Često postavljena pitanja
Što učiniti ako se aplikacija ne može ažurirati na iPhoneu ili iPadu?
Zapravo, App Store na iPhoneu, iPadu ili Macu ponekad se može "zaglaviti" i ne uspjeti ažurirati aplikacije. U tom slučaju, brisanje aplikacije, ponovno pokretanje uređaja, a zatim ponovna instalacija aplikacije obično pomaže. Također, možda ćete morati odabrati "Vrati kupnje" u aplikaciji.
Apple pruža dodatne informacije ovdje: https://support.apple.com/de-de/HT201398
Moj status “TV Pro Gold za iPhone/iPad” nije prepoznat. Što mogu učiniti?
Vaš status TV Pro Gold za iPhone/iPad vrijedi samo za iPhone/iPad. Odvojene pakete možete kupiti za Apple TV.
Molimo vas da na prvom koraku provjerite u kojoj je aplikaciji TV Pro kupili status Gold. Naziv aplikacije možete pronaći na računu o kupnji.
To je ili:
Također možete saznati u kojoj ste aplikaciji kupili provjerom u postavkama App Storea na:
Ovdje bi trebao biti odabran i aktivan paket.
Molimo vas da otvorite aplikaciju u kojoj ste kupili status Gold na sljedećem koraku.
Vaš status Gold sada je spremljen u vašem ID-u TV Pro
Da biste prenijeli svoj status Gold na svoj drugi uređaj ili na drugu verziju TV Pro, slijedite ove korake:
Napomena: "TV Pro Gold" vrijedi samo za iPhone/iPad
Vaš status TV Pro Gold za iPhone/iPad vrijedi samo za iPhone/iPad. Odvojene pakete možete kupiti za Apple TV.
1. Provjerite u kojoj je aplikaciji izvršena kupnja
Molimo vas da na prvom koraku provjerite u kojoj je aplikaciji TV Pro kupili status Gold. Naziv aplikacije možete pronaći na računu o kupnji.
To je ili:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Također možete saznati u kojoj ste aplikaciji kupili provjerom u postavkama App Storea na:
App Store > dodirnite svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu > Pretplate > TV Pro
Ovdje bi trebao biti odabran i aktivan paket.
2. Otvorite aplikaciju i prenesite status Gold na ID TV Pro
Molimo vas da otvorite aplikaciju u kojoj ste kupili status Gold na sljedećem koraku.
- Ako ste kupili Gold u TV Pro Classic, slijedite ove korake:
- 1. Otvorite TV Pro Classic
- 2. Dodirnite zupčanik u donjem desnom kutu
- 3. Odaberite TV Pro Gold
- 4. Prijavite se svojim ID-om TV Pro ili kreirajte novi ID TV Pro (besplatno) ako ga još nemate
- 5. Dodirnite „Vrati kupnje“
- Ako ste kupili Gold u TV Programm TV Pro, slijedite ove korake:
- 1. Otvorite TV Programm TV Pro
- 2. Otvorite Postavke
- 3. Dodirnite prvi unos: to je obično vaše ime i/ili adresa e-pošte ili „Nije prijavljen”
- 4. Prijavite se svojim ID-om TV Pro ili kreirajte novi ako ga nemate
- 5. Dodirnite „Vrati kupnje”
Vaš status Gold sada je spremljen u vašem ID-u TV Pro
3. Vratite status Gold na drugi uređaj ili u drugu aplikaciju
Da biste prenijeli svoj status Gold na svoj drugi uređaj ili na drugu verziju TV Pro, slijedite ove korake:
- Otvorite odgovarajuću aplikaciju na ciljnom uređaju
- Idite na postavke TV Pro Gold, kao što je opisano gore, i prijavite se svojim ID-om TV Pro
- Dodirnite „Vrati kupnje”
- Vaš status TV Pro također bi trebao biti ovdje sada
Za koje je platforme dostupan "TV Pro" (Digitalni TV Magazin) i kako mogu kupiti odgovarajuće pretplate?
Preuzmite TV Pro za ove platforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac s Apple čipovima, od 2020.)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Nabavite Gold paket koji vam odgovara i uštedite uz Gold MAX za Mac & iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac s Apple čipovima, od 2020.)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Nabavite Gold paket koji vam odgovara i uštedite uz Gold MAX za Mac & iOS.
Što je TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX je prošireni Gold paket za TV Pro. Sadrži novi veliki paket „Home Cinema” s live TV-om i streaming integracijom te mnoge druge značajke. Korisnici TV Pro Gold (novi naziv: TV Pro Gold START) mogu se u bilo kojem trenutku prebaciti na Gold MAX.
