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Preguntas frecuentes

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¿Cómo activo mi licencia de VPN Tracker?
VPN Tracker indica que mis redes locales y remotas están en conflicto. ¿Cómo puedo solucionar este problema?
¿Cómo puedo cambiar la dirección de red utilizada por VMware o Parallels? Entra en conflicto con la red remota de mi VPN.
¿Qué software podría ser el responsable de que VPN Tracker no funcione correctamente en mi sistema?
Cuáles son los requisitos para SonicWALL Simple Client Provisioning con VPN Tracker?
¿Cómo puedo hacer que todo el tráfico pase por el túnel VPN?
¿Cómo puedo obtener acceso a las actualizaciones beta de VPN Tracker 365?
¿Es mi puerta de enlace VPN compatible con VPN Tracker?
¿Cómo puedo conectarme a mi dispositivo WatchGuard Firebox Edge con VPN Tracker?
¿Estoy viendo el mensaje "cuenta bloqueada por motivos de seguridad"?
Cuando inicio sesión, aparece el error "No se pudo obtener la licencia"
¿Por qué falla mi conexión PPTP con el mensaje "VPN Gateway no responde (GRE)"?
¿Por qué VPN Tracker me pide una contraseña?
Por qué el acceso a archivos es mucho más lento a través de una VPN?
¿Qué es un error de "Peer Hangup"?
Tengo problemas con mi conexión VPN. ¿Cómo puedo crear un informe de soporte técnico (TSR) en Mac, iPhone y iPad?
Por qué SonicWall registra "Ataque Land bloqueado" en algunas conexiones de VPN Tracker 365?
Mi solicitud de conexión en VPN Tracker se rechaza con el mensaje "No se ha elegido ninguna propuesta". ¿Qué puedo hacer?
¿Cómo puedo verificar la seguridad de mi copia de Mail Designer 365 o VPN Tracker 365?
Qué debo tener en cuenta para la configuración de "Duración" de los túneles IKE/IPSec?
Tengo problemas con mi conexión OpenVPN, la conexión se cae constantemente. Estoy utilizando la opción "TLS-Crypt" en el servidor OpenVPN.
Qué hacer si "Shimo 5 no se puede abrir"?
Por qué los grupos DH 1–13 ya no son compatibles con macOS 26 para IKEv2?
¿Cuál es el cliente VPN para Mac más fiable?
Cómo puedo grabar el tráfico de red?
Mi conexión SonicWall falla con el mensaje "Negociación fallida (PPP)"
¿Qué es un VPN Tracker?
No puedo iniciar sesión – "Autenticación fallida"
¿Qué es DynDNS o DDNS y por qué lo necesito para mi conexión VPN?
Por qué no aparece mi certificado en la lista de "Certificados locales"?
¿Qué es una discrepancia de hash?
¿Qué tan seguro es TeamCloud?
Estoy utilizando un servicio de DNS dinámico y veo el error "VPN Gateway no responde (Fase 1)"
¿Qué es VPN Tracker World Connect?
¿Cuál es más rápido: IPSec o SSL VPN?
Quiero transferir mi licencia a otra persona. ¿Cómo puedo hacerlo?
Error de conexión segura: "No se pudo descargar"
Error: extensión del sistema: ¿la aplicación debe estar en la carpeta Aplicaciones?
¿Puede ayudarme a configurar una conexión VPN?
Estoy teniendo problemas con mi conexión FortiSSL. ¿Podría deberse a la "Strict Host Check"?
¿Cómo puedo cancelar la renovación de mi VPN Tracker?
Mi tarjeta de crédito no funcionó y mi plan ha caducado. ¿Por qué ahora veo un precio diferente después de la caducidad?
¿Existe alguna diferencia entre el software que vendes en tu sitio web y la versión de la Mac App Store?
No veo la opción "Permitir" para la extensión del sistema en las Preferencias del sistema
¿macOS indica que una extensión del sistema está bloqueada?
Qué métodos de pago aceptan?
Recibí una advertencia "Legacy System Extension"?
¿Puedo usar VPN Tracker tanto en Mac como en iOS?
¿Cómo puedo desinstalar VPN Tracker 365?
¿Dónde puedo encontrar mi factura?
¿Qué es una conexión VPN?
¿Cómo puedo conectarme a una VPN de Cisco?
Cómo configurar la opción 'Usar puerta de enlace predeterminada para la red remota' para VPN en un Mac
¿Qué hacer si WireGuard no se abre en Mac?
Por qué usar la función de borrado remoto de conexiones? ¿No puedo simplemente bloquear a un usuario en mi puerta de enlace VPN?
Mi conexión L2TP muestra un mensaje de error de socket
Configura una conexión VPN en tu Mac
¿Por qué debería crear un equipo VPN Tracker?
Cómo hago una captura de pantalla en mi Mac?
¿Admite VPN Tracker para Mac la última versión de macOS?
¿Cuál es la diferencia entre VPN Tracker y la función VPN integrada en macOS?
¿Cómo cambio la configuración de idioma de mi software?
¿Por qué recibo el mensaje de error "Error de actualización"?
Estoy recibiendo el error: "PPTP connect errno = 61 Connection refused"
¿Admite VPN Tracker la autenticación de dos factores?
Mis contactos no se actualizan desde mi bóveda personal después de iniciar sesión en mi Mac.
¿Advertencia de descarga en Safari?
¿Qué es un ID de equinux?
¿Por qué es tan importante que un certificado se almacene correctamente en la puerta de enlace VPN?
¿Recibo un error de certificado de servidor durante la activación?
¿Se rechazó mi pago con tarjeta de crédito?
¿Puedo usar diferentes versiones de VPN Tracker en el mismo Mac?
Cómo puedo mejorar el rendimiento del uso compartido de archivos (AFP o SMB) a través de una VPN?
Mi conexión VPN no funciona con mi router TP-Link en casa.
Desconexiones durante el renegociado de la clave utilizando TCP con conexiones OpenVPN
¿Admite VPN Tracker el cruce de NAT?
¿Qué información necesito para configurar una conexión VPN de Linux en Mac?
Tengo problemas con una puerta de enlace Cisco AnyConnect. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué dirección de hardware (MAC) se utilizará para DHCP sobre VPN con dispositivos SonicWall?
¿He borrado o cambiado accidentalmente mi conexión VPN? ¿Dónde puedo acceder a las copias de seguridad?
Cómo soluciono los problemas con las direcciones MAC aleatorias en macOS Sequoia?
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de la configuración de mi VPN Tracker?¿Cómo puedo copiar la configuración de mi VPN Tracker a mi nuevo Mac?
¿Puedo usar mi software en varios ordenadores?
¿Cumple VPN Tracker con los requisitos de PCI DSS?
Cómo puedo identificar problemas con mi conexión a Internet, por ejemplo, cuando recibo mensajes de error que indican que no se puede acceder a un servidor específico?
Soy un revendedor. ¿Cómo puedo transferir los planes de VPN Tracker 365 a mis clientes?
¿Cómo puedo forzar el cierre de una aplicación en Mac?
Desactivé la opción de "Renovación automática" para mi plan. ¿Por qué ahora veo un precio diferente después de la fecha de vencimiento?
¿Por qué no se conecta mi VPN IKEv2 después de actualizar a macOS 26?
TeamCloud muestra un "error de descarga desconocido"
CleanMyMac X u otra herramienta me está avisando de que VPN Tracker 365 o Mail Designer 365 contienen malware
¿Qué es una clave precompartida y cómo puedo obtenerla?
Olvidé mi ID y/o contraseña de equinux. ¿Qué debo hacer?
Ya he comprado, pero quiero cambiar a una licencia diferente.
No puedo conectarme a mi puerta de enlace SSL SonicWall. ¿Qué puedo hacer?
¿Puede garantizar que VPN Tracker funcionará en mi red?
¿Por qué VPN Tracker dice que mi red local es la misma que la red remota? Estoy seguro de que no lo es.
¿Quién debería probar las versiones preliminares?
