Foire aux questions
La durée restante d’un forfait iOS acheté dans l’application Classic est-elle prise en compte lors du passage au forfait Mac et iOS ?
Si vous avez acheté votre forfait TV Pro Gold pour iOS via l'application TV Pro Classic dans l'App Store, ce forfait fonctionne techniquement et en termes de facturation indépendamment des autres forfaits. Un crédit ou une compensation proportionnelle du terme restant n'est donc malheureusement pas possible, car ces achats sont traités directement via l'App Store et sortent de notre facturation.
C'est précisément pour cette raison que le prix du forfait combiné Mac & iOS est délibérément fixé plus bas. Il tient compte du fait qu'il peut y avoir un chevauchement temporaire avec un achat iOS Classic existant. Vous ne payez donc pas deux fois au sens classique, mais vous bénéficiez d'un prix réduit pour passer au forfait étendu.
Si vous passez au forfait Mac & iOS, n'oubliez pas de désactiver le renouvellement automatique de votre forfait Classic actuel dans l'App Store en temps voulu. Cela garantit que le forfait Classic ne soit pas renouvelé à nouveau.
Si vous avez des questions sur le passage ou les différences entre les différents forfaits, notre équipe d'assistance est toujours heureuse de vous aider.
C'est précisément pour cette raison que le prix du forfait combiné Mac & iOS est délibérément fixé plus bas. Il tient compte du fait qu'il peut y avoir un chevauchement temporaire avec un achat iOS Classic existant. Vous ne payez donc pas deux fois au sens classique, mais vous bénéficiez d'un prix réduit pour passer au forfait étendu.
Si vous passez au forfait Mac & iOS, n'oubliez pas de désactiver le renouvellement automatique de votre forfait Classic actuel dans l'App Store en temps voulu. Cela garantit que le forfait Classic ne soit pas renouvelé à nouveau.
Si vous avez des questions sur le passage ou les différences entre les différents forfaits, notre équipe d'assistance est toujours heureuse de vous aider.