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Quando si ripristinano gli acquisti, compare “Rinnovo c... - KH1705

Domande frequenti

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Come posso disattivare la riproduzione automatica dei programmi?
Avevo in precedenza TV Pro Gold o TV Pro Gold. Penso che con l’introduzione del nuovo pacchetto TV Pro Gold Max, mi siano state rimosse delle funzionalità. È corretto?
Per quali piattaforme è disponibile "TV Pro" (rivista digitale sulla TV) e come posso acquistare gli abbonamenti corrispondenti?
Il mio widget per ProTips o segnalibri non si aggiorna
Problemi con "Lista preferiti nel calendario"
Il mio stato "TV Pro Gold per iPhone/iPad" non viene riconosciuto. Cosa posso fare?
Quando si passa al piano Mac e iOS, viene considerato il tempo rimanente di un piano iOS acquistato nell'app Classic?
Come aggiungo un widget alla mia schermata Home?
Come posso annullare il mio abbonamento sull’App Store?
Perché non c'è SWR Renania-Palatinato, solo SWR Baden-Württemberg?
La sincronizzazione della playlist tra iPhone/iPad e Apple TV non funziona
Cos'è TV Pro Gold MAX?
Quale versione di iOS mi serve per usare TV Pro 5 con le funzioni home cinema?
Se elimino e reinstallo l’app TV Pro, perderò la mia lista dei preferiti, la selezione dei canali e l’ordine?
Come posso visualizzare le scadenze dei miei abbonamenti nel mio ID TV Pro?
Come posso ordinare l’elenco dei canali?
Amo l’app TV Pro. Ora qualcosa non funziona come mi aspetto. Aiuterebbe se vi scrivessi un’e-mail arrabbiata?
Come sincronizzo la mia lista canali?
Ho dimenticato la password per il mio ID TV Pro
TV Pro è un'alternativa a riviste come TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie e TV Digital?
Perché non viene visualizzato alcun programma per Sky Sport 1 e Sky Sport 2?
Come posso caricare l’iPad ogni giorno?
La sincronizzazione della lista dei preferiti tra iPad e iPhone non funziona.
Cosa offre TV Pro Gold Max che il mio TV Pro Gold / Gold Plus non offre?
Chi c'è dietro TV Pro? È una casa editrice della "vecchia" scuola?
Non riesco più ad aprire l’app TV Pro. Cosa posso fare?
Come posso riscattare un "TV Pro Wertmarke"?
Quali sono i numeri dei canali e come posso assegnarli o eliminarli?
Ho TV Pro Gold dall'app TV Pro Classic. Posso aggiornarlo a Gold Max?
Attualmente ho la versione “standard” di TV Pro Gold o Gold Plus. È sufficiente per me. Devo passare alla versione TV Pro Gold Max?
Vedo sempre i sottotitoli nei flussi. Come posso disattivarlo?
Come posso disattivare il mini lettore che appare dopo aver chiuso i dettagli di una trasmissione?
Come posso inviare un rapporto di bug TV Pro?
Come posso modificare la schermata di benvenuto dell'app TV Pro?
È possibile attivare la condivisione in famiglia per Live TV e TV Pro?
Cos'è TV Pro Home Cinema?
Perché le trasmissioni già passate a volte non sono visualizzate in grigio nella schermata “Panoramica”?
Cosa significano le figure blu in alcune trasmissioni?
Uso TV Pro per iOS gratuitamente. Nella versione 5 ora vedo meno giorni. Come posso riavere i 7 giorni di programma?
TV Pro e telecomando: sviluppo e assistenza sono stati interrotti
Ho acquistato TV Pro Gold nell'AppStore, come posso passare a Gold MAX?
Posso specificare in TV Pro quale visualizzazione deve essere avviata con l'app?
Dov'è la linea temporale con l'ora corrente nella visualizzazione giornaliera?
TV Pro è un'alternativa alle app TV di TV Spielfilm e TV Movie?
Posso visualizzare la programmazione TV per orario in un elenco sull'iPad, come sull'iPhone?
Perché i canali al 100% in TV Pro sono disponibili solo per oggi e i giorni passati?
Uno o più sintonizzatori non visualizzano più un programma, perché?
Qual è la posizione di TV Pro sul tema della pubblicità nell'app? Perché TV Pro non è esente da pubblicità dopo l'acquisto in-app?
Quali app posso utilizzare con il pacchetto TV Pro Gold Max?
Non vengono visualizzate spedizioni in un giorno. Cosa posso fare?
In precedenza avevo “TV Pro Gold” o “TV Pro Gold Plus”. Ora nell’app è indicato “Gold START”. Perché?
Nella vista giornaliera, ci sono troppi dettagli per ogni programma; preferirei una panoramica più chiara.
Come posso annullare il mio abbonamento in iTunes?
Cosa devo fare se l’app non può essere aggiornata su iPhone o iPad?
Il mio abbonamento non è stato rinnovato a causa di un problema con il metodo di pagamento corrente. E ora?
Perché le spedizioni dopo le 0:00 vengono conteggiate per il giorno corrente?
Come posso creare un ID TV Pro?
Come posso accedere con il mio ID TV Pro?
Quando si ripristinano gli acquisti, compare “Rinnovo concessione non riuscito”?
 