¿Debería usar la aplicación VPN Tracker World Connect para Mac o descargar VPN Tracker de su sitio web?
¿Puedo configurar conexiones WireGuard con autenticación de dos factores?
Cargo no reconocido de equinux
No se pudieron instalar los componentes del backend. ¿Qué puedo hacer?
Mi VPN dejó de funcionar después de actualizar a macOS 26, ¿qué puedo hacer?
¿Puedo usar el punto de acceso personal en mi iPhone o teléfono inteligente para conectarme a VPN en el Mac?
Por qué VPN Tracker me indica que la aplicación está dañada y debe reinstalarse?
Cómo puedo guardar una conexión en mi espacio personal seguro?
Mi contraseña no se acepta en la aplicación, pero funciona en su sitio web.
Por qué deja de funcionar mi Internet después de conectarme a mi VPN?
¿Cómo funcionan en conjunto la configuración de OpenVPN para el keep-alive, la actividad y las comprobaciones de actividad?
¿Qué sucederá en la sesión gratuita?
¿Puedo compartir accesos directos de VPN con mi equipo?
¿Necesito VPN Tracker Pro?
¿Existe una versión de prueba gratuita para VPN Tracker?
¿Admite VPN Tracker XAUTH?
Mi plan de VPN Tracker ha caducado. ¿Cómo puedo renovarlo?
¿Puedo usar certificados o tarjetas inteligentes con VPN Tracker?
¿Dónde puedo asignar un plan de VPN Tracker a los miembros de mi equipo?
¿Cuál es la mejor alternativa al cliente VPN integrado para macOS Tahoe?
Por qué Skype no puede realizar llamadas tan pronto como mi túnel VPN está activo?
En qué se diferencia VPN Tracker 365 entre una licencia de demostración y una licencia comprada?
¿Por qué tengo que confirmar el certificado de la puerta de enlace VPN cada vez?
¿Puedo crear conexiones L2TP VPN, PPTP VPN, SSL VPN u OpenVPN con VPN Tracker?
¿Recibiré un reembolso parcial si decido cancelar mi suscripción?
Con qué routers puedo conectarme con VPN Tracker?
¿Cómo puedo recuperar un llavero eliminado o contraseñas perdidas en macOS?
Qué routers ZyXEL son compatibles y se han probado con VPN Tracker?
Estoy utilizando la opción comp-lzo no en mi conexión OpenVPN y tengo problemas para establecer una conexión con VPN Tracker.
CleanMyMac X afirma que Mail Designer 365 o VPN Tracker 365 están infectados por XCSSET
Transfiere las conexiones VPN y los accesos directos de tu cuenta de revendedor a tu cuenta personal
¿Cómo gestiona Personal Safe los conflictos de datos?
VPN Tracker Connection Checker - ¿Qué significan los resultados?
¿Cómo puedo obtener los mensajes del registro del sistema?
He creado una conexión WireGuard. ¿Puedo compartirla con varios empleados o usarla en varios dispositivos al mismo tiempo?
¿Puedo configurar mi VPN Fritzbox para que no todo el tráfico de Internet pase por ella?
Qué plan necesito para la eliminación remota de datos?
¿Qué ajustes adicionales están disponibles para las conexiones a dispositivos Cisco?
¿Puedo usar las conexiones de VPN Tracker desde Parallels, VM Ware Fusion o cualquier otro entorno de virtualización?
¡He perdido mi ID de equinux o mi contraseña!
¿Cómo puedo obtener acceso a las actualizaciones Nightly de VPN Tracker 365?
¿Necesito un plan VPN Tracker 365 activo para usar VPN Tracker World Connect?
Cómo puedo mejorar la velocidad de conexión de VPN Tracker?
Al conectarse mediante VPN IPsec a un FritzBox, durante el primer intento de conexión suele aparecer el mensaje de error:“No se ha seleccionado ninguna propuesta (Phase 1)“.
Importar las conexiones VPN existentes desde tu Mac
Usar VPN Tracker en equipos
Soy un distribuidor registrado. ¿Puedo revender los planes de VPN Tracker 365 a mis clientes?
