Domande frequenti
Non posso completare il mio ordine con carta di credito
Per proteggere i nostri clienti, tutti i pagamenti nel nostro negozio vengono elaborati con la tecnologia 3D Secure. 3D Secure è un meccanismo di sicurezza aggiuntivo che funziona con l'autorizzazione a due fattori. Dopo aver inserito i dati della carta, la transazione viene inoltrata alla società emittente della carta di credito e deve essere esplicitamente approvata dal cliente. L'approvazione avviene in genere tramite SMS, app o e-mail. Con l'approvazione esplicita prima della transazione, possiamo contribuire a prevenire le frodi con carte di credito.
Per poter utilizzare la tua carta con 3D Secure, è necessario attivarla per la tua carta. Contatta la tua banca per farlo. Spesso, la registrazione è possibile anche sul sito web della banca o tramite l'app bancaria. Consulta i seguenti link per maggiori dettagli:
Con la procedura 3D Secure, la comunicazione di autenticazione avviene direttamente tra il tuo computer e la tua banca. Noi non abbiamo alcuna influenza su questo. In caso di problemi, contatta la tua banca o prova a pagare con un'altra carta o tramite PayPal.