Συχνές ερωτήσεις
Πού είναι η ροή αναζήτησης;
Η ροή αναζήτησης σας δείχνει όλες τις εκπομπές στο τρέχον πρόγραμμα για όλους τους όρους αναζήτησης που έχετε ορίσει. (Αναζητήστε μια εκπομπή ή ηθοποιό και πατήστε "Ακολούθηση" στη λίστα αποτελεσμάτων στο κάτω μέρος)
Στο Mac θα βρείτε τη ροή αναζήτησής σας στην επάνω δεξιά γωνία (δίπλα στο πεδίο αναζήτησης).
Στο iPad: εμφανίστε την πλαϊνή γραμμή κάτω αριστερά και μεταβείτε στις Συμβουλές, επιλέξτε "Ροή αναζήτησης" εκεί
Στο iPhone σύρετε από την αριστερή άκρη της οθόνης προς τα δεξιά για να μεταβείτε στο μενού. Κάτω από το "My TV Pro" θα βρείτε τη ροή αναζήτησης.
Στο Mac θα βρείτε τη ροή αναζήτησής σας στην επάνω δεξιά γωνία (δίπλα στο πεδίο αναζήτησης).
Στο iPad: εμφανίστε την πλαϊνή γραμμή κάτω αριστερά και μεταβείτε στις Συμβουλές, επιλέξτε "Ροή αναζήτησης" εκεί
Στο iPhone σύρετε από την αριστερή άκρη της οθόνης προς τα δεξιά για να μεταβείτε στο μενού. Κάτω από το "My TV Pro" θα βρείτε τη ροή αναζήτησης.
Πού μπορώ να βρω το πρόγραμμα ταξινομημένο κατά κανάλια;
Στο Senderblick, επιλέγετε ένα κανάλι και στη συνέχεια βλέπετε το πρόγραμμά του: μέρα με τη μέρα. Έτσι, μπορείτε να δείτε γρήγορα τι δείχνει το αγαπημένο σας κανάλι την επόμενη μέρα.
Πού μπορώ να βρω στο Mac το "Live im TV", τα Pro Tips και τις συμβουλές χρηστών;
Τι παίζει στην τηλεόραση τώρα;
Στην Ημερήσια Προβολή, όλα τα προγράμματα που εκτελούνται είναι επισημασμένα με χρώματα. Μπορείτε να αναγνωρίσετε κανάλια με ζωντανή ροή τηλεόρασης από το μεγάλο μπλε βέλος αναπαραγωγής δίπλα στο λογότυπο του καναλιού: πατήστε και παρακολουθήστε την τηλεόραση αμέσως.
Ποια προγράμματα προτείνει η ομάδα σύνταξης του TV Pro σήμερα;
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα ProTips και τα DailyTips στην αναζήτηση. Τώρα εμφανίζονται καθημερινά καθαρά στη ροή αναζήτησής σας.
Επιπλέον, τα ProTips και τα DailyTips επισημαίνονται στην Ημερήσια Προβολή και στην Προβολή Καναλιών.
Τι παρακολουθούν άλλοι χρήστες σήμερα;
Μπορείτε να αναγνωρίσετε τις Συμβουλές Χρηστών στην Ημερήσια Προβολή από τον αριθμό των ανδρικών συμβόλων κάτω από την ώρα. Τα προγράμματα με πολλές προπαραγγελίες έχουν πέντε ανδρικά σύμβολα.
Στην Ημερήσια Προβολή, όλα τα προγράμματα που εκτελούνται είναι επισημασμένα με χρώματα. Μπορείτε να αναγνωρίσετε κανάλια με ζωντανή ροή τηλεόρασης από το μεγάλο μπλε βέλος αναπαραγωγής δίπλα στο λογότυπο του καναλιού: πατήστε και παρακολουθήστε την τηλεόραση αμέσως.
Ποια προγράμματα προτείνει η ομάδα σύνταξης του TV Pro σήμερα;
Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα ProTips και τα DailyTips στην αναζήτηση. Τώρα εμφανίζονται καθημερινά καθαρά στη ροή αναζήτησής σας.
Επιπλέον, τα ProTips και τα DailyTips επισημαίνονται στην Ημερήσια Προβολή και στην Προβολή Καναλιών.
Τι παρακολουθούν άλλοι χρήστες σήμερα;
Μπορείτε να αναγνωρίσετε τις Συμβουλές Χρηστών στην Ημερήσια Προβολή από τον αριθμό των ανδρικών συμβόλων κάτω από την ώρα. Τα προγράμματα με πολλές προπαραγγελίες έχουν πέντε ανδρικά σύμβολα.
Έχω ήδη άδεια TV Pro Gold για iOS. Μπορώ να τη χρησιμοποιήσω και σε Mac;
Το "TV Pro Gold for iOS" προορίζεται για χρήση σε iPhone και iPad. Υπάρχει μια ξεχωριστή εφαρμογή για macOS με δική της άδεια: "TV Pro Gold for Mac".
