Preguntas frecuentes
¿Se rechazó mi pago con tarjeta de crédito?
Algunos bancos pueden tener problemas para procesar las renovaciones de las tarjetas de crédito, lo que puede provocar que se rechace su tarjeta.
En general, esto se puede solucionar con una rápida llamada telefónica a su banco. Esta debería ser su primera opción.
Alternativamente, también puede intentar lo siguiente:
- Intente actualizar su tarjeta directamente en nuestra página de la tienda
- Intente con una tarjeta emitida por otro banco (nuestra tienda admite Mastercard, Visa y American Express)
- Utilice PayPal (consejo: a menudo, una tarjeta de crédito problemática funcionará cuando se añade a PayPal)
Puede gestionar sus métodos de pago en http://store.equinux.com/storefront/subscriptions/.