Foire aux questions
Le message « Plug-in manquant » dans Mail Designer indique qu’un composant technique requis ne peut plus être chargé. Cela se produit généralement lorsqu’une version ancienne de Mail Designer est utilisée sur une version actuelle de macOS.
Les normes de conception d’e-mails et les systèmes d’exploitation évoluent continuellement. En même temps, les exigences techniques, les mécanismes de sécurité et les interfaces système changent. Les logiciels ne peuvent donc pas être maintenus et adaptés gratuitement aux nouveaux systèmes d’exploitation pendant une période indéfinie. Par conséquent, les anciennes versions de Mail Designer atteignent éventuellement un point où certains plug-ins ou fonctionnalités ne sont plus compatibles.
Aucune mise à jour n’est fournie pour les versions anciennes de Mail Designer. Les plug-ins manquants ou incompatibles ne peuvent donc pas être mis à jour ou réinstallés. Même si l’application peut encore démarrer, son fonctionnement fiable sur les versions actuelles de macOS ne peut plus être garanti.
C’est précisément là que Mail Designer 365 entre en jeu. Mail Designer 365 est continuellement développé, régulièrement mis à jour et activement adapté à toutes les versions actuelles et futures de macOS. Les modifications du système d’exploitation, les nouvelles exigences techniques et les normes d’e-mail modernes sont continuellement prises en compte pour garantir une stabilité et une compatibilité à long terme.
Dates de fin de support pour les versions anciennes de Mail Designer
- Mail Designer – support terminé en septembre 2014
- Mail Designer 2 – support terminé en février 2015
- Mail Designer Pro – support terminé en mai 2016
- Mail Designer Pro 2 – support terminé en mai 2017
- Mail Designer Pro 3 – support terminé en octobre 2018
- Mail Designer Pro HS – support terminé en janvier 2019
Qu’est-ce que cela signifie pour moi ?
Si vous utilisez une version ancienne de Mail Designer, les mises à jour de macOS peuvent entraîner des limitations, telles que des plug-ins manquants, des problèmes d’affichage ou des conceptions incompatibles. Ces limitations ne peuvent plus être résolues techniquement.
Solution
Il n’est malheureusement pas possible de mettre à jour ou de réinstaller le plug-in manquant. Pour une utilisation fiable à long terme, nous vous recommandons d’installer Mail Designer 365.