Foire aux questions

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KH1518 | Aug 13, 2025 | Lien vers cette FAQ

Mail Designer 365 (Mac)

Qu'est-ce qu'une newsletter ?

L’application Mail sur iOS affiche le message « Impossible de charger le contenu distant en mode privé ».

Mail Designer 365 est-il disponible pour l’iPad ?

Comment puis-je enregistrer le design de mon e-mail ? Où puis-je trouver mon design enregistré ?

Comment puis-je résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails et améliorer la délivrabilité de Gmail ?

Que puis-je encore faire avec mes modèles Mail Designer sans avoir de forfait Design actif ?

Avec Mail Designer 365, est-il possible d’intégrer une vidéo dans un e-mail qui sera lu directement dans l’e-mail ?

Pourquoi Mail Designer 365 ne peut-il pas ouvrir les documents Mail Designer Standard et obtenir les mêmes résultats ?

Pourquoi mon équipe a-t-elle besoin de Crew Chat ?

Puis-je utiliser Mail Designer 365 pour créer des sondages?

Mon collègue utilisant un PC Windows peut-il également donner son avis sur mon design ?

Pourquoi ai-je besoin de marqueurs réservés dans mes contacts ?

Je suis un développeur FileMaker. Puis-je gérer tous mes clients au sein d’une seule équipe Mail Designer 365 ?

Puis-je effectuer une mise à niveau croisée de mon forfait Mail Designer 365 ?

Comment l’intégration est-elle mise en œuvre techniquement ? S’agit-il d’un module complémentaire FileMaker ?

Quelles vidéos puis-je utiliser dans les espaces réservés vidéo dans Mail Designer 365 ?

Proposez-vous un service de test anti-spam ?

Étape par étape : comment enregistrer les informations DKIM, SPF et DMARC dans mon domaine afin que mes e-mails parviennent au destinataire et ne soient pas marqués comme spam.

Comment utiliser la page des idées de conception de Mail Designer 365 ?

Pourquoi le système Mail Designer 365 ne reconnaît-il pas mon numéro de TVA alors qu’il est reconnu par VIES (VAT Information Exchange System) ?

Puis-je importer mes designs provenant d’autres fournisseurs dans Mail Designer 365 ?

Puis-je continuer à utiliser mes modèles Mail Designer si je réactive mon plan de conception ultérieurement ?

Pourquoi mes e-mails at-ils at-ils envoyés dans les spams si j'utilise uniquement des zones d'image ou trop d'images, et comment puis-je améliorer cela ?

Comment puis-je utiliser du texte sélectionnable dans une mise en page Mail Designer basée sur des images ?

Pourquoi les images des e-mails mettent-elles parfois du temps à se charger et que puis-je faire dans Mail Designer ?

Quelle méthode d’envoi dois-je utiliser pour une petite campagne personnalisée dans Mail Designer ?

Puis-je imprimer mon modèle ou l’exporter au format PDF ?

Puis-je mettre à niveau vers Mail Designer 365 à partir d’une version antérieure de Mail Designer ?

Que dois-je savoir avant d’utiliser les photos Unsplash ?

Comment puis-je ajouter plusieurs liens dans une image dans mon design Mail Designer 365 ?

Comment puis-je prêter une conception d’e-mail sur laquelle j’ai travaillé dans Mail Designer 365 ?

Quel plan Mail Designer convient le mieux à mon projet d’e-mail ?

Quelle version de l’API Mailchimp Mail Designer 365 utilise-t-il ?

J’ai oublié mon mot de passe pour mon compte Mail Designer.

Pourquoi mes textes alternatifs d’images ne s’affichent-ils pas correctement dans Apple Mail ?

J'ai besoin de plus de temps. Puis-je réserver d'autres séances ?

Pourquoi Mail Designer 365 me demande-t-il de me connecter à chaque fois que je veux utiliser l’application ?

Comment exporter mon design d’e-mail au format .zip dans Mail Designer 365 ?

