Usein kysytyt kysymykset
Kuinka peruutan tilaukseni iTunesissa?
Kaikki Apple-tilaukset hallinnoidaan iTunesissa.
Tämä linkki vie sinut suoraan profiilinhallintaan:
https://apple.co/2Th4vqI
Löydät kaikki aktiiviset tilaukset kohdasta "Tilaukset". Voit myös poistaa automaattisen uusimisen käytöstä tilauksillesi.
Millä alustoilla Live TV on saatavilla ja miten ostan sopivat tilaukset?
There is the Live TV app for three platforms:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Etsin suoratoistoja yksityisiltä kanavilta, kuten RTL, Sat.1 ja ProSieben.
Live TV näyttää asemat, joissa on saatavilla ilmaisia ja avoimia web-suoratoistoja Internetissä. Lähettimet, kuten Pro 7, Sat.1 ja RTL, eivät tarjoa tällaista suoratoistoa.
Katso myös:
Live TV:ssä näen kanavia, joiden nimi on "100% Reportage", "100% Talous (Wirtschaft)" tai "100% Draama". Mikä tämä on?
Die TV Pro Redaktion ermittelt täglich anhand der Nutzung der Programmzeitschrift TV Pro und der Einschaltquote unserer Streaming App Live TV die relevantesten Sendungen im deutschen Fernsehen. Täglich sucht unser Algorithmus TIM diese Sendungen senderübergreifend in den deutschen Sender Mediatheken, die TV Pro Redaktion veredelt und kuratiert diese Sendungen, um diese dann übersichtlich in einer App zu präsentieren: TV Pro Mediathek. Kategorisiert nach Themen, stündlich aktualisiert, mit Optionen wie Vormerken, Download, Stöbern, Clips und vieles mehr.
Aus den Themensammlungen der TV Pro Mediathek stellen wir täglich dann zusätzlich exklusiv für die Live TV App Themenkanäle zusammen, wie z.B. 100% Reportage. Wir schlagen eine tägliche Abspielreihenfolge von Mediathekinhalten in Form eines Programmschemas vor. Hierbei ist unser Algorithmus in der Lage, die Perlen aus den Mediatheken zu heben und z.B. quotenstarke Mediathekinhalte zur Hauptsendezeit um 20:15 Uhr vorzuschlagen.
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
ORF:n Livestreamissa näen viestin, että "Livestream ei ole käytettävissä". Miksi?
Das ORF kennt beim Ausspielen des Programms zwei Arten von Fehlern:
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden
Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar
Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
Monet TV Streaming Apps näyttävät Preroll Ads -mainoksia, eli kanavaa vaihdettaessa toistetaan joskus ensin mainosvideo. Se häiritsee minua.
Se häiritsee meitäkin. Television katselu ja kanavien vaihtaminen ja sitten 20 sekunnin preroll-mainoksen katsominen: se ei käy. Siksi emme käytä preroll-mainoksia TV Pro Live TV -sovelluksessa.
Olen ostanut Live TV -tilauksen. Kanavia näkyy kuitenkin edelleen vähän, eikä tilausta ole tunnistettu. Mitä voin tehdä?
Jos Live TV:ssä kanavien määrä on vähäinen tilauksen ostamisen jälkeen, ostos on suoritettu, mutta ostoksen arviointi on epäonnistunut.
Ei ole syytä huoleen. Seuraavat vaiheet voivat ratkaista ongelman:
- Poista Live TV -sovellus laitteesta. (Älä unohda tyhjentää roskakoria Macissa)
- Avaa AppStore ja lataa Live TV -sovellus uudelleen AppStoresta
Olen ostanut "TV Pro Gold for iPhone/iPad". Voinko käyttää sitä kaikkien kanavien avaamiseen "Live TV" -palvelussa? Voinko käyttää sitä "TV Pro Mediathek" -palvelun avaamiseen?
"TV Pro Gold" koskee "TV Pro" -ohjelmaoppaiden sovelluksia iPhone/iPadille.
"Live TV"- ja "TV Pro Mediathek" -sovelluksille on erilliset sovelluksen sisäiset paketit, jotka voidaan ostaa sovelluksista. "TV Pro Gold" ei avaa mitään ominaisuuksia siellä.
Ostamani tilaus ei ole tunnistettu. Mitä voin tehdä?
