Preguntas frecuentes
¿Está viendo un mensaje de error 'Certificado del servidor' al activar su software equinux?
Una causa probable es la fecha y la hora de su sistema: asegúrese de que el reloj de su sistema esté configurado correctamente verificando 'Establecer fecha y hora automáticamente' en Preferencias del sistema > Fecha y hora.
También utilizamos un certificado de seguridad relativamente nuevo para proteger sus datos. Sin embargo, las versiones más antiguas de OS X podrían no reconocer inmediatamente el certificado.
Para asegurarse de que OS X reconozca el certificado, puede intentar una de las siguientes dos soluciones:
Ejecutar Actualización de software
‣ Vaya a Preferencias del sistema y seleccione "Actualización de software" ‣ Instale cualquier actualización del sistema disponible ‣ Después, reinicie e intente activar de nuevo
Desactivar su firewall
Asegúrese de que no está ejecutando ningún firewall que pueda bloquear el acceso a nuestro servidor de activación. Las aplicaciones que puede deshabilitar temporalmente incluyen:
- Firewall de Mac OS X
- Little Snitch (Configuración de Little Snitch - Preferencias … - General - Detener)
- Intego NetBarrier
Desactivar su proxy
En algunos casos, el uso de proxies puede interferir con ciertos certificados almacenados en su Llavero.
‣ Abra Preferencias del sistema ‣ Vaya a la sección "Red" ‣ Elija su conexión de red y haga clic en "Avanzado…" ‣ Desmarque cualquier proxy que pueda haber configurado y haga clic en "Aceptar"
Comprobar su Llavero
‣ Abra: "Aplicación" > "Utilidades" > "Acceso a Llaveros" ‣ Seleccione "Acceso a Llaveros" > "Primeros auxilios del Llavero" ‣ Introduzca su contraseña de cuenta de OS X, seleccione Reparar a la derecha y pulse Iniciar
Instalar el certificado raíz manualmente
- Descargue los últimos certificados raíz de Let's Encrypt
- Haga doble clic para añadir el certificado a su Llavero de Mac
Consejo: Si tiene varios usuarios en el Mac, añádalo al Llavero 'Sistema' para solucionar este problema para todos los usuarios - Haga doble clic en la nueva entrada "ISRG Root X1" para abrir la configuración de confianza
- En "Confianza", elija "Confiar siempre"
- Cierre la ventana y confirme con su contraseña de usuario de Mac
Ahora debería poder activar su software utilizando su ID y contraseña de equinux.