Foire aux questions
Pourquoi VPN Tracker ne peut-il pas obtenir une adresse IP de mon SonicWall ?
Les pare-feu SonicWalls distribuent les adresses IP à l’aide du protocole DHCP. Une fois le tunnel VPN établi, le client VPN doit effectuer un échange DHCP pour obtenir une adresse IP et utiliser cette adresse IP pour tout le trafic envoyé via le tunnel VPN. Il existe deux raisons pour lesquelles cela peut échouer :
- Le SonicWall n’a jamais reçu votre demande DHCP (DHCP-Discover). Ce serait le cas s’il y a un problème avec le tunnel VPN lui-même qui ne fonctionne pas correctement.
Essayez ceci :- Réexécutez le vérificateur de connexion VPN Tracker à partir du menu « Outils ». Essayez ensuite de vous connecter au VPN à nouveau. Cela permettra à VPN Tracker de détecter automatiquement les meilleurs paramètres pour votre connexion Internet.
- Assurez-vous qu’aucun logiciel n’est installé sur votre système qui bloque le trafic VPN en général. Veuillez consulter cette entrée FAQ pour plus de détails.
- Réexécutez le vérificateur de connexion VPN Tracker à partir du menu « Outils ». Essayez ensuite de vous connecter au VPN à nouveau. Cela permettra à VPN Tracker de détecter automatiquement les meilleurs paramètres pour votre connexion Internet.
- Le SonicWall ne souhaite pas répondre à votre demande DHCP. Le protocole DHCP est conçu de telle sorte qu’il peut y avoir plusieurs serveurs DHCP par réseau et seuls ceux qui pensent pouvoir satisfaire une demande y répondront également, tous les autres resteront silencieux (il n’y a pas de réponse « négative » aux demandes de découverte).
Essayez ceci :- Essayez de redémarrer le SonicWall. Les pare-feu SonicWalls sont assez stables, mais nous avons déjà vu que le serveur DHCP se comporte étrangement, comme si toutes les adresses IP étaient réservées, alors que ce n’est pas ce que vous verrez dans l’interface web. Le redémarrage corrigera ce comportement immédiatement.
- Assurez-vous d’avoir suffisamment d’adresses disponibles dans le pool d’adresses. Si le pool est trop petit et que toutes les adresses sont utilisées ou réservées, il est normal que le SonicWall ne réponde pas.
- Essayez de redémarrer le SonicWall. Les pare-feu SonicWalls sont assez stables, mais nous avons déjà vu que le serveur DHCP se comporte étrangement, comme si toutes les adresses IP étaient réservées, alors que ce n’est pas ce que vous verrez dans l’interface web. Le redémarrage corrigera ce comportement immédiatement.
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