El uso de una VPN L2TP para una red privada 10.x.x.x da como resultado una ruta 10.0.0.0/8 a esta red, ignorando otros túneles locales. ¿Por qué es así?
Tengo una licencia antigua y una nueva, ¿por qué son diferentes los precios?
¿Cómo puedo actualizar los datos de mi tarjeta de crédito?
¿Es seguro configurar mi conexión en my.vpntracker?
¿Cómo funcionan las renovaciones de mis planes VPN Tracker 365?
No puedo eliminar a un miembro de mi equipo
Parece que la VPN está conectada, pero no puedo conectarme a mi servidor ni transferir datos. ¿Cuál es el problema?
¿Por qué VPN Tracker no puede obtener una dirección IP de mi SonicWall?
Por qué deja de funcionar mi conexión existente tan pronto como configuro varios túneles VPN en la puerta de enlace VPN?
Por qué no puedo conectarme a mi dispositivo Fortigate si XAUTH está habilitado?
¿Puede ayudarme a configurar una conexión VPN para mi router NETGEAR Nighthawk?
Recibo un mensaje de error del llavero cuando inicio sesión.
¿Cuántas licencias de VPN Tracker necesito?
¿Hay una fecha límite para cancelar mi suscripción si quiero darme de baja?
He cambiado mi contraseña y ahora recibo un mensaje de error cuando intento usar mi Personal Safe
¿Admite VPN Tracker las conexiones OpenVPN?
¿Cómo puedo actualizar mi versión de VPN Tracker a Pro o VIP?
¿Qué es una VPN?
Mi red de oficina utiliza el mismo rango de IP que mi red doméstica. ¿Qué puedo hacer?
¿Por qué VPN Tracker me pide las credenciales de inicio de sesión cada vez que me conecto?
¿Cómo puedo actualizar la dirección o la dirección de correo electrónico de mi ID de equinux?
¿Funciona VPN Tracker en PC?
Tengo problemas para iniciar sesión con la autenticación de dos factores (2FA)
¿Admiten las conexiones L2TP la autenticación de dos factores?
Mi conexión se agota al principio del establecimiento de la conexión ("La puerta de enlace VPN no responde (Fase 1)") cuando utilizo SonicWALL Simple Client Provisioning, pero funciona bien con DHCP sobre IPsec.
¿En qué situaciones críticas para la seguridad necesitaría la función Remote Connection Wipe?
Actualmente utilizo VPN Tracker 6/7/8/9/10. ¿Cómo puedo actualizarlo?
¿Es cierto que IKEv1 Aggressive Mode es menos seguro que IKEv1 Main Mode?
Eliminé accidentalmente VPN Tracker 365 de mi Mac. ¿Qué debo hacer?
Cada vez que me conecto a un túnel OpenVPN, necesito introducir la contraseña de mi Mac. ¿Por qué?
Mi conexión VPN a un dispositivo Watchguard es inaccesible por una razón desconocida.
¿Es posible usar VPN Tracker con un kernel de 64 bits?
Cuánto cuesta TeamCloud?
¿Cómo puedo comprar licencias VPN Tracker adicionales para mi equipo?
Implementación de VPN Tracker Enterprise
¿Por qué no puedo asignarme una dirección IP que se encuentre dentro de la red remota?
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¿Por qué recibo el siguiente mensaje de error al iniciar sesión en VPN Tracker? "Autorización fallida. No se pudo verificar la identidad del servidor de autorización."
¿Qué edición de VPN Tracker necesito comprar ahora?
¿Fortinet va a eliminar SSL VPN?
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¿Dónde se encuentran los archivos de registro de VPN Tracker?
VPN Tracker 365: mejora continua
Tengo problemas para conectarme a mi Sonicwall utilizando el cliente "Sonicwall Mobile Connect para Mac e iOS" en mis dispositivos Mac e iOS. Cada vez que intento establecer una conexión, recibo el mensaje "Este no es un servidor VPN SSL SonicWall". ¿Qué debo hacer?
