Domande frequenti
Perché VPN Tracker non riesce a ottenere un indirizzo IP dal mio SonicWall?
I SonicWall distribuiscono gli indirizzi IP utilizzando il protocollo DHCP. Una volta che il tunnel VPN è stato stabilito, il client VPN deve eseguire uno scambio DHCP per ottenere un indirizzo IP e utilizzare questo indirizzo IP per tutto il traffico inviato tramite il tunnel VPN. Ci sono due motivi per cui ciò potrebbe fallire:
- Il SonicWall non ha mai ricevuto la tua richiesta DHCP (DHCP-Discover). Questo sarebbe il caso se ci fosse un problema con lo stesso tunnel VPN che non funziona correttamente.
Prova quanto segue:- Esegui nuovamente il Connection Checker di VPN Tracker dal menu "Strumenti". Quindi prova a connettere la VPN di nuovo. Questo permetterà a VPN Tracker di rilevare automaticamente le migliori impostazioni per la tua connessione internet.
- Assicurati di non avere software installato che blocchi il traffico VPN in generale. Consulta questa voce FAQ per maggiori dettagli.
- Esegui nuovamente il Connection Checker di VPN Tracker dal menu "Strumenti". Quindi prova a connettere la VPN di nuovo. Questo permetterà a VPN Tracker di rilevare automaticamente le migliori impostazioni per la tua connessione internet.
- Il SonicWall non vuole rispondere alla tua richiesta DHCP. Il protocollo DHCP è progettato in modo tale che possano esserci più server DHCP per rete e solo quelli che ritengono di poter soddisfare una richiesta vi risponderanno anche, tutti gli altri rimarranno silenziosi (non c'è una risposta "negativa" alle richieste di scoperta).
Prova quanto segue:- Prova a riavviare il SonicWall. I SonicWall sono piuttosto stabili ma abbiamo visto alcune volte che il server DHCP si comporta in modo strano, come se tutti gli indirizzi IP fossero riservati, tuttavia non è quello che vedrai nell'interfaccia web. Il riavvio risolverà questo comportamento immediatamente.
- Assicurati di avere un numero sufficiente di indirizzi disponibili nel pool di indirizzi. Se il pool è troppo piccolo e tutti gli indirizzi sono in uso o riservati, è un comportamento previsto che il SonicWall non risponda.
- Prova a riavviare il SonicWall. I SonicWall sono piuttosto stabili ma abbiamo visto alcune volte che il server DHCP si comporta in modo strano, come se tutti gli indirizzi IP fossero riservati, tuttavia non è quello che vedrai nell'interfaccia web. Il riavvio risolverà questo comportamento immediatamente.