Puis-je ajuster l’opacité de mes photos avec Mail Designer 365 ?

Comment puis-je redimensionner une image dans Mail Designer ?

Comment configurer une équipe Mail Designer 365

Pourquoi mon contenu mobile ne peut-il pas s’afficher en pleine largeur ?

Comment créer des effets transparents avec Mail Designer 365 ?

Puis-je créer des newsletters avec Mail Designer 365 sur mon iPad Pro ?

BCC dans les e-mails – Ce que vous devez savoir

Puis-je importer/transférer mes modèles Mail Designer Standard dans Mail Designer 365 ?

Puis-je utiliser Mail Designer pour convertir une image Photoshop en e-mail HTML?

Quelle est la différence entre Mail Designer 365 Business et Mail Designer 365 Premium Business ?

Dois-je créer manuellement la version mobile pour chaque conception d’e-mail dans Mail Designer 365 ?

J’ai acheté Mail Designer 365 sur le Mac App Store, mais l’application indique toujours qu’elle est en mode Démo

Pourquoi mes e-mails de test apparaissent-ils dans mon dossier spam ?

Compte SMTP : impossible de s’authentifier avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe

J’ai supprimé accidentellement Mail Designer 365 de mon Mac. Que dois-je faire ?

Pourquoi ma version de Mail Designer n’est plus prise en charge ?

Comment Mail Designer 365 diffère-t-il avec une licence d’essai par rapport à une licence achetée ?

Puis-je créer des newsletters avec Mail Designer 365 sur mon iPhone ?

Quels sont les différents rôles d’équipe et que signifient-ils ?

Mon mot de passe de compte e-mail est rejeté, mais je suis sûr qu'il est correct ?

Comment puis-je ajouter un arrière-plan à mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 ?

Qu'est-ce que TextScout AI et comment puis-je l'utiliser ?

Puis-je utiliser Mail Designer 365 pour créer une section où les clients peuvent soumettre leurs informations ou leurs commentaires et me les renvoyer après l’envoi de l’e-mail ?

Comment puis-je m’inscrire à MailChimp ?

Mon forfait a expiré. Puis-je me réabonner avec mes options actuelles ?

Mail Designer 365 propose-t-il un plan à prix réduit pour les établissements d’enseignement ?

Comment puis-je utiliser les boutons par défaut dans Mail Designer 365 ?

Ma clé API Campaign Monitor ne fonctionne pas

Pourquoi mon GIF n’est-il pas affiché correctement dans Outlook ?

Mailchimp héberge-t-il mes images lorsque j’exporte mon modèle depuis Mail Designer 365 ?

Comment nous envoyer votre fichier Design

Je dois modifier quelque chose sur ma facture Mail Designer 365.

Je souhaite tester Mail Designer 365, mais je ne peux pas utiliser certaines fonctionnalités dans la version de démonstration. Que puis-je faire ?

Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à mon modèle pour le télécharger sur Campaign Monitor ?

Je souhaite vérifier mon propre domaine pour l’envoi d’e-mails avec Mail Designer, mais le domaine est géré par quelqu’un d’autre. Comment dois-je procéder ?

Pourquoi la police d’affichage est-elle différente sur iPhone et sur ordinateur de bureau alors qu’il s’agit du même design d’e-mail ?

Quel logiciel pourrait être responsable du dysfonctionnement de Mail Designer 365 sur mon système ?

Est-ce que Mail Designer 365 prend en charge l’envoi via Apple Mail ?

Comment ajouter un espace réservé Mailchimp à ma conception qui ne figure pas sur la liste ?

Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à la conception de ma campagne ?

Pourquoi vois-je une bannière Mail Designer 365 sous ma campagne d’e-mailing ?

Quelle est la différence entre les modèles Mail Designer enregistrés localement et les conceptions enregistrées dans des projets ?

Pourquoi est-ce que je vois des campagnes Mailchimp avec des noms étranges comme MailDesigner365-Temporary-188997-574102002.966161 ?

