Preguntas frecuentes
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¿Mi tarjeta de crédito no se acepta? ¿Qué puedo hacer?
Si su tarjeta de crédito está siendo rechazada, por favor revise la siguiente información para detectar posibles errores o discrepancias:
- Por favor, revise cuidadosamente el número de tarjeta de crédito que ha ingresado en busca de posibles errores tipográficos.
- Asegúrese de que la fecha de vencimiento ingresada sea correcta.
- Verifique si el código de seguridad que ingresó coincide con el código en su tarjeta: los titulares de tarjetas American Express pueden encontrar el código de 4 dígitos en el frente de su tarjeta, otros titulares de tarjetas generalmente pueden encontrar un código de 3 dígitos en la parte posterior.
- Intente con otra tarjeta de crédito si tiene acceso a ella.
- Si está seguro de que su información es correcta y su tarjeta aún no se acepta, puede deberse a un problema técnico con nuestra pasarela de tarjetas de crédito. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde.