Foire aux questions

Les factures pour les produits tizi peuvent être facilement téléchargées en libre-service : http://tizi.tv/bestellungen Veuillez noter : les factures ne sont disponibles qu'une fois qu'Amazon a expédié une commande.

Les iPhones et les iPads ne sont pas des "batteries stupides" que l'on branche sur un chargeur. Beaucoup de gens le croient et il existe de nombreux mythes à ce sujet sur Internet. D'où vient cette théorie ? Elle pourrait provenir de la charge de piles domestiques standard AA ou AAA. Dans ce scénario, le chargeur effectue activement la charge et la batterie est "stupide" et se fait charger. Et dans le pire des cas, la batterie peut être détruite en la chargeant incorrectement. Dans les iPhones/iPads, cependant, Apple utilise des contrôleurs de charge actifs. Les iPhones/iPads décident indépendamment de la quantité de courant et donc de puissance à prélever sur une alimentation. Un chargeur tizi ne "force" jamais une certaine quantité de courant dans un iPhone/iPad ! Comment un chargeur tizi peut-il toujours fournir aux iPhones/iPads des performances rapides maximales ? Le meilleur moyen de l'imaginer est le suivant : lorsqu'il est branché, un iPhone/iPad demande à l'alimentation la puissance maximale qui peut être tirée via un protocole de communication. Nos alimentations tizi (par exemple, Tankstelle, Tankstation, Turbolader, Kraftprotz, etc.) répondent correctement et l'iPhone/iPad commence à se charger. Au début peut-être avec 500mA, puis 1A, puis avec 2,4A, etc. En fonction du modèle et du niveau de charge actuel, mais également de la température de la batterie de l'iPhone/iPad, le contrôleur de charge Apple décide activement et indépendamment de la quantité de puissance à tirer. Grâce à l'échange préalable sur la puissance maximale, le contrôleur de charge Apple peut être sûr d'obtenir cette puissance à tout moment pendant la période de charge. Que font mieux les chargeurs tizi que les alimentations "standard" ou bon marché ? Les alimentations peuvent présenter des erreurs ou des problèmes à différents niveaux. Voici deux "classiques" :

• Avec une alimentation "bon marché", la communication échoue souvent, ce qui signifie que l'alimentation et l'iPhone/iPad ne peuvent pas "se comprendre". Si un iPhone/iPad reçoit un résultat étrange de l'alimentation lors de l'échange de données de performance (par exemple, les protocoles des deux appareils ne se comprennent pas), un iPhone ne se charge qu'avec un maximum de 500mA, ce qui est très, très lent. Un iPad affichera alors un message comme "Non chargé". L'iPhone/iPad le fait pour éviter de surcharger l'alimentation.
• Un autre problème est une possible surcharge - et donc également un risque d'incendie : l'alimentation bon marché indique à l'iPhone/iPad qu'elle est capable de se charger jusqu'à 2,4A. Si un iPad demande ce courant pendant le processus de charge, l'alimentation sera surchargée. Et s'éteindra dans le meilleur des cas. Ou elle brûlera.

Les alimentations tizi sont spécialement conçues pour les appareils Apple, "parlent" correctement avec les contrôleurs de charge installés par Apple et sont toujours capables de fournir la batterie d'un iPhone/iPad avec le courant demandé. La batterie d'un iPhone/iPad n'est jamais surchargée ou même "détruite".

Avec les alimentations tizi avec USB-C PD (Power Delivery), vous pouvez charger vos appareils beaucoup plus rapidement. Cependant, vous avez également besoin du bon câble pour cela.

Charger rapidement les appareils avec connecteur Lightning (iPhone 13, iPhone 12, iPhone 11, iPhone X, iPhone 8, iPad Pro)

Les appareils Lightning Apple suivants prennent en charge le mécanisme de charge rapide USB-C Power Delivery :

• iPhone 13 Pro Max
• iPhone 13 Pro
• iPhone 13
• iPhone 13 mini
• iPhone 12 Pro Max
• iPhone 12 Pro
• iPhone 12
• iPhone 12 mini
• iPhone 11 Pro Max
• iPhone 11 Pro
• iPhone 11
• iPhone SE (2e génération)
• iPhone XS
• iPhone XS Max
• iPhone Xr
• iPhone X
• iPhone 8
• iPhone 8 Plus
• iPad Pro 12,9"
• iPad Pro 11"
• iPad Pro 10,5"
• iPad Pro 9,7"

Pour charger rapidement les appareils Lightning via USB-C Power Delivery, vous avez besoin du câble tizi flip ULTRA ou Apple USB-C vers Lightning. Un câble USB-A vers Lightning classique avec un adaptateur USB-C vers USB-A réduit la vitesse de charge à 5 V, 2,4 A. Il n'y a que quelques câbles USB-C vers Lightning officiels comme le câble tizi flip ULTRA : Câble USB-C vers Lightning (1 m) D'autres câbles chinois sans marque qui proposent USB-C vers Lightning sont souvent non autorisés et contrefaits. Effets ? Vos appareils ne se chargeront pas - ou ne se chargeront que légèrement. De plus, Apple peut désactiver les câbles non autorisés avec chaque mise à jour iOS. Alors, abstenez-vous des câbles chinois USB-C vers Lightning.

