Preguntas frecuentes
Transfiere las conexiones VPN y los accesos directos de tu cuenta de revendedor a tu cuenta personal
VPN Tracker muestra que el estado es de conexión, pero no puedo acceder a ninguno de mis servidores utilizando WiFi desde mi teléfono (o USB desde el teléfono). El uso de una señal celular desde un dispositivo MiFi funciona, pero el uso de un punto de acceso no.
Realiza una prueba para comprobar si tu red o proveedor funcionan correctamente. Si es así, podría tratarse de un problema de NAT-T/IPSec Passthrough.
Consulta esta sección de preguntas frecuentes para obtener más ayuda sobre NAT-T/IPSec:
¿Qué es NAT-Traversal y cómo puedo solucionar los problemas de NAT-Traversal?
Además, vuelve a ejecutar el VPN Tracker Connection Checker para comprobar si esto soluciona el problema.
Si esto no soluciona el problema, envíanos un informe de asistencia técnica:
Tengo problemas con mi conexión VPN. ¿Cómo puedo crear un informe de soporte técnico (TSR) en Mac, iPhone y iPad?