TV Pro Gold MAX dostupan je za Mac ili iOS. Također postoje kombinirani paketi za korištenje na obje platforme.
Već imam TV Pro Gold licencu za iOS. Mogu li je koristiti i na Macu?
"TV Pro Gold za iOS" namijenjen je za korištenje na iPhoneu i iPadu. Postoji zasebna aplikacija za macOS s vlastitom licencom: "TV Pro Gold za Mac".
Kako biste i na Macu koristili TV Pro, možete kupiti dodatnu licencu za Mac ili nadograditi postojeću iOS Gold pretplatu na kombinirani paket (iOS + Mac).
Je li klasični prikaz u Day Oneu također dostupan za Mac? Je li to planirano?
TV Pro za Mac dizajniran je za veće zaslone: dnevni prikaz u modernom izgledu najbolje je za to. Klasični prikaz trenutno nije planiran.
Kada pokrenete TV Pro na Macu, pojavljuje se poruka: „TV program se ne može otvoriti jer je za sigurnosne smjernice postavljena opcija „Dopuštena sigurnost”.
Za pokretanje aplikacije Mac AppStore koja je također kompatibilna s iPadom, u macOS-u mora biti omogućen System Protection.
Molimo, slijedite ove korake:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Gdje se nalazi tok pretraživanja?
Struja pretraživanja prikazuje sve programe u trenutnom rasporedu za sve uvjete pretraživanja koje ste postavili. (Potražite program ili glumca i pritisnite "Prati" na popisu rezultata u nastavku)
Na Macu svoj ćete tok pretraživanja pronaći u gornjem desnom kutu (uz polje za pretraživanje).
Na iPadu: prikažite bočnu traku u donjem lijevom kutu i prijeđite na Savjeti, odaberite "Struja pretraživanja"
Na iPhoneu povucite prstom od lijevog ruba zaslona udesno da biste došli do izbornika. Pod "My TV Pro" pronaći ćete tok pretraživanja.
Na Macu svoj ćete tok pretraživanja pronaći u gornjem desnom kutu (uz polje za pretraživanje).
Na iPadu: prikažite bočnu traku u donjem lijevom kutu i prijeđite na Savjeti, odaberite "Struja pretraživanja"
Na iPhoneu povucite prstom od lijevog ruba zaslona udesno da biste došli do izbornika. Pod "My TV Pro" pronaći ćete tok pretraživanja.
Gdje mogu pronaći na Macu "Live im TV", Pro Tips i savjete korisnika?
Što je sada na televiziji?
U Dnevnom pogledu svi programi koji se emitiraju istaknuti su u boji. Možete prepoznati kanale s live TV streamom po velikoj plavoj tipki za reprodukciju uz logotip kanala: dodirnite i odmah gledajte televiziju.
Koje programe danas preporučuje redakcija TV Pro?
Možete uključiti ProTips i Daily Tips u pretraživanju. Sada se dnevno jasno pojavljuju u vašem streamu pretraživanja.
Osim toga, ProTips i Daily Tips označeni su u Dnevnom pogledu i Pogledu kanala.
Što drugi korisnici gledaju danas?
Prepoznat ćete Savjete korisnika u Dnevnom pogledu po broju muških simbola ispod vremena. Programi s mnogo prednarudžbi imaju pet muških simbola.
U Dnevnom pogledu svi programi koji se emitiraju istaknuti su u boji. Možete prepoznati kanale s live TV streamom po velikoj plavoj tipki za reprodukciju uz logotip kanala: dodirnite i odmah gledajte televiziju.
Koje programe danas preporučuje redakcija TV Pro?
Možete uključiti ProTips i Daily Tips u pretraživanju. Sada se dnevno jasno pojavljuju u vašem streamu pretraživanja.
Osim toga, ProTips i Daily Tips označeni su u Dnevnom pogledu i Pogledu kanala.
Što drugi korisnici gledaju danas?
Prepoznat ćete Savjete korisnika u Dnevnom pogledu po broju muških simbola ispod vremena. Programi s mnogo prednarudžbi imaju pet muških simbola.
Gdje mogu pronaći program sortiran po kanalima?
U Senderblicku odaberete kanal i zatim pogledate njegov program, dan za danom. Tako dobivate brz pregled onoga što vaš omiljeni kanal prikazuje sljedećeg dana.
Je li prikaz časopisa također dostupan za Mac? Je li to planirano?
Izgled časopisa dio je verzije TV Pro za iPhone i iPad. Na Macu trenutno koristimo različite prikaze koji optimalno iskorištavaju veći zaslon i tipičan način rada na Macu.