Charger rapidement les appareils avec port USB-C

Les appareils USB-C Apple suivants prennent en charge le mécanisme de charge rapide USB-C Power Delivery : iPad

• iPad Pro 12,9 pouces (5e génération)
• iPad Pro 11 pouces (4e génération)
• iPad Air (4e génération)
• iPad mini (6e génération)
• iPad Pro 11 pouces (3e génération)
• iPad Pro 12,9 pouces (4e génération)
• iPad Pro 11 pouces (2e génération)
• iPad Pro 12,9 pouces (3e génération)
• iPad Pro (11 pouces)
• iPad Pro 12,9 pouces (2e génération)
• iPad Pro (11 pouces)

MacBook Pro

• MacBook Pro (16 pouces, 2020, avec puce M1)
• MacBook Pro (13 pouces, 2020, avec puce M1)
• MacBook Pro (16 pouces, 2019)
• MacBook Pro (13 pouces, 2019, deux ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2019)
• MacBook Pro (13 pouces, 2019, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2018)
• MacBook Pro (13 pouces, 2018, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2017)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2016)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, deux ports Thunderbolt 3)

MacBook

• MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
• MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
• MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)

MacBook Air

• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2020)
• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)

iMac

• iMac (M1, 24 pouces, 4 ports, 2021)
• iMac (M1, 24 pouces, 2 ports, 2021)

Pour charger rapidement votre Apple MacBook Pro, MacBook ou iPad Pro via USB-C, vous avez besoin d'un câble USB-C vers USB-C qui prend en charge USB-C PD (Power Delivery). Le câble tizi Flip USB-C vers USB-C est idéal pour cela.

Chargement avec l'oreille à fente tizi

L'oreille à fente tizi ne convient pas à la charge rapide avec USB-C Power Delivery car elle est connectée via un connecteur USB-A. Il est possible de charger vos appareils USB-C avec l'oreille à fente tizi, mais le protocole standard USB est utilisé et la charge est limitée à environ 12 W.

Les appareils Apple USB-C suivants prennent en charge la charge rapide USB-C Power Delivery :
iPad

• iPad Pro 12,9 pouces (5e génération)
• iPad Pro 11 pouces (3e génération)
• iPad Air (4e génération)
• iPad mini (6e génération)
• iPad Pro 12,9 pouces (4e génération)
• iPad Pro 11 pouces (2e génération)
• iPad Pro (12,9 pouces) (3e génération)
• iPad Pro (11 pouces)
• iPad Pro 12,9 pouces (2e génération)
• iPad Pro (11 pouces)

MacBook Pro

• MacBook Pro (16 pouces, 2020, avec puce M1)
• MacBook Pro (13 pouces, 2020, avec puce M1)
• MacBook Pro (16 pouces, 2019)
• MacBook Pro (13 pouces, 2019, 2 ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2019)
• MacBook Pro (13 pouces, 2019, 4 ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2018)
• MacBook Pro (13 pouces, 2018, 4 ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2017)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, 4 ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2017, 2 ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (15 pouces, 2016)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, 4 ports Thunderbolt 3)
• MacBook Pro (13 pouces, 2016, 2 ports Thunderbolt 3)

MacBook

• MacBook (Retina, 12 pouces, 2017)
• MacBook (Retina, 12 pouces, début 2016)
• MacBook (Retina, 12 pouces, début 2015)

MacBook Air

• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2020)
• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2019)
• MacBook Air (Retina, 13 pouces, 2018)

Il est possible de charger tous ces appareils avec les chargeurs USB-C tizi Tankstation et tizi Tankstelle. Remarque concernant le MacBook 15" Touch Bar Le MacBook 15" Touch Bar est livré avec un chargeur Apple de 87 watts. Les 87 watts complets ne sont que rarement nécessaires en utilisation normale. Ils sont nécessaires lorsque le MacBook Pro 15" Touch Bar fonctionne à pleine charge, par exemple avec des tâches très gourmandes en ressources telles que les jeux ou les programmes de montage vidéo, ou lorsque d’autres consommateurs USB-C externes sont connectés aux ports USB-C du MacBook Pro. Dans de tels cas, il peut arriver que le MacBook Pro 15" se charge soit plus lentement qu’avec le bloc d’alimentation d’origine, soit se décharge complètement. Des mesures telles que la fermeture des applications gourmandes en ressources, la réduction de la luminosité de l’écran et le débranchement des consommateurs USB-C externes permettent de réduire la consommation d’énergie de l’appareil.
En utilisation normale, un bloc d’alimentation de 60 W est suffisant pour atteindre une vitesse de charge comparable à celle du bloc d’alimentation d’origine d’Apple.