Est-il conseillé d'utiliser SendX comme service de newsletter en conjonction avec Mail Designer 365 ?

Quels GIFs devrais-je utiliser pour mes conceptions d’e-mails Mail Designer 365 ?

Comment accéder à mes modèles sauvegardés ?

L’appareil de prévisualisation que je souhaite utiliser n’est pas répertorié dans Mail Designer 365. Que dois-je faire ?

Est-il possible d’envoyer des e-mails créés dans Mail Designer 365 via Outlook ?

Comment puis-je vérifier mon modèle d’e-mail Mail Designer 365 pour détecter tout problème ?

Comment puis-je exporter mon design d’e-mail Mail Designer 365 sous forme de page web ou de fichier HTML ?

Qu'est-ce que l'API d'intégration Mail Designer 365 FileMaker ?

Puis-je utiliser Direct Mail pour envoyer mes conceptions d’e-mails Mail Designer 365 ?

Que se passe-t-il avec mes fichiers image d’origine lorsque j’exporte mon design au format HTML ?

Comment puis-je vérifier l’orthographe en fonction d’une langue que je choisis dans Mail Designer 365 ?

Ai-je droit à un remboursement ?

Qu'est-ce qu'une « newsletter responsive » ?

Mes images n'apparaissent pas dans mon modèle d'e-mail, comment puis-je résoudre ce problème ?

Erreur API lors du téléchargement vers Mailchimp

Puis-je tester l’exportation HTML avant d’acheter un abonnement ?

Puis-je modifier le texte de ma newsletter en dehors de Mail Designer 365 si je souhaite apporter une modification ?

Puis-je utiliser des images externes avec Mail Designer 365 ?

Comment choisir le bon plan Mail Designer pour l’utiliser avec l’API Mail Designer ?

Quelles versions de macOS sont prises en charge par Mail Designer 365 ?

Mon design d'e-mail apparaît incorrect après l'avoir téléchargé sur Mailchimp

Mail Designer 365 est-il compatible avec macOS 15?

Après avoir envoyé une campagne par e-mail, le texte est parfois mal affiché dans certains clients de messagerie tels que Gmail. Comment puis-je corriger cela ?

Comment activer Mail Designer 365 ?

Quels sont les modes de fusion ?

Quelle licence Mail Designer 365 dois-je utiliser pour l’API d’intégration FileMaker ?

Puis-je utiliser des espaces réservés pour images dans Mail Designer 365 ?

Pourquoi la police change-t-elle lorsque je prête le modèle d’e-mail Mail Designer 365 que j’ai créé à une autre personne ?

Puis-je placer du texte sur une image d’arrière-plan dans Mail Designer ?

Comment ajouter des variables Liquid Shopify à un modèle d’e-mail personnalisé

J’aimerais tester Mail Designer 365 avec l’intégration de l’API/FileMaker. Une licence d’essai est-elle disponible ?

Comment configurer mon propre compte e-mail dans Mail Designer 365 ?

Comment activer la césure automatique dans Mail Designer 365 ?

Mail Designer 365 vérifiera-t-il mes e-mails pour détecter les erreurs avant de les envoyer ?

Mon e-mail de test n'a pas été livré à ma boîte de réception mais j'ai reçu un accusé de réception. Où est-il ?

Comment puis-je configurer mon adresse e-mail T-Online dans Mail Designer 365 en tant que compte SMTP ?

Le démarrage de Mail Designer 365 prend beaucoup de temps

Puis-je ajouter des pièces jointes (comme des PDF) à mes modèles Mail Designer à l’aide de l’API FileMaker ?

Message d’erreur lors de l’envoi : une erreur inattendue s’est produite (1)

Puis-je optimiser l’aperçu de la boîte de réception avec Mail Designer 365 ?

Quelles versions de FileMaker puis-je utiliser avec l’API Mail Designer 365 FileMaker ?

L’alignement avec accrochage de style Adobe fonctionne-t-il dans Mail Designer 365 ?

J'ai des questions sur l'intégration de l'API Mail Designer 365. Qui puis-je contacter ?

