Domande frequenti
Ho problemi con una connessione World Connect. Cosa posso fare?
Se riscontri problemi con la tua connessione World Connect in VPN Tracker, ecco cosa devi fare:
1. Contatta l'assistenza
In VPN Tracker, vai al menu Aiuto e seleziona "Contatta l'assistenza".
Nella finestra che si apre:
- Inserisci "Problema World Connect" nella riga dell'oggetto.
- Descrivi il problema che stai riscontrando in modo che il nostro team di assistenza possa aiutarti rapidamente.
2. Prova questi passaggi nel frattempo
- Se stai utilizzando una connessione specifica per paese (ad esempio, "Stati Uniti"), prova a deselezionare l'opzione "Destinazione più veloce".
- Una volta deselezionata, puoi scegliere manualmente tra le città disponibili (ad esempio, New York, Los Angeles, Miami, ecc.).
- Prova a connetterti a una città diversa per vedere se il problema è specifico per una posizione.
Questi passaggi spesso aiutano a risolvere i problemi di connessione temporanei.