No answer available

Les anciens iPhones se chargent sur les alimentations tizi USB-C (tizi Tankstation USB-C, tizi Tankstelle USB-C et Turbolader ULTRA) aussi bien sur le port USB-A que sur le port USB-C. Lors de l'utilisation du port USB-C, le tizi flip ULTRA ou le câble Apple USB-C vers Lightning est absolument nécessaire. Ce câble n'est disponible que chez les fabricants certifiés tels que tizi ou chez Apple lui-même, car ils y installent leurs propres circuits Apple. D'autres fournisseurs sur Amazon, etc. proposent souvent des contrefaçons qui ne peuvent pas être utilisées.

Votre produit tizi peut inclure une carte pour l'adhésion au tizi Club. L'enregistrement de votre produit avec ce code Club vous offre certains avantages : - Informations sur les nouveaux produits tizi, parfois en avant-première et exclusivement pour les membres du Club - Gestion et aperçu pratiques de vos propres produits tizi via my.tizi.tv - Accès et récupération faciles des factures via le portail my.tizi.tv - Promotions exclusives pour les membres du Club - Traitement prioritaire des demandes d'assistance Nous recommandons donc à tous les clients de profiter de cette offre et d'enregistrer leurs produits tizi.

Non, votre adaptateur secteur tizi n'est pas défectueux. Un petit « système d'exploitation » fonctionne sur le câble Lightning de tizi ou Apple, qui contrôle la communication entre l'appareil à charger et l'adaptateur secteur tizi. Ce câble ne doit pas rester connecté en permanence à l'adaptateur secteur s'il n'y a pas d'iPhone ou d'iPad connecté en tant que consommateur. Débranchez donc toujours le câble Lightning lorsque vous ne chargez pas. Si le câble est utilisé en permanence sur l'adaptateur secteur, il existe une astuce pour redémarrer le câble Lightning : connectez l'appareil une fois, puis débranchez-le. Le câble Lightning va maintenant se réinitialiser. Ensuite, connectez-le normalement pour une charge très rapide.

Tous les iPhones dotés de la fonction de charge rapide (Power Delivery avec tizi flip ULTRA ou câble Apple Lightning vers USB-C) se chargent très rapidement jusqu'à 80 %. À partir d'environ 80 %, le système d'exploitation de l'iPhone réduit généralement la vitesse de charge. L'importance de cette réduction dépend de la température de fonctionnement de l'appareil. L'iPhone réduit encore davantage la fonction de charge s'il génère beaucoup de chaleur. Un environnement froid ou le refroidissement ciblé de l'iPhone (par exemple, en le retirant de son étui, en le plaçant sur une surface froide ou même en utilisant des packs de refroidissement) permet alors de continuer à charger rapidement même à partir de 80 %.

Oui, les produits de charge tizi avec ports USB-C, tels que la Tankstelle USB-C, les stations de charge avec USB-C ou le tizi Turbo Charger ULTRA prennent en charge la charge rapide via Power Delivery sur l’iPad Pro (2018). L’iPad Pro (2018) possède un port USB-C. Le câble tizi flip USB-C ou le câble Apple USB-C sont recommandés comme câbles de connexion. L’utilisation de câbles chinois bon marché est fortement déconseillée. Les câbles bon marché ne peuvent être fabriqués qu’en économisant sur la teneur en cuivre du câble. La teneur en cuivre de ces câbles bon marché est généralement trop faible et peut entraîner un échauffement ou un incendie du câble.

Pour la charge, nous utilisons la version PD 2.0 dans le port USB-C. En général, les versions 2.0 et 3.0 de Power Delivery sont congruentes dans le domaine de la puissance de charge. La version 3.0 apporte uniquement des informations et des fonctions supplémentaires, telles que le signalement de la surchauffe ou des chutes de tension, etc.

La réponse est claire : oui. Les appareils USB-C utilisent le standard PD, Power Delivery pour la charge. Ici, l'appareil, tel que le MacBook Air, demande au bloc d'alimentation tizi combien de watts le bloc d'alimentation tizi pourrait fournir au maximum. Ensuite, le contrôleur de charge démarre dans le MacBook Air et puise activement exactement la puissance dont il a besoin pour charger. Si, par exemple, seulement 30 watts sont nécessaires, le MacBook Air ne consomme que 30 watts. Un bloc d'alimentation tizi plus puissant ne peut donc jamais endommager un appareil USB-C. L'appareil décide lui-même de la consommation d'énergie.

