Preguntas frecuentes
Transfiere las conexiones VPN y los accesos directos de tu cuenta de revendedor a tu cuenta personal
¿Cómo instalo VPN Tracker en un nuevo Mac si mi ordenador antiguo ya no funciona?
Si su computadora anterior ya no funciona, puede instalar simplemente VPN Tracker en su nueva Mac e iniciar sesión con su cuenta existente de VPN Tracker. Su plan y las conexiones respaldadas están vinculados a su cuenta, no al dispositivo dañado.
Primero, descargue la última versión de VPN Tracker desde descargar VPN Tracker. Luego, abra la aplicación descargada y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Para obtener ayuda paso a paso, consulte la guía instalar VPN Tracker 365 en macOS 26 Tahoe. Explica cómo descargar VPN Tracker, abrir la aplicación y aprobar los permisos de macOS requeridos.
Después de la instalación, inicie sesión en VPN Tracker con la misma cuenta que usó antes. VPN Tracker debería reconocer automáticamente su plan.
Si sus conexiones VPN se almacenaron en su Personal Safe o se proporcionaron a través de su Equipo de VPN Tracker, deberían aparecer automáticamente en la nueva Mac después de iniciar sesión. Dependiendo de la conexión, es posible que aún tenga que volver a ingresar credenciales, contraseñas o certificados individuales si se almacenaron solo localmente en la computadora anterior.
Si su plan o conexiones no aparecen después de iniciar sesión, primero asegúrese de estar utilizando la cuenta correcta de VPN Tracker. Para las conexiones de equipo, un administrador también puede verificar si su cuenta sigue siendo miembro del equipo y si la conexión se ha compartido con usted.
Si necesita ayuda, la forma más fácil es directamente en VPN Tracker a través de Ayuda > Contactar con el soporte técnico, ya que esto facilita la inclusión de información relevante sobre la conexión y el diagnóstico.
Primero, descargue la última versión de VPN Tracker desde descargar VPN Tracker. Luego, abra la aplicación descargada y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.
Para obtener ayuda paso a paso, consulte la guía instalar VPN Tracker 365 en macOS 26 Tahoe. Explica cómo descargar VPN Tracker, abrir la aplicación y aprobar los permisos de macOS requeridos.
Después de la instalación, inicie sesión en VPN Tracker con la misma cuenta que usó antes. VPN Tracker debería reconocer automáticamente su plan.
Si sus conexiones VPN se almacenaron en su Personal Safe o se proporcionaron a través de su Equipo de VPN Tracker, deberían aparecer automáticamente en la nueva Mac después de iniciar sesión. Dependiendo de la conexión, es posible que aún tenga que volver a ingresar credenciales, contraseñas o certificados individuales si se almacenaron solo localmente en la computadora anterior.
Si su plan o conexiones no aparecen después de iniciar sesión, primero asegúrese de estar utilizando la cuenta correcta de VPN Tracker. Para las conexiones de equipo, un administrador también puede verificar si su cuenta sigue siendo miembro del equipo y si la conexión se ha compartido con usted.
Si necesita ayuda, la forma más fácil es directamente en VPN Tracker a través de Ayuda > Contactar con el soporte técnico, ya que esto facilita la inclusión de información relevante sobre la conexión y el diagnóstico.