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Mail Designer 365 ne reconnaît pas mon achat / ne trouve... - KH1515

Foire aux questions

Mail Designer 365 ne reconnaît pas mon achat / ne trouve pas mon forfait
 
Tout d’abord, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Si cela ne fonctionne pas, vérifiez que l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté correspond à l’adresse e-mail utilisée pour l’achat. Si cela ne fonctionne toujours pas et que votre application Mail Designer 365 ne semble pas reconnaître cet achat, veuillez contacter l’assistance et nous envoyer des informations de débogage :
‣ Maintenez la touche Alt ⌥ ou la touche Option enfoncée sur votre clavier
‣ Sélectionnez « Aide » > « Envoyer les journaux de débogage… » dans le menu
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