Selon notre expérience, cette erreur lors de l’utilisation en combinaison avec un appareil tizi indique des problèmes de connexion avec le câble utilisé. Veuillez vérifier le câble Lightning pour les défauts suivants :

• Le câble est cassé, plié ou « effiloché »
• Les contacts du connecteur Lightning sont partiellement foncés

En général, nous recommandons de toujours remplacer le câble pour éliminer un défaut.

USB-C est un nouveau type de connecteur qui remplace largement l'ancien connecteur USB-A carré.

Les avantages de l'USB-C :

• Le connecteur USB-C est réversible, il n'y a plus de haut ni de bas
• Avec l'USB-C, vous pouvez charger beaucoup plus rapidement qu'avec les anciens connecteurs USB-A
• L'USB-C permet une communication de données plus rapide
• Le nombre de différents types de connecteurs USB est considérablement réduit

Réversible :

Le connecteur USB-C est plat et arrondi sur les côtés. Il reste largement symétrique et peut être inséré dans les deux sens. Avec les anciens connecteurs USB, tels que l'USB-A ou le Micro USB, un câble réversible spécial comme un câble tizi flip devait être utilisé pour permettre une insertion réversible. Avec l'USB-C, cela fait partie de la technologie. Le connecteur peut être inséré dans les deux sens et protège ainsi à la fois le connecteur et la prise contre les dommages dus à une insertion incorrecte. Et c'est bien sûr beaucoup plus pratique.

Charge plus rapide :

L'USB-C permet généralement une charge plus rapide que l'USB standard, mais la charge rapide doit être prise en charge par à la fois l'appareil et l'alimentation. La charge rapide est assurée par la technologie USB-C Power Delivery ou USB-C PD. Avec l'ancien standard USB-A, 12 watts étaient généralement chargés, avec USB-C PD, la charge de 5W à 100W est possible. Cela permet également de charger des ordinateurs tels que l'Apple MacBook et d'autres appareils puissants via USB-C. Remarque : En raison des performances plus élevées avec l'USB-C PD, il existe également un danger potentiel plus grand pour les appareils connectés. Par conséquent, en particulier avec les alimentations USB-C Power Delivery, il est important d'utiliser uniquement des produits de qualité tels que les alimentations tizi.

Communication de données plus rapide

En général, un connecteur USB-C prend également en charge un transfert de données plus rapide, mais cela dépend à la fois des appareils utilisés et du connecteur et du câble. Les vitesses les plus rapides allant jusqu'à 20 Gbit/s peuvent être atteintes avec des appareils compatibles avec l'USB 3.2 Gen2x2 et via des connecteurs et des câbles USB-C correspondants.

Un seul connecteur pour tout

L'ancien connecteur USB a différentes conceptions :

• USB-A mâle et femelle
• USB-B
• Micro-USB A
• Micro USB-B
• USB Mini-B
• USB 3.0 A
• USB 3.0 B
• etc.

L'espoir est d'éviter cette masse de différents connecteurs avec la norme USB-C et de passer à un connecteur universel. Divers fabricants de smartphones, de tablettes et d'ordinateurs tels qu'Apple, Google et Samsung sont déjà passés à l'USB-C.

Bien sûr, un iPhone peut être chargé sur n'importe quel port tizi USB-C sans compromettre la sécurité. Il en va de même pour les appareils plus petits tels que les étuis AirPods. Cependant, il convient de noter que chaque appareil a une vitesse de charge maximale, de sorte que les iPhones ne bénéficient d'aucune amélioration de vitesse sur une connexion 60W par rapport à une connexion 30W. La sécurité de l'appareil est garantie tant que les câbles utilisés sont intacts et que les instructions d'utilisation sont respectées.

Le premier port USB-C de la Tankstation Pro (identifié par deux éclairs) charge à la vitesse la plus élevée. Si un problème de communication survient avec l’appareil (par exemple, MacBook, iPhone ou iPad) lors de la négociation de la vitesse de charge, ce port s’éteint automatiquement. Il ne s’agit pas d’un défaut.

Dépannage

• Débranchez la Tankstation de l’alimentation.
• Attendez que le voyant d’alimentation bleu soit complètement éteint (jusqu’à 1 minute).
• Après l’extinction du voyant d’alimentation, attendez encore 3 minutes.
• Rebranchez la Tankstation et reconnectez les appareils.
• Si possible, utilisez d’autres câbles.