1. Tarkista, missä sovelluksessa ostos on tehty
Tarkista ensimmäisessä vaiheessa, missä sovelluksessa ja millä alustalla ostit paketin. Sovelluksen nimen löydät ostokuitista. Voit myös tarkistaa, missä sovelluksessa ostit sen, tarkastelemalla App Store -asetuksia osoitteessa:App Store > Esittelyt > alareunassa "Apple ID: xxx" > Näytä Apple ID > TilauksetPaketti tulisi olla valittu ja aktiivinen tässä.
2. Avaa sovellus ja siirrä tuotteen tila TV Pro ID:hen
Avaa sovellus, jossa ostit paketin, seuraavassa vaiheessa.- Suorita seuraavat vaiheet:
- 1. Avaa sovellus
- 2. Avaa kauppa valikosta
- 3. Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi tai jos sinulla ei vielä ole TV Pro ID:tä, luo uusi TV Pro ID (ilmainen)
- 4. Napauta "Palauta ostokset"
3. Palauta paketti toiseen laitteeseen tai toiseen sovellukseen
Siirtääksesi pakettisi toiseen laitteeseen tai versioon, noudata näitä ohjeita:- Avaa kohdelaitteessa vastaava sovellus
- Kuten edellä on kuvattu, siirry Kaupan asetuksiin ja kirjaudu sisään TV Pro ID:lläsi
- Napauta "Palauta ostokset"
- Pakettisi pitäisi nyt näkyä täälläkin
Kuinka kirjaudun sisään TV Pro ID:lläni?
TV Pro ID on TV Pro -sovellusten peruutili:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- Suojaat ostokset
- Siirrät ostokset
- Käytät ominaisuuksia, kuten Synkronointi jne.
TV Pro
TV Pro iPhone / iPad Asetukset > Tili (“Ei kirjautunut sisään”) > Kirjaudu sisään ► Katso opasvideo TV Pro Classic iPhone / iPad Vaihde (Asetukset) > TV Pro Gold > Kirjaudu sisään TV Pro Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläLive TV
Live TV iPhone / iPad Kauppa > Kirjaudu sisään tai luo käyttäjätili Live TV Mac Live TV > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... Live TV Apple TV Valikko > Kauppa > Kirjaudu sisään TV Pro ID:lläTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (myös Kids Edition) iPhone / iPad Lisää > Asetukset > TV Pro ID > Kirjaudu sisään TV Pro Mediathek Mac TV Pro Mediathek > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä ... TV Pro Mediathek Apple TV Valikko > Asetukset > Katso paketit > Kirjaudu sisään TV Pro ID:llä
Apua! Päivittämisen jälkeen uusimpaan tvOS-versioon Apple on asentanut "Apple TV" -sovelluksen, joka käynnistyy nyt aina, kun painan Home-painiketta. Kuinka voin sammuttaa sen?
Valitettavasti Apple on muuttanut kaikkien Apple TV -laitteiden toimintaa ohjelmistopäivityksellä. Jos nyt painat Siri Remote -kaukosäätimen Home-painiketta, "Apple TV" -sovellus käynnistyy sen sijaan, että palattaisiin aloitusnäyttöön. Voit väitellä pitkään "Apple TV" -sovelluksen hyödyistä. Helpoin tapa on palauttaa Home-painike vanhaan toimintaansa.
Palataksesi vanhaan menettelyyn (Home-painike = Aloitusnäyttö), toimi seuraavasti:
Aloitusnäyttö > Asetukset > Kaukosäätimet ja laitteet > Home-painike
Siellä voit määrittää Home-painikkeelle uudelleen vanhan toiminnon.
Missä voin hallita tilaustani, jonka tein TV Pro / Live TV Store -kaupassa?
Live TV GmbH:n tuotteiden tilaukset voi tehdä App Storeista tai suoraan Live TV GmbH:ltä („TV Pro / Live TV Store“).
Tilauksen hallintaan, kuten voimassaolon tarkasteluun, automaattisen uusimisen päälle- tai poiskytkemiseen, toisen tuotetilauksen tekemiseen, kirjaudu sisään TV Pro -tunnuksella osoitteessa:
http://my.tvproapp.de
Onko Live TV:ssä myös kanavia tekstityksellä?
