a tutti gli amministratori di ruotare le PSK, reimpostare le password degli utenti e aggiornare le configurazioni del gateway VPN. Queste modifiche potrebbero causare il fallimento delle connessioni VPN esistenti nel client fino a quando non vengono aggiornate con le nuove credenziali sicure.
Per riconnettersi, verificare con l'amministratore di rete di avere i dettagli di connessione VPN più recenti. Potrebbe essere necessario inserire una nuova PSK, confermare l'indirizzo del gateway corretto o regolare le impostazioni di autenticazione. Se si utilizza VPN Tracker, aprire la connessione SonicWALL, andare alla scheda Configurazione e sostituire la vecchia PSK con quella nuova fornita dall'amministratore. Dopo aver salvato, testare la connessione per confermare un'autenticazione riuscita.
Per una guida completa al ripristino della connettività e alla protezione della VPN SonicWALL, visitare la guida alla violazione di SonicWALL. Se si desidera assistenza professionale per la revisione della configurazione o per garantire che l'installazione sia completamente sicura, contattare il nostro team di consulenza VPN.