¿Por qué mi conexión SonicWall SCP se agota, aunque la puerta de enlace esté funcionando?
¿Por qué VPN Tracker me pide constantemente que instale una actualización?
¿Cómo puedo actualizar a la última versión de VPN Tracker?
¿Por qué VPN Tracker no se conecta a mi VPN IKEv2?
Únete al equipo de VPN Tracker 365
¿Dónde puedo administrar mis cuentas de VPN Tracker?
¿Cómo puedo verificar la autenticidad de la descarga de mi VPN Tracker?
Cómo me conecto a mi Telekom Digitalisierungsbox a través de VPN?
¿Puede la FritzBox usar IKEv2?
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Contabilidad: acceso a las copias de seguridad
Por qué se desconectan mis conexiones VPN cuando mi computadora entra en modo de suspensión?
¿Cuál es la diferencia entre DPD y IKE Keep-Alive?
Configuré una conexión WireGuard en mi Fritzbox y la importé a VPN Tracker. Cuando me conecto al Fritzbox a través de VPN, todo el tráfico de Internet se enruta a través del Fritzbox. ¿Cómo puedo evitar esto?
¿Cómo puedo obtener mi código de activación?
Por qué una conexión VPN IKEv2 puede fallar repentinamente?
Cuál es una buena manera de medir el rendimiento de una VPN?
¿Cómo puedo activar las renovaciones automáticas?
¿Cómo puedo crear una contraseña maestra para VPN Tracker 365 con Personal Safe que sea diferente de mi cuenta de equinux?
Soy consultor. ¿Cómo puedo organizar mis relaciones con los clientes en VPN Tracker?
¿Cuál es una buena alternativa a SecuExtender para Mac si mi escuela usa Windows?
VPN Tracker muestra que el estado es de conexión, pero no puedo acceder a ninguno de mis servidores utilizando WiFi desde mi teléfono (o USB desde el teléfono). El uso de una señal celular desde un dispositivo MiFi funciona, pero el uso de un punto de acceso no.
No quiero renovar mi plan de VPN Tracker, ¿qué tengo que hacer?
¿Por qué no puedo autorizar VPN Tracker en las Preferencias del Sistema?
¿Qué es XAUTH? ¿Qué tengo que introducir ahí?
¿Cómo invito a un nuevo miembro del equipo?
¿Puedo conectarme a una VPN PPTP en VPN Tracker?
¿Qué algoritmos IKEv2 se eliminaron en macOS 26 Tahoe?
¿Puedo usar VPN Tracker en mi Mac con PPTP para conectarme a un punto de acceso personal?
¿A qué países puedo conectarme con VPN Tracker World Connect?
No puedo completar mi pedido con tarjeta de crédito
Estoy conectado a un servidor VPN, pero no puedo acceder al contenido regional. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo configuro la gestión de equipos de VPN Tracker?
Mi conexión Cisco EasyVPN funciona bien al principio, pero luego se desconecta o se vuelve a conectar inesperadamente.
¿Admite VPN Tracker las conexiones SSL?
Cuál es la diferencia entre la contraseña de importación y la contraseña de desbloqueo para la conexión?
Cómo puedo usar solo una red específica para mi conexión?
¿Cómo puedo agregar una aplicación a mi carpeta Aplicaciones?
¿Por qué VPN Tracker me pide que instale una extensión de red?
He comprado una licencia personal de VPN Tracker. ¿Puedo usarla en varios ordenadores al mismo tiempo?
Cómo administrar las actualizaciones PSK de SonicWALL para todos los usuarios VPN
¿Qué deben hacer los administradores de SonicWALL después de la filtración?
¿Cómo puedo eliminar un dispositivo de mi cuenta?
Puedo seguir utilizando VPN Tracker 365 después de que expire mi suscripción?
Cómo puedo usar VPN Tracker para conectarme a un servidor?
¿Admite VPN Tracker las VPN SSL?
¿Se me cobrará una tarifa al iniciar una licencia de prueba?
¿Admite VPN Tracker todos los protocolos VPN principales?
