Preguntas frecuentes
Si no tiene previsto enviar boletines durante un tiempo, puede cancelar su plan de envío de pago y cambiar al plan gratuito Karlsfeld. Sus datos se conservarán en general, pero tenga en cuenta los siguientes puntos:
Límite de diseño en el plan Karlsfeld
En el plan Karlsfeld, puede almacenar y editar hasta 20 diseños.
Si actualmente tiene más de 20 plantillas en su cuenta:
- todavía puede abrirlas y visualizarlas
- sin embargo, ya no podrá editarlas ni guardarlas
Recomendación: Antes de cambiar de plan, elimine cualquier borrador innecesario hasta que alcance el límite de 20 diseños.
Gestión de su saldo de Stamps
Stamps incluidos: Los Stamps mensuales incluidos en su plan de envío (por ejemplo, 15.000 al mes) caducan al final del período de facturación correspondiente.
Paquetes de Stamps comprados: Cualquier paquete de Stamps adicional que haya comprado seguirá siendo válido indefinidamente y seguirá estando disponible en el plan Karlsfeld.
Contactos y estadísticas de seguimiento
- Sus direcciones de destinatarios verificadas seguirán estando disponibles (hasta aproximadamente 200 contactos en el plan Karlsfeld).
- Las estadísticas de seguimiento de sus campañas anteriores seguirán siendo accesibles.
Eliminación de datos e inactividad
Mientras su plan de diseño Mail Designer 365 siga activo, no se eliminarán datos.
La eliminación automática de datos por motivos de protección de datos se produce como muy pronto después de 6 meses de inactividad total, es decir, solo si no se utiliza ningún plan activo.