Hoće li se preostalo vrijeme na iOS planu kupljenom u Classic aplikaciji uračunati prilikom prelaska na Mac & iOS plan?
Ako ste kupili svoj TV Pro Gold plan za iOS putem aplikacije TV Pro Classic u App Storeu, ovaj plan tehnički i u smislu fakturiranja radi neovisno o drugim planovima. Stoga, nažalost, nije moguće odobriti kredit ili proporcionalnu naknadu za preostali rok, jer se ove kupnje obrađuju izravno putem App Storea i izvan su naše naplate.
Upravo iz tog razloga cijena kombiniranog plana Mac & iOS namjerno je postavljena niže. Uzima u obzir da može doći do vremenskog preklapanja s postojećom kupnjom iOS Classic. Ne plaćate dvaput u klasičnom smislu, već imate koristi od snižene cijene za prijelaz na prošireni plan.
Ako prelazite na plan Mac & iOS, ne zaboravite pravovremeno isključiti automatsko obnavljanje postojećeg Classic plana u App Storeu. Tako ćete osigurati da se Classic plan ne obnovi ponovno.
Ako imate pitanja o prelasku ili razlici između pojedinih planova, naša podrška vam je uvijek rado dostupna.
U dnevnom prikazu ima previše detalja za svaku emisiju; radije bih imao jasniji pregled.
U bilo kojem trenutku možete jednostavno prikazati i sakriti detalje pritiskom na gumb "Detalji" u donjem desnom kutu. To funkcionira na iPhoneu, iPadu i Macu.
Ovo i mnoge druge savjete možete pronaći i na našoj stranici s savjetima i trikovima.
Ovo i mnoge druge savjete možete pronaći i na našoj stranici s savjetima i trikovima.
Zašto su 100% kanali u TV Pro dostupni samo za danas i prošle dane?
Pozadina je u tome što svakog jutra u 5 sati dinamički kreiramo 100% pošiljatelja na temelju popularnosti prethodnih dana. Time se osigurava da se u medijateku uključi svjež, novi sadržaj. Stoga, za buduće dane nema 100% pošiljatelja.
Glavni prozor s dnevnim pregledom i svim mojim programima je nestao, kako ga mogu vratiti?
Ako ne možete pronaći glavni prozor programa TV Pro ili ga je slučajno zatvorili, možete ga jednostavno ponovno otvoriti pomoću tipkovne prečice Command-0. Alternativno, otvorite izbornik Prozor u gornjem dijelu trake izbornika programa TV Pro i odaberite "Glavni prozor programa TV Pro".
Kako isključiti automatsko reprodukciju emisija?
Otvorite postavke aplikacije i odaberite izbornik Kućni kino.
Tamo ćete pronaći opciju "Automatski reproduciraj emisije". Isključite prekidač kako biste onemogućili automatsko reproduciranje pregleda i emisija.
Zašto nema SWR Renland-Pfalc, samo SWR Baden-Virtemberg?
Dva emitera se razlikuju uglavnom po regionalnom prozoru, tj. pri emitiranju vijesti. Zato smo se odlučili voditi samo jedan popis emitera, a to je popis SWR Baden-Württemberg.
Dobio sam e-mail u kojem se navodi da je izvršena registracija, ali se ne sjećam. Što to znači?
Kada se uređaj (npr. pametni telefon, tablet, smart TV ili računalo) prvi put registrira ili ponovno registrira na TV Pro ili Live-TV nakon dužeg vremena, automatski šaljemo e-mail iz sigurnosnih razloga.
Takve obavijesti mogu biti iznenađujuće – tipični uzroci uključuju ponovna pokretanja, ažuriranja, prekid napajanja, ponovna pokretanja usmjerivača ili ponovno povezivanje uređaja na internet u pozadini. Korištenje od strane obiteljskih članova također može biti okidač.
Ako su informacije u e-mailu vjerodostojne (npr. davatelj ili vrijeme), obično je riječ o legitimnoj registraciji – ne morate ništa poduzeti.
Međutim, ako vam informacije nisu poznate, preporučujemo da preventivno promijenite svoju lozinku.
Takve obavijesti mogu biti iznenađujuće – tipični uzroci uključuju ponovna pokretanja, ažuriranja, prekid napajanja, ponovna pokretanja usmjerivača ili ponovno povezivanje uređaja na internet u pozadini. Korištenje od strane obiteljskih članova također može biti okidač.
Ako su informacije u e-mailu vjerodostojne (npr. davatelj ili vrijeme), obično je riječ o legitimnoj registraciji – ne morate ništa poduzeti.
Međutim, ako vam informacije nisu poznate, preporučujemo da preventivno promijenite svoju lozinku.