Preguntas frecuentes

Para poder subir plantillas a tu cuenta de MailChimp en tu nombre, Mail Designer necesita tu clave API de MailChimp (un tipo especial de contraseña).

Puedes encontrar tu clave API en MailChimp. Las páginas de soporte de MailChimp tienen más información.

¿Has comprado VPN Tracker 365, VPN Tracker World Connect o Mail Designer 365? Puedes usar la aplicación en hasta tres dispositivos personales por licencia. Para ello, simplemente inicia sesión en tu cuenta para usar tu plan en tus Macs (o en tu dispositivo iOS, si corresponde) utilizando solo tu ID y contraseña de equinux. Puedes usar el software en paralelo en un ordenador por licencia. Si quieres usar el software en varios dispositivos en paralelo, o si otros miembros de tu familia o colegas también quieren usar el software en sus ordenadores, necesitarás una licencia separada para cada persona o cada uso en paralelo. Una licencia de VPN Tracker 10, VPN Tracker 9 o Spot Maps puede estar activa en un Mac a la vez. Si quieres usar el software en varios dispositivos, necesitarás una licencia separada por dispositivo.

MailChimp tiene planes gratuitos y de pago. Visita el sitio web de MailChimp para obtener más detalles e información precisa sobre los precios.

MailChimp ofrece edición de plantillas visual "WYSIWYG" y basada en código.

Sin embargo, como cada motor HTML funciona un poco diferente, te recomendamos que te quedes con Mail Designer para la edición, ya que los cambios realizados con MailChimp pueden causar problemas con el aspecto o la disposición de tus diseños.

Si necesitas realizar cambios, simplemente vuelve a subir una nueva versión de tu diseño y selecciónala para tu campaña de MailChimp.

Por otro lado, si eres un profesional del código HTML, simplemente edita el código HTML con el editor de MailChimp hasta que se ajuste a tus necesidades. Te pedimos que comprendas que no podemos ofrecer soporte para esto.

Mailchimp ya no es compatible con las API antiguas utilizadas por las versiones anteriores de Mail Designer. Actualice a Mail Designer 365 1.7 o posterior para utilizar la última API Mailchimp 3.0. Mail Designer 365 1.7 está incluido en todos los planes de Mail Designer 365. Los propietarios de versiones anteriores de Mail Designer pueden comprar un plan de actualización.

En el mundo del diseño de correo electrónico, las cosas están cambiando constantemente. Teniendo esto en cuenta, es importante tener en cuenta que muchas funciones disponibles en versiones anteriores de Mail Designer pueden dejar de funcionar y que los diseños creados en versiones anteriores pueden no cumplir con los estándares modernos actuales. Por este motivo, hemos dedicado exclusivamente nuestros esfuerzos de soporte y desarrollo al mantenimiento del servicio Mail Designer 365: la única versión de Mail Designer que le ofrece actualizaciones continuas y compatibilidad con todas las futuras versiones de macOS. Como referencia, a continuación, puede encontrar las fechas de fin de soporte para todas las versiones anteriores de Mail Designer:

Mail Designer - Soporte finalizado: septiembre de 2014

Mail Designer 2 - Soporte finalizado: febrero de 2015

Mail Designer Pro - Soporte finalizado: mayo de 2016

Mail Designer Pro 2 - Soporte finalizado: mayo de 2017

Mail Designer Pro 3 - Soporte finalizado: octubre de 2018

Mail Designer Pro HS - Soporte finalizado: enero de 2019

Qué significa esto: Aunque algunas de estas versiones de Mail Designer aún puedan funcionar en su Mac actual, no serán compatibles si necesita comprar un nuevo Mac o actualizar a un nuevo macOS. Qué hacer: Si aún está utilizando una versión anterior, le recomendamos encarecidamente que actualice a un plan Mail Designer 365 moderno para garantizar actualizaciones periódicas y soporte continuo durante toda la vida útil de su plan.