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Preguntas frecuentes

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He iniciado sesión, pero no puedo ver todas mis conexiones.
He instalado un certificado en iOS, pero no se está evaluando.
Los protocolos VPN no son compatibles con iPhone/iPad
Tengo problemas con mi conexión VPN Tracker en iPhone/iPad. ¿Cómo puedo enviar un registro (TSR)?
 
Para enviar un registro de VPN Tracker (Informe de soporte técnico, TSR) en iOS/iPadOS, siga estos pasos:
  1. Toque la conexión. Aparecerá la tarjeta de conexión.
  2. Toque en "Comentarios".
  3. Proporcione una breve descripción del problema de conexión.
  4. Toque en "Enviar".
Cuando envíe comentarios en la aplicación iOS, el registro de conexión, la configuración y otra información relevante se enviarán automáticamente. No se transmitirán datos de inicio de sesión o contraseña.
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KH2124 | Apr 14, 2026 | Enlace a esta FAQ
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