Jotkut (muutamat) kanavat lähettävät tekstityksen sisältävän suoratoiston normaalin suoratoiston lisäksi. Löytääksesi nämä kanavat, kirjoita vain hakutermi "Tekstitykset" kanavalistan alkuun tulevaan hakukenttään. Napauta tai klikkaa vastaavaa kanavaa. Valitse suoratoistoikkunassa vastaava kanavan suoratoisto. 
Päivitys 2021: Tästä lähtien jotkut kanavat (erityisesti ZDF Group) lähettävät tekstitykset normaalin suoratoiston mukana. Tekstitysten aktivointiin käytä soittimen päällystystä, napauta puhekuplaa: 
"Tekstitykset"-osiossa voit kytkeä vastaavan kielen päälle tai pois päältä: 
Päivitys 2021: Tästä lähtien jotkut kanavat (erityisesti ZDF Group) lähettävät tekstitykset normaalin suoratoiston mukana. Tekstitysten aktivointiin käytä soittimen päällystystä, napauta puhekuplaa:
"Tekstitykset"-osiossa voit kytkeä vastaavan kielen päälle tai pois päältä:
Mikä on TV Pro GOLD ALL-IN-1?
Kun TV Pro GOLD ALL-IN-1 avulla voit käyttää kaikkia TV Pro -sovelluksia (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) kaikilla käytettävissä olevilla alustoilla. Voit valita kuukausi- tai vuosipaketin.
Voitko mukauttaa TV-seinän itse Live TV:ssä Apple TV:lle?
TV Wallin määrittäminen omien kanavien mukaan ei ole mahdollista Apple TV:ssä. Voit kuitenkin vaihtaa eri asetusten välillä, kuten Top 4, Top 9 tai Uutiset.
Valitse asetus pyyhkäisemällä alaspäin Apple Remoten ”TV Wall” -osiossa.
Kuinka voin päivittää osoitteen tai sähköpostiosoitteen equinux ID:ssäni?
Tilitietosi, kuten osoite ja sähköposti, voidaan muokata tilinhallinnassa seuraavan linkin avulla:
Muokkaa equinux ID
Onko kanava pysyvästi Live TV:n kanavaluettelossa?
Live TV -kanavalista koostuu julkisista web-virroista lähetystoista ja palveluntarjoajista. Linkitämme näihin sisältöihin. Jos lähetysto tai palveluntarjoaja muuttaa tai lopettaa tarjouksen, Live TV:n tarjous ei ehkä ole enää käytettävissä ja nähtävissä. Emme voi siksi taata saatavuutta. Ylläpidämme sisältöä aktiivisesti, usein linkkitietoja muutetaan tai rakennetaan uudelleen ja ne voidaan näyttää uudelleen säätämisen jälkeen.
Kuinka käytän Airplay 2:ta Live TV / TV Pro Mediathekin kanssa?
Uuden "Airplay 2" -ominaisuuden ansiosta, joka on jo integroitu moniin moderneihin Smart TV -televisioihin, voit helposti suoratoistaa televisioosi Live TV:n ja TV Pro Mediathek -sovelluksen. Apple TV:tä ei tarvita.
Jos haluat yhdistää iPhonesi tai iPadisi Airplay 2 -yhteensopivaan Smart TV:hen, sinun tarvitsee vain noudattaa näitä yksinkertaisia ohjeita:
1. Varmista, että iOS-laitteesi ja Smart TV:si ovat yhteydessä samaan Wi-Fi-verkkoon
2. Napauta AirPlay-kuvaketta Live TV- tai TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja aloita suoratoisto suoraan
Sinun on ehkä ensin otettava AirPlay käyttöön television asetuksissa. AirPlay-asetukset löydät television valikosta Asetukset-kohdasta.
Ovatko sovelluksesi yhteensopivia "Airplayn" ja "Airplay 2:n" kanssa?
Kyllä, sovelluksemme ovat täysin AirPlay-yhteensopivia. Live TV ja TV Pro Mediathek toimivat myös erinomaisesti AirPlay 2:n kanssa.
AirPlayn avulla voit siirtää kuvan ja äänen langattomasti Mac-, iPhone- tai iPad-laitteestasi Apple TV:hen tai kaiuttimiin. AirPlay 2:n avulla voit jopa yhdistää iOS-laitteesi moniin tuettuihin Smart TV -televisioihin ja suoratoistaa Live TV:n tai TV Pro Mediathekin Smart TV:hen esimerkiksi.
