Preguntas frecuentes
Algunos usuarios están experimentando problemas de conectividad con su VPN SonicWall, mientras que otros pueden conectarse correctamente utilizando la misma configuración de VPN. No se trata de un problema de autenticación, pero una vez que se establece la conexión, la VPN se vuelve inutilizable.
Ciertas versiones de SonicWall tienen problemas conocidos con la asignación de IP por DHCP para clientes, lo que puede resultar en asignaciones duplicadas de direcciones IP. Para solucionar esto, intente lo siguiente:
1. Conéctese a la VPN con el equipo que presenta el problema de conexión.
2. Anote su dirección IP de cliente asignada.
3. Haga ping a esta dirección IP desde dentro de su LAN.
4. Desconecte la VPN en el equipo problemático. Es probable que observe que el ping continúa, lo que indica que otro dispositivo está utilizando esta dirección IP.
Paso para solucionar problemas:
1. Identifique el equipo que está utilizando la dirección IP duplicada. A menudo, un equipo dentro de la LAN ya está utilizando una dirección IP que se encuentra dentro del rango DHCP de SonicWall.
2. Si el paso 1 no resuelve el problema, reinicie el SonicWall.