Se hai utilizzato due diversi ID Apple per il download della tua app e l'acquisto dell'abbonamento, l'App Store si confonde e visualizza un messaggio di errore criptico – "Rinnovo non riuscito". La soluzione:
  • Elimina l'app attualmente installata
  • Accedi in Impostazioni > iTunes e App Store con l'ID Apple che hai utilizzato per il tuo abbonamento
  • Reinstalla ora l'app dall'App Store
  • Nell'app, nel Store, seleziona l'opzione "Ripristina acquisti"
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La tua valutazione
★ ★ ★ ★ ★
KH1705 | Aug 13, 2025 | Link a questa FAQ
TV Pro Mediathek (iPhone,iPad) TV Pro Classic (iPhone/iPad) TV Pro (iPhone,iPad) Live TV Paid (iPhone,iPad)
Dove posso gestire il mio abbonamento che ho sottoscritto nel TV Pro / Live TV Store?
Cos'è TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Come posso aggiornare l'indirizzo o l'indirizzo e-mail del mio ID equinux?
Le vostre app sono compatibili con "Airplay" e "Airplay 2"?
Ho acquistato il pacchetto TV Pro GOLD ALL-IN-1 e ora ho problemi a utilizzarlo in altre app. Cosa posso fare?
Trasferire i pacchetti di abbonamento a un altro ID TV Pro
Live TV può addebitare denaro dal mio conto?
L'abbonamento delle mie app si rinnova automaticamente?
Perché dovrei acquistare da TV Pro Store?
Come posso gestire gli abbonamenti Apple AppStore o Google Playstore?
Come posso riavviare l’app?
Febbraio 2023: il mio pacco prenotato non viene riconosciuto?
Dove posso trovare il mio ID TV Pro?
In Live TV e TV Pro posso accedere ai programmi nella mediateca. Ho quindi bisogno dell'app Mediateca TV Pro?
Non riesco più ad accedere all'app TV Pro o Live TV. Cosa posso fare?
Cosa posso fare se AirPlay smette di funzionare con TV Pro o Live TV?
Sono un TV Pro Tester: come segnalo bug e fornisco feedback?
Sono un tester TV Pro: cosa devo testare?
Voglio testare TV Pro con l'app TestFlight. I miei dati sono al sicuro?
Voglio diventare un tester TV Pro: cosa succede al mio abbonamento?
Cos'è TestFlight e come installo la versione preliminare di TV Pro?
Sono un tester di TV Pro e sto testando l'app con TestFlight: TV Pro funziona perfettamente?
Sto testando TV Pro con TestFlight: quanto dura il test?
Modifica opzione di pagamento per TV Pro e Live TV nel TV Pro Store
Perché devo verificare la mia email e come posso farlo?
Ho ricevuto un'e-mail che mi informa di una registrazione, ma non ricordo di averla fatta. Cosa significa?
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