Comment puis-je commencer avec une mise en page presque vide dans Mail Designer ?

Comment désactiver les mises à jour automatiques dans Mail Designer ?

Existe-t-il un moyen de créer un e-mail entier qui soit justifié à gauche avec Mail Designer 365 ?

Sur quels appareils la version mobile de ma newsletter sera-t-elle affichée ?

Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs ? Comment l'authentification à deux facteurs affecte-t-elle mon identifiant Apple ?

Qui peut utiliser Crew Chat ?

Pendant combien de temps les fichiers de projet Mail Designer sont-ils conservés si j’arrête d’utiliser mon plan de conception ?

Quand faut-il choisir le publipostage plutôt qu'une campagne Mail Designer 365 ?

Le marketing par e-mail est-il mort ?

Comment puis-je obtenir un accès anticipé aux versions bêta de Mail Designer 365 ?

Pourquoi tous mes GIFs ne s'animent-ils pas ?

Compte SMTP : Mail Designer n’a pas pu établir de connexion au serveur

Quels sont les designs d’e-mails ?

J'ai envoyé une campagne d'e-mails avec Mail Designer 365. Où puis-je consulter les statistiques et les rapports de la campagne ?

Puis-je modifier le modèle d'e-mail ultérieurement ?

Comment puis-je obtenir une aide et un support directs pour ma conception ou certaines fonctionnalités ?

Quels types d’e-mails puis-je envoyer en utilisant l’API d’intégration Mail Designer 365 FileMaker ?

Comment puis-je insérer un espace réservé MailChimp ou Campaign Monitor dans mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?

Pourquoi devrais-je effectuer une mise à niveau croisée depuis Small Business ?

Puis-je utiliser des raccourcis clavier dans Mail Designer 365 ?

J'ai programmé une campagne de newsletter et je dois modifier la mise en page. Que dois-je faire ?

Puis-je utiliser des raccourcis clavier pour aligner différents objets dans Mail Designer 365 ?

Qu'est-ce que la conception de modèles d'e-mail ?

Ai-je la possibilité de créer un bloc de mise en page personnalisé avec une fonctionnalité spécifique pour Mail Designer 365 ?

Pourquoi rencontrez-vous des problèmes de formatage lorsque vous copiez du texte provenant d’un autre programme ?

Je ne vois pas les images sur macOS 11 Big Sur

Comment imprimer mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?

Compte SMTP : message d’erreur lors de l’envoi : une erreur inattendue s’est produite (1)

Que se passe-t-il avec mes modèles si je résilie mon abonnement Mail Designer ?

Compte SMTP : erreurs générales

Je ne vois que la version Bureau de ma Newsletter Mail Designer 365. Comment activer la version mobile ?

Comment puis-je trouver le bon équilibre entre la qualité de l’image et la vitesse de chargement dans Mail Designer ?

Dois-je avoir des connaissances en HTML pour créer des e-mails attrayants avec Mail Designer et les intégrer dans FileMaker ?

Aucune image n'apparaît dans Mail sur iOS

Comment puis-je tester les différentes options d'envoi dans Mail Designer avant une campagne ?

Mail Designer 365 fonctionne-t-il sur les Macs équipés des puces Apple M1 + M2?

Pourquoi ma conception a-t-elle une marge sur le côté droit sur les appareils mobiles comme les smartphones?

Mail Designer 365 est-il disponible pour Windows ?

À quels serveurs Mail Designer 365 se connecte-t-il ?

Puis-je ajouter un bouton de texte « se désinscrire » pour Campaign Monitor ?

Qu'est-ce que SPF et pourquoi devrais-je l'utiliser ?

Pourquoi reçois-je un message d’erreur lorsque j’essaie d’envoyer des e-mails via mon compte Gmail ?

Avec quels systèmes d’exploitation TextScout AI est-il compatible ?

Les logiciels de sécurité tiers affectent-ils Mail Designer 365 ? Comment puis-je résoudre ce problème ?