¿Admite VPN Tracker las máquinas virtuales (VM)?
¿Cómo puedo consolidar las licencias de VPN Tracker 365?
¿Por qué no puedo ver nuestra conexión TeamCloud?
Cómo solucionar el error: no se puede agregar la configuración de VPN
Cómo funciona el proceso de pedido?
Si he introducido mis ajustes en la versión de demostración, ¿los conservaré cuando active mi licencia?
¿Cuál es la diferencia entre Fortinet SSL VPN e IPsec?
¿Puede VPN Tracker reemplazar mi cliente VPN de Windows?
Qué causa los problemas de VPN IPSec después de actualizar a macOS Tahoe?
¿Todo el tráfico de red pasa por el túnel VPN después de que se establece la conexión?
Tengo dos ordenadores y quiero usar VPN Tracker en ambos al mismo tiempo. ¿Cuántas licencias necesito?
Por qué los grupos DH 1–13 ya no son compatibles con macOS 26 para IPSec?
He configurado una conexión PPTP y no puedo conectarme. ¿Qué puedo hacer?
¿VPN Tracker 9 no puede iniciar sesión?
Cómo puedo ordenar mis conexiones VPN?
Hubo un problema al intentar descifrar esta conexión
¿Está disponible SecuExtender para macOS o necesito una alternativa?
Cómo puedo habilitar las cookies en mi sistema?
Necesito más tiempo. ¿Puedo reservar más sesiones?
Cómo puedo configurar una conexión Host-to-Everywhere con mi router Linksys?
 
Puede intentar editar su conexión VPN en el Linksys y, en la sección "LOCAL GROUP SETUP", seleccionar Subred e introducir 0.0.0.0 como dirección IP y 0.0.0.0 como máscara de red. (En VPN Tracker, deberá cambiar la topología a Host-to-Everywhere.)
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KH2173 | Apr 14, 2026 | Enlace a esta FAQ
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¿Cómo puedo configurar una conexión OpenVPN en mi Mac o iPhone?
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Puedo contactar con ustedes si necesito ayuda?
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Algunos usuarios están experimentando problemas de conectividad con su VPN SonicWall, mientras que otros pueden conectarse correctamente utilizando la misma configuración de VPN. No se trata de un problema de autenticación, pero una vez que se establece la conexión, la VPN se vuelve inutilizable.
Mi puerta de enlace VPN ofrece una opción IPsec y L2TP. ¿Cuál debo elegir?
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¡Los comentarios son útiles!
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Reinstalé VPN Tracker en un nuevo Mac, pero sigue pidiéndome que compre el software de nuevo.
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La conexión OpenVPN a las pasarelas Ubiquiti Unifi no funciona
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¿Por qué funciona la VPN de la escuela en otro dispositivo, pero no en mi Mac?
¿Cuándo debo habilitar DPD en VPN Tracker?
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¿Puedo instalar WireGuard sin la Mac App Store?
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¿Dónde puedo administrar mis planes de VPN Tracker?
¿Admitirá VPN Tracker futuras versiones de macOS para Fortinet SSL VPN?
¿macOS 26 sigue siendo compatible con los algoritmos basados en SHA1 para las VPN IKEv2?
VPN Tracker 365 unterstützt die neuesten macOS-Versionen wie Sequoia oder Tahoe?
Agregué licencias adicionales de VPN Tracker 365 a mi cuenta y me cobraron más del costo de las licencias.
¿Puedo seguir utilizando SHA1 con las VPN IPSec en macOS Tahoe?
¿Qué métodos de autenticación EAP admite VPN Tracker para IKEv2?
¿Cómo configuro WireGuard en un Mac?
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Me gustaría enviarle un archivo de configuración LANCOM. ¿Qué debo tener en cuenta?
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¿Cómo puedo invitar al equipo de soporte de equinux a que se una a mi equipo?
Por qué mi conexión OpenVPN a un Synology deja de funcionar repentinamente a través de UDP?
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¿Cómo puedo configurar la autenticación de dos factores para mi cuenta de VPN Tracker?
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