Domande frequenti
Se visualizzi un addebito equinux sulla sua carta di credito che non riconosce, potrebbe essere per uno dei seguenti prodotti offerti tramite lo store online equinux:
- VPN Tracker (software VPN per Mac, iPhone e iPad)
- Mail Designer 365 (software di progettazione newsletter per Mac)
- tizi (accessori per iPhone e iPad)
Scenari comuni
Prodotti a rinnovo automatico
VPN Tracker e Mail Designer 365 sono offerti come abbonamenti. Quando un piano è stato configurato per il rinnovo automatico, il metodo di pagamento associato verrà automaticamente addebitato.
Aggiunta di membri del team aggiuntivi
Se più dipendenti stanno utilizzando uno dei nostri prodotti, potrebbero aver configurato la fatturazione di gruppo. Ciò significa che la carta di credito associata potrebbe essere stata addebitata per aggiungere un nuovo membro del team a un account.
Fatture e altre domande
Può scaricare le sue fatture dal nostro sito web:
Se ha verificato con il suo team e ha ancora domande su un addebito, contatti il nostro team di supporto. Assicurarsi di includere i dettagli dall'estratto conto della sua carta di credito e le ultime 4 cifre della sua carta.