Για να χρησιμοποιήσετε επίσης το TV Pro σε Mac, μπορείτε να αγοράσετε μια επιπλέον άδεια Mac ή να αναβαθμίσετε την υπάρχουσα συνδρομή σας στο iOS Gold σε ένα συνδυαστικό πακέτο (iOS + Mac).
Όταν ξεκινάτε το TV Pro σε Mac, εμφανίζεται το μήνυμα: «Το TV Program δεν μπορεί να ανοίξει επειδή το „Permissive Security” έχει οριστεί για τις πολιτικές ασφαλείας».
Για να ξεκινήσετε μια εφαρμογή Mac AppStore που είναι επίσης συμβατή με iPad, πρέπει να ενεργοποιήσετε το System Protection στο macOS.
Παρακαλώ ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Είναι η κλασική προβολή στο Day One επίσης διαθέσιμη για Mac; Είναι προγραμματισμένο;
Το TV Pro για Mac έχει σχεδιαστεί για μεγαλύτερες οθόνες: η ημερήσια προβολή στη σύγχρονη διάταξη είναι η πιο κατάλληλη για αυτό. Η κλασική προβολή δεν έχει προγραμματιστεί επί του παρόντος.
Είναι η προβολή περιοδικού διαθέσιμη και για Mac; Είναι προγραμματισμένο;
Η διάταξη του περιοδικού είναι μέρος της έκδοσης iPhone και iPad του TV Pro. Στο Mac, χρησιμοποιούμε επί του παρόντος διαφορετικές προβολές που αξιοποιούν στο μέγιστο την μεγαλύτερη οθόνη και τη λειτουργία που χαρακτηρίζει το Mac.
Τι πρέπει να κάνω αν η εφαρμογή δεν μπορεί να ενημερωθεί στο iPhone ή το iPad;
Στην πραγματικότητα, το App Store σε iPhone, iPad ή Mac μερικές φορές μπορεί να "κολλήσει" και να μην ενημερώσει εφαρμογές. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαγραφή της εφαρμογής, η επανεκκίνηση της συσκευής και στη συνέχεια η επανεγκατάσταση της εφαρμογής συνήθως βοηθούν. Ίσως χρειαστεί επίσης να επιλέξετε «Επαναφορά αγορών» στην εφαρμογή αργότερα. Η Apple παρέχει περισσότερες πληροφορίες εδώ:
Η κατάσταση “TV Pro Gold για iPhone/iPad” μου δεν αναγνωρίζεται. Τι μπορώ να κάνω;
Η κατάσταση του TV Pro Gold για iPhone/iPad ισχύει μόνο για iPhone/iPad. Μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστά πακέτα για Apple TV.
Παρακαλώ ελέγξτε στο πρώτο βήμα σε ποια εφαρμογή αγοράσατε την κατάσταση του TV Pro Gold. Μπορείτε να βρείτε το όνομα της εφαρμογής στην απόδειξη αγοράς.
Είναι είτε:
Μπορείτε επίσης να μάθετε σε ποια εφαρμογή αγοράσατε ελέγχοντας στις ρυθμίσεις του App Store στη διεύθυνση:
Ένα πακέτο πρέπει να επιλεγεί και να ενεργοποιηθεί εδώ.
Παρακαλώ ανοίξτε την εφαρμογή στην οποία αγοράσατε την κατάσταση Gold στο επόμενο βήμα.
Η κατάσταση Gold σας αποθηκεύεται πλέον στο ID του TV Pro σας
Για να μεταφέρετε την κατάσταση Gold σας σε άλλη συσκευή ή σε άλλη έκδοση του TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
Σημείωση: Το "TV Pro Gold" ισχύει μόνο για iPhone/iPad
Η κατάσταση του TV Pro Gold για iPhone/iPad ισχύει μόνο για iPhone/iPad. Μπορείτε να αγοράσετε ξεχωριστά πακέτα για Apple TV.
1. Ελέγξτε σε ποια εφαρμογή έγινε η αγορά
Παρακαλώ ελέγξτε στο πρώτο βήμα σε ποια εφαρμογή αγοράσατε την κατάσταση του TV Pro Gold. Μπορείτε να βρείτε το όνομα της εφαρμογής στην απόδειξη αγοράς.
Είναι είτε:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
Μπορείτε επίσης να μάθετε σε ποια εφαρμογή αγοράσατε ελέγχοντας στις ρυθμίσεις του App Store στη διεύθυνση:
App Store > πατήστε τη φωτογραφία προφίλ σας στην επάνω δεξιά γωνία > συνδρομές > TV Pro
Ένα πακέτο πρέπει να επιλεγεί και να ενεργοποιηθεί εδώ.