Paina tätä varten AirPlay-painiketta vastaavassa sovelluksessa ja valitse haluamasi televisio. Varmista, että molemmat laitteet ovat samassa Wi-Lan-verkossa.
Lisätietoja löydät blogistamme: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
Olen ostanut TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin ja minulla on nyt ongelmia sen käyttämisessä muissa sovelluksissa. Mitä voin tehdä?
Kun ostat TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin, seuraava sääntö pätee: aloita aina sovelluksesta ja laitteesta, jossa ostit paketin. Kirjaudu sitten muihin sovelluksiin. Esimerkiksi, jos ostit TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin TV Pro -sovelluksessa iPadillasi, lähtöpiste on TV Pro -sovellus iPadillasi:
‣ Luo TV Pro -tunnus sovelluksessa ja valitse sitten "Palauta ostokset" ‣ Avaa nyt muut sovellukset TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketissa ja anna sama TV Pro -tunnus. ‣ Kirjautumalla TV Pro -tunnuksellasi TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketti tunnistetaan automaattisesti.Jos sinulla on ongelmia, poista sovellus kaikista laitteista ja aloita laitteesta, jossa ostit alun perin TV Pro GOLD ALL-IN-1 -paketin. Seuraa sitten yllä olevia ohjeita.
Uudistuvatko sovellustilaukseni automaattisesti?
Ei. Pankkisiirrolla tekemälläsi ostoksella hankit Live TV -tuotteet kerran valitsemallesi ajanjaksolle. Jos haluat jatkaa sovellusten käyttöä kaikilla eduilla myös ajanjakson päättymisen jälkeen, sinun on ostettava vastaava tuote tai paketti uudelleen.
Miksi minun pitäisi ostaa TV Pro Storesta?
Tähän on useita yksinkertaisia syitä:
1) TV Pro Store -kaupassa saat aina taatusti parhaan hinnan kaikille TV Pro -sovelluksillesi
2) Voit helposti hallita kaikkia TV Pro -tuotteita (TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek) TV Pro -tunnuksellasi App Store -kaupan sijaan
3) Näin meistä tulee suora yhteyshenkilösi ja voimme aina auttaa sinua suoraan
Kuinka hallita Apple AppStore- tai Google Playstore -tilauksia?
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Google Play Store -kaupassa, toimi seuraavasti:
Peruuta, keskeytä tai muuta tilaukset Google Playssa
Jos haluat tarkastella ja hallita tilauksiasi Apple AppStore -kaupassa, toimi seuraavasti:
Näytä tai peruuta tilaukset
Miten valitsen alueellisen ikkunan tai toisen suoratoiston kanavalle Live TV:ssä?
Kuvan alla on avattava valikko. Täällä voit vaihtaa toiseen suoratoistoon tai alueelliseen ikkunaan kyseisen kanavan osalta.
Apple TV:ssä voit vaihtaa tähän valikkoon pyyhkäisemällä oikealle ja sitten alas Apple Remotella.
Apple TV:ssä voit vaihtaa tähän valikkoon pyyhkäisemällä oikealle ja sitten alas Apple Remotella.
Voinko katsoa kansainvälisiä kanavia Live TV:n avulla?
Kyllä, totta kai! Live TV -sovelluksella voit katsella yli 200 eri kanavaa ympäri maailmaa. Monipuolinen valikoima kansainvälisiä kanavia Yhdysvalloista, Intiasta, Sveitsistä, Isosta-Britanniasta, Puolasta ja monista muista maista tekee Live TV:stä ihanteellisen sovelluksen kaikille, jotka nauttivat kansainvälisen television suoratoistosta. Vieraile kotisivullamme saadaksesi lisätietoja: https://www.tvproapp.de/live-tv-international/
Kanavaluettelo vaihtelee sen mukaan, mitkä kanavat tarjoavat avoimen ja ilmaisen suoratoiston. Ajantasaisen kanavaluettelon näet katsomalla Live TV Stream -sovellusta iOS:lle ja selaamalla kanavaluetteloa.
Kuinka otat käyttöön ja poistat käytöstä tekstitykset Apple TV:ssä?
Apple TV:ssä tekstitysten asetuksia hallitaan keskitetysti Apple TV:n asetuksissa.