Qu'est-ce que Mail Designer 365 Campaigns ?

Mail sur Mac affiche « Ce message contient du contenu distant »

Aucune image n’apparaît dans Mail sur Mac

Comment puis-je envoyer des e-mails en utilisant mon propre compte de messagerie SMTP ?

Comment puis-je envoyer un e-mail de test à ma deuxième adresse e-mail ?

Comment modifier l’arrière-plan d’une zone de texte dans Mail Designer 365 ?

Comment puis-je ajouter des variables de substitution personnalisées dans Mail Designer 365 ?

Je ne trouve plus mes Stationery Packs dans Mail Designer 365 - puis-je encore les utiliser ?

Pourquoi certains liens dans ma conception n’apparaissent-ils pas après l’exportation ?

Puis-je importer mes listes Campaign Monitor pour les utiliser avec Mail Designer 365 Campaigns ?

Erreur PayPal : comment reconnecter PayPal

Puis-je envoyer des e-mails en masse sans utiliser mon propre domaine ?

Pourquoi l’envoi d’e-mails ne fonctionne-t-il plus après la migration vers Microsoft 365 ?

Comment puis-je accéder aux différentes versions de mes modèles Mail Designer 365 ?

J’ai besoin d’aide pour choisir une police pour mon design d’e-mail Mail Designer 365. Avez-vous des suggestions de polices ?

Mon GIF se comporte différemment après l’exportation ou certaines images sont manquantes. Pourquoi ?

Comment puis-je afficher un GIF animé en haute résolution pour les écrans Retina ?

Puis-je lier les données FileMaker aux modèles Mail Designer ?

Où mes images sont-elles hébergées ?

Mes images ne s’affichent pas en mode Aperçu Mailchimp

Qu'est-ce qu'un timbre et de combien en ai-je besoin ?

Comment déterminer un bon ou un mauvais taux de désabonnement pour les newsletters ?

Mon design apparaît incorrect lorsque j’utilise certaines applications de messagerie en mode sombre

Comment puis-je activer le renouvellement de mon forfait ?

Quelle est la différence entre l'envoi d'e-mails avec Mail Designer Campaigns et l'utilisation de "Direct Mail" dans l'application Mail Designer ?

J'aimerais envoyer davantage d'e-mails par courrier direct. Comment puis-je acheter des timbres supplémentaires pour les e-mails ?

Comment puis-je modifier le texte par défaut du placeholder ?

La version HTML de ma conception ne reconnaît pas mes modifications de police

Qu'est-ce que la compatibilité restreinte pour l'exportation HTML ?

Comment puis-je annuler mon abonnement Mail Designer ?

Besoin d’aide pour les problèmes de conception d’e-mails dans Mail Designer 365 ? Invitez-nous et nous vous aiderons à résoudre les problèmes !

Proposez-vous des cours pour Mail Designer 365 ?

Mon mot de passe AOL habituel ne fonctionne pas lors de la configuration de mon compte de messagerie

J’utilise Filezilla ou un autre service FTP. Comment puis-je m’assurer que mes images fonctionnent ?

Pourquoi les images de mon e-mail ne s’affichent-elles pas dans Outlook ?

Comment ajouter des emojis et des symboles à mon texte dans Mail Designer 365 ?

Comment définir les adresses d'expéditeur que je peux utiliser dans mon intégration FileMaker / Mail Designer 365 ?

Comment définir l’ID de modèle Mail Designer 365 ?

J'aimerais envoyer des modèles Mail Designer via l'API. Comment puis-je faire cela ?

Comment fonctionne l’intégration avec FileMaker ?

Pourquoi puis-je pas enregistrer ou tester mes conceptions dans la version de démonstration ?

Je suis un développeur FileMaker. Comment puis-je gérer la facturation avec mon client ? Qu’est-ce que mon client doit payer ?

Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur avec l'intégration Mail Designer Filemaker, même si j'ai suivi les instructions ?