2. Ανοίξτε την εφαρμογή και μεταφέρετε την κατάσταση Gold στο ID του TV Pro
Παρακαλώ ανοίξτε την εφαρμογή στην οποία αγοράσατε την κατάσταση Gold στο επόμενο βήμα.
- Εάν αγοράσατε Gold στο TV Pro Classic, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1. Ανοίξτε το TV Pro Classic
- 2. Πατήστε το γρανάζι στην κάτω δεξιά γωνία
- 3. Επιλέξτε TV Pro Gold
- 4. Συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας ή δημιουργήστε ένα νέο ID του TV Pro (δωρεάν) εάν δεν έχετε ήδη
- 5. Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
- Εάν αγοράσατε Gold στο TV Programm TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- 1. Ανοίξτε το TV Programm TV Pro
- 2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις
- 3. Πατήστε την πρώτη εγγραφή: αυτό είναι συνήθως το όνομα και/ή η διεύθυνση email σας ή "Δεν έχετε συνδεθεί"
- 4. Συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας ή δημιουργήστε ένα νέο εάν δεν έχετε
- 5. Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
Η κατάσταση Gold σας αποθηκεύεται πλέον στο ID του TV Pro σας
3. Επαναφέρετε την κατάσταση Gold σε άλλη συσκευή ή σε άλλη εφαρμογή
Για να μεταφέρετε την κατάσταση Gold σας σε άλλη συσκευή ή σε άλλη έκδοση του TV Pro, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ανοίξτε την αντίστοιχη εφαρμογή στη συσκευή προορισμού
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του TV Pro Gold, όπως περιγράφεται παραπάνω, και συνδεθείτε με το ID του TV Pro σας
- Πατήστε "Επαναφορά αγορών"
- Η κατάσταση του TV Pro σας θα πρέπει να εμφανιστεί και εδώ
Για ποιες πλατφόρμες είναι διαθέσιμο το "TV Pro" (Ψηφιακό Περιοδικό Τηλεόρασης) και πώς μπορώ να αγοράσω τις αντίστοιχες συνδρομές;
Κατεβάστε το TV Pro για αυτές τις πλατφόρμες:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac με τσιπ Apple, από το 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Αποκτήστε το πακέτο Gold που σας ταιριάζει και εξοικονομήστε με το Gold MAX για Mac & iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac με τσιπ Apple, από το 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Αποκτήστε το πακέτο Gold που σας ταιριάζει και εξοικονομήστε με το Gold MAX για Mac & iOS.
Τι είναι το TV Pro Gold MAX;
Το TV Pro Gold MAX είναι το επεκταμένο πακέτο Gold για το TV Pro. Περιλαμβάνει το νέο μεγάλο πακέτο “Home Cinema” με ενσωμάτωση Live TV και Streaming και πολλές άλλες λειτουργίες. Οι χρήστες του TV Pro Gold (νέο όνομα: TV Pro Gold START) μπορούν να μεταβούν στο Gold MAX ανά πάσα στιγμή.
Το TV Pro Gold MAX είναι διαθέσιμο για Mac ή iOS. Υπάρχουν επίσης συνδυαστικά πακέτα για χρήση και στις δύο πλατφόρμες.
Θα πιστωθεί ο χρόνος που απομένει σε ένα πρόγραμμα iOS που αγοράστηκε στην εφαρμογή Classic κατά την αλλαγή στο πρόγραμμα Mac & iOS;
Εάν έχετε αγοράσει το πρόγραμμα TV Pro Gold για iOS μέσω της εφαρμογής TV Pro Classic στο App Store, αυτό το πρόγραμμα θα λειτουργεί τεχνικά και όσον αφορά τη χρέωση ανεξάρτητα από άλλα προγράμματα. Επομένως, δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η παροχή πίστωσης ή αναλογικής αποζημίωσης για την υπόλοιπη διάρκεια, καθώς αυτές οι αγορές διεκπεραιώνονται απευθείας μέσω του App Store και εκτός της χρέωσής μας.
Ακριβώς για αυτόν τον λόγο, η τιμή του συνδυασμένου προγράμματος Mac & iOS έχει οριστεί σκόπιμα χαμηλότερη. Λαμβάνει υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχει προσωρινή επικάλυψη με μια υπάρχουσα αγορά iOS Classic. Δεν πληρώνετε δύο φορές με την κλασική έννοια, αλλά επωφείστε από μια μειωμένη τιμή για τη μετάβαση στο επεκταμένο πρόγραμμα.
Εάν μεταβείτε στο πρόγραμμα Mac & iOS, θυμηθείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση του υπάρχοντος προγράμματος Classic στο App Store εγκαίρως. Αυτό διασφαλίζει ότι το πρόγραμμα Classic δεν θα ανανεωθεί ξανά.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη μετάβαση ή τις διαφορές μεταξύ των μεμονωμένων προγραμμάτων, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.