Kytkeä päälle:
Mene Apple TV -asetuksiin > “Saavutettavuus” > “Tekstitykset ja parannetut tekstitykset”. Kytke päälle siellä.
ja
Asetukset Apple TV:ssä “Saavutettavuus” > “Tekstitykset ja parannetut tekstitykset” > “Tyyli”. Kytke päälle siellä.
Sammuttaa:
Mene Apple TV -asetuksiin > “Saavutettavuus” > “Tekstitykset ja parannetut tekstitykset”. Sammuta siellä.
ja
Asetukset Apple TV:ssä “Saavutettavuus” > “Tekstitykset ja parannetut tekstitykset” > “Tyyli”. Sammuta siellä.
Ongelmia sammuttamisessa:
Joissakin tvOS-versioissa näyttää olevan ongelmia tekstitysten sammuttamisessa. Vaikka tekstitykset näkyvät sammutettuina, ne ilmestyvät silti suoraan televisioon. Käyttäjät raportoivat seuraavasta ratkaisusta: tekstitysten uudelleen käynnistäminen ja sitten sammuttaminen tulisi poistaa tekstitykset pysyvästi käytöstä.
Kirjautuminen epäonnistui - sertifikaatti on vanhentunut
Äskettäin "Let's Encrypt" -juurivarmenteet ovat vanhentuneet. Apple on päättänyt olla päivittämättä juurivarmenteita OS X -versioille, jotka ovat vanhempia kuin macOS 10.12. Tämä tarkoittaa, että kun sovellukset tai Safari Macissasi käyttävät Let's Encrypt -juurivarmenteita käyttäviä verkkosivustoja, ne eivät lataudu oikein.
Tämä voi myös aiheuttaa ongelmia sovellukseen kirjautuessa.
Näin korjaat ongelman- Avaa Safari, siirry osoitteeseen https://equinux.github.io ja lataa korjaus
- Avaa profiili Järjestelmäasetuksissa ja valitse "Asenna"
- Käynnistä sovellus uudelleen ja kirjaudu sisään uudelleen
Kuinka voin muuttaa TV-seinää?
Vaihda toiseen TV Walliin napauttamalla tai pyyhkäisemällä Apple TV -kaukosäätimellä alaspäin, kunnes TV Wall -valikko tulee näkyviin näytön alareunaan.
Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle siirtyäksesi toiseen TV Walliin. Napsauta nyt kerran näyttääksesi Wall. Jos haluat piilottaa TV Wall -valikon uudelleen, pyyhkäise kerran ylöspäin.
Voit nyt taas normaalisti kytkeä yhden neljästä virrasta äänen päälle pyyhkäisemällä vasemmalle, oikealle, ylös tai alas.
Kuinka suljet ja käynnistät sovelluksen uudelleen Apple TV:ssä?
1. Apple TV -kaukosäätimessä paina nopeasti kaksi kertaa TV-kuvakkeen painiketta. Tämä vie sinut sovellusten vaihtajaan.
2. Tarvittaessa pyyhkäise vasemmalle tai oikealle kaukosäätimen kosketuslevyllä, kunnes haluamasi sovellus on näytön keskellä.
3. Pyyhkäise sitten kosketuslevyllä alhaalta ylöspäin, jotta sovellus lentää pois. Se on sitten suljettu.
Nyt pyyhkäise vasemmalle, kunnes palaat kotinäyttöön, ja käynnistä sovellus uudelleen.
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa voin hypätä ohjelmiin media kirjastossa. Tarvitsenko silloin TV Pro media kirjasto sovellusta?
Live TV:ssä ja TV Pro:ssa integraatio toimii vain Mediathek-ohjelmien helpoksi saavuttamiseksi. Näin pääset suoraan vastaavaan ohjelmaan TV Pro Mediathek -sovelluksessa.
Katsot ohjelman TV Pro Mediathek -sovelluksessa ja löydät sieltä myös aiheenmukaisen yleiskatsauksen, haun, suosikkisi ja latauksesi.
Jos poistat TV Pro Mediathek -sovelluksen, myös siihen liittyvät tiedot, kuten lataukset, poistetaan. Suosikit säilytetään, jos olet kirjautunut sisään equinux-tunnuksellasi.
Vinkki: kaikki kolme sovellusta ovat edullisempia yhdessä ja saatavilla kaikilla alustoilla, jos valitset TV Pro Gold All-in-1.
En löydä koskaan suosikkikanaviani, voinko määrittää mukautetun järjestyksen?