Puis-je ajouter des liens vidéo dans la version mobile de mon design d’e-mail Mail Designer 365 ?

Comment puis-je acheter des Stamps supplémentaires ?

Quelles sont les différentes options d’envoi dans Mail Designer 365 ?

Est-il possible d’activer le partage familial pour Mail Designer ?

Est-il possible d’intégrer Mail Designer à d’autres applications ou services ? Propose-t-il une API ?

Comment puis-je ajouter ou modifier les entrées DNS de mon domaine ?

Quelle est la différence entre les e-mails de test et les e-mails individuels ?

Comment puis-je rendre une image ou une illustration cliquable dans Mail Designer ?

Comment puis-je mettre à jour mon adresse, mon adresse e-mail ou mes coordonnées de facturation ?

Comment puis-je afficher les images des e-mails dans Outlook ?

Comment puis-je commencer à utiliser l'intégration Mail Designer ?

Arrêter la démo du Mac App Store

L'API d'intégration Mail Designer 365 FileMaker fonctionne-t-elle sur iPhone et iPad ?

Où puis-je trouver ma facture ?

Mail Designer propose-t-il l’exportation au format HTML?

Combien coûte MailChimp ?

Où puis-je trouver la clé API MailChimp ?

Puis-je modifier mon design après l’avoir téléchargé sur MailChimp ?

Comment puis-je utiliser certaines fonctionnalités MailChimp avec mon design ?

Comment puis-je ajouter un lien de désinscription à mon modèle pour le télécharger sur MailChimp ?

Pourquoi les numéros de téléphone des e-mails Mail Designer sont-ils affichés en bleu sur un iPhone ?

Comment modifier les paramètres linguistiques de mon logiciel ?

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Puis-je utiliser mon logiciel sur plusieurs ordinateurs ?

Y a-t-il une date limite pour annuler mon abonnement si je souhaite me désinscrire ?

Obtiendrai-je un remboursement partiel si je décide de résilier mon abonnement?

Comment puis-je ajouter une application à mon dossier Applications ?

Comment puis-je annuler mon abonnement dans l’App Store ?

Y a-t-il une différence entre le logiciel que vous vendez sur votre site web et la version disponible sur le Mac App Store ?

Comment puis-je faire une capture d’écran sur mon Mac ?

Comment forcer la fermeture d’une application sur Mac ?

Comment puis-je annuler mon abonnement sur l’App Store ?

Frais non reconnu provenant de equinux

Je voudrais un remboursement pour mon achat.

Message d'erreur lors du téléchargement vers Mailchimp

Mon paiement par carte de crédit a été refusé ?

Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux ?

J’ai désactivé l’option de « renouvellement automatique » pour mon forfait. Pourquoi vois-je maintenant un prix différent après l’expiration ?

Anciennes versions de Mail Designer - Fin du support

Ma carte de crédit n’a pas fonctionné et mon abonnement a expiré. Pourquoi vois-je maintenant un prix différent après l’expiration ?

Avertissement lors du téléchargement dans Safari ?

Sur votre page, je vois les prix en USD mais dans le magasin il est indiqué Euro. Puis-je payer en USD ?

Comment gérer les abonnements Apple AppStore ou Google Playstore ?

Je ne peux pas finaliser ma commande avec une carte de crédit

CleanMyMac X ou un autre outil m’avertit que VPN Tracker 365 ou Mail Designer 365 contiennent des logiciels malveillants

CleanMyMac X affirme que Mail Designer 365 ou VPN Tracker 365 est infecté par XCSSET

Comment puis-je vérifier la sécurité de ma copie de Mail Designer 365 ou de VPN Tracker 365 ?

La double authentification est-elle disponible pour mon compte ?

Est-il possible d'envoyer des e-mails à des groupes en utilisant Mail Designer Campaigns ?

Pourquoi les liens mailto n’ouvrent-ils pas lorsqu’on les sélectionne dans Mail sur iPhone ?

Comment puis-je obtenir ma séance gratuite ?

Comment puis-je supprimer mon compte ?

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