Kyllä, voit lajitella usein katsomasi kanavat mukautetussa järjestyksessä ilman, että sinun tarvitsee etsiä niitä pitkään:
Mene Valikkoon Asetukset ja sitten Kanavavalinta. Täällä voit määrittää kanavien mukautetun järjestyksen valitsemalla kanavat ja siirtämällä ne ylös tai alas.
Löydät sitten uuden mukautetun kanavalistasi päävalikosta kohdasta "Luettelo".
Miten Live TV määrittää ohjelmien katseluluvut?
Katselutaso määritetään reaaliajassa kaikista asennetuista Live TV -sovelluksista ja TV Pro -sovelluksista kaikilla alustoilla.
Live TV:n kanavajärjestyksen lajittelun arvosanan mukaan voit nopeasti nähdä, milloin kanava lähettää tällä hetkellä erittäin suositun ohjelman: se nousee kärkeen johtavana kanavana.
En pysty enää kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen. Mitä voin tehdä?
Jos et pääse kirjautumaan TV Pro- tai Live TV -sovellukseen etkä saa sähköpostia salasanan palauttamiseksi, syynä voi olla seuraavat:
Tunnusta ei ole tällä sähköpostiosoitteella
- Salasanan palautus toimii vain, jos tili on todella olemassa annetulla sähköpostiosoitteella.
- Tarkista, oletko ehkä rekisteröitynyt eri sähköpostiosoitteella.
Tarkista vanhat sähköpostit
- Etsi saapuneista viesteistä aiemmat sähköpostit osoitteesta @equinux.com.
- Jos löydät tällaisia sähköposteja, tilisi on todennäköisesti luotu tällä sähköpostiosoitteella.
- Yritä kirjautua tällä osoitteella tai palauta salasana tälle sähköpostiosoitteelle.
Jos sähköposteja ei löydy
- Jos et löydä sähköposteja osoitteesta @equinux.com, et ole todennäköisesti vielä luonut tiliä.
- Tässä tapauksessa voit luoda uuden tilin nykyisellä sähköpostiosoitteellasi.
Olen ostanut lisenssin – miten voin palauttaa pääsyn?
Jos olet jo tehnyt ostoksen, mutta nykyisellä sähköpostiosoitteellasi ei ole tiliä, voit palauttaa ostoksesi sovelluksessa: Luo uusi tili - Jos sinulla ei ole aiemmin ollut tiliä, luo uusi tili TV Pro- tai Live TV -sovellukseesi. Palauta ostokset - Avaa sovellus ja siirry asetuksiin. - Valitse vaihtoehto „Palauta ostokset”. - Tärkeää: tämä on tehtävä Apple ID:llä, jolla teit alun perin ostoksen. Käytä oikeaa sovellusta - Varmista, että käytät oikeaa sovellusversiota. Jos esimerkiksi teit ostoksen TV Pro Mediathek iOS -sovelluksen kautta, sinun on käytettävä juuri tätä sovellusta palauttaaksesi sen. Tarkista ostokset Apple ID:ssä - Jos et ole varma, mitä Apple ID:tä käytit ostoksen tekemiseen, voit tarkistaa sen App Storessa kohdassa: Asetukset > Apple ID > Tilaukset. - Vaihtoehtoisesti voit tarkistaa kohdasta Ostot App Storessa, mitkä sovellukset ovat sidottu Apple ID:hen.Mitä tehdä, jos palautus ei toimi?
Jos sinulla on edelleen ongelmia: - Käynnistä sovellus uudelleen ja yritä uudelleen. - Kirjaudu ulos ja kirjaudu uudelleen sisään Apple ID:lläsi App Storessa.
Vaihda maksuvaihtoehto TV Prolle ja Live TV:lle TV Pro Store -kaupassa
Jos olet ostanut TV Pro- tai Live TV -palvelun TV Pro Storesta (esim. TV Pro GOLD- tai ALL-IN-1-tilaus), voit hallita maksutapaasi itse milloin tahansa.
Näin teet:- Avaa seuraava linkki: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella, jota käytit tilauksen tekemiseen.
- Löydät sieltä kaikki aktiiviset tilauksesi, tallennetun maksutavan ja voit päivittää tai muuttaa sen tarvittaessa.
Jos olet ostanut tilauksen App Storesta, maksutavat hallinnoidaan suoraan Apple ID:n kautta iOS-asetuksissa.