Häufig gestellte Fragen
Worin besteht der Unterschied zwischen VPN Tracker und der in macOS integrierten VPN Funktionalität?
Ich bin Consultant. Wie kann ich meine Kundenverbindungen in VPN Tracker übersichtlich organisieren?
Ich habe eine PPTP Verbindung aufgesetzt und habe nun Probleme, mich zu verbinden. Was kann ich tun?
Wie installiere ich VPN Tracker auf einem neuen Mac, wenn mein alter Rechner nicht mehr funktioniert?
Wenn Ihr bisheriger Rechner nicht mehr funktioniert, können Sie VPN Tracker einfach auf Ihrem neuen Mac installieren und sich anschließend mit Ihrem bestehenden VPN Tracker Konto anmelden. Ihre Lizenz und Ihre gesicherten Verbindungen sind mit Ihrem Konto verknüpft, nicht mit dem defekten Gerät.
Laden Sie zuerst die aktuelle Version von VPN Tracker über VPN Tracker herunterladen herunter. Öffnen Sie danach die geladene App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Artikel VPN Tracker 365 auf macOS 26 Tahoe installieren. Dort wird erklärt, wie Sie VPN Tracker herunterladen, öffnen und die erforderlichen macOS-Berechtigungen bestätigen.
Nach der Installation melden Sie sich in VPN Tracker mit demselben Konto an, das Sie bisher verwendet haben. Danach sollten Ihre Lizenzinformationen automatisch erkannt werden.
Wenn Ihre VPN-Verbindungen in Ihrem Personal Safe gespeichert sind oder über Ihr VPN Tracker Team bereitgestellt werden, sollten sie nach der Anmeldung automatisch auf dem neuen Mac erscheinen. Je nach Verbindung kann es sein, dass Sie einzelne Zugangsdaten, Passwörter oder Zertifikate erneut eingeben müssen, wenn diese nur lokal auf dem alten Mac gespeichert waren.
Falls Ihre Lizenz oder Ihre Verbindungen nach der Anmeldung nicht angezeigt werden, prüfen Sie zuerst, ob Sie wirklich mit dem richtigen VPN Tracker Konto angemeldet sind. Bei Team-Verbindungen kann außerdem ein Administrator prüfen, ob Ihr Konto weiterhin Mitglied des Teams ist und ob die Verbindung für Sie freigegeben wurde.
Wenn Sie nicht weiterkommen, kontaktieren Sie den Support am besten direkt in VPN Tracker über Hilfe > Support kontaktieren, da so relevante Verbindungs- und Diagnoseinformationen leichter mitgesendet werden können.
Laden Sie zuerst die aktuelle Version von VPN Tracker über VPN Tracker herunterladen herunter. Öffnen Sie danach die geladene App und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie im Artikel VPN Tracker 365 auf macOS 26 Tahoe installieren. Dort wird erklärt, wie Sie VPN Tracker herunterladen, öffnen und die erforderlichen macOS-Berechtigungen bestätigen.
Nach der Installation melden Sie sich in VPN Tracker mit demselben Konto an, das Sie bisher verwendet haben. Danach sollten Ihre Lizenzinformationen automatisch erkannt werden.
Wenn Ihre VPN-Verbindungen in Ihrem Personal Safe gespeichert sind oder über Ihr VPN Tracker Team bereitgestellt werden, sollten sie nach der Anmeldung automatisch auf dem neuen Mac erscheinen. Je nach Verbindung kann es sein, dass Sie einzelne Zugangsdaten, Passwörter oder Zertifikate erneut eingeben müssen, wenn diese nur lokal auf dem alten Mac gespeichert waren.
Falls Ihre Lizenz oder Ihre Verbindungen nach der Anmeldung nicht angezeigt werden, prüfen Sie zuerst, ob Sie wirklich mit dem richtigen VPN Tracker Konto angemeldet sind. Bei Team-Verbindungen kann außerdem ein Administrator prüfen, ob Ihr Konto weiterhin Mitglied des Teams ist und ob die Verbindung für Sie freigegeben wurde.
Wenn Sie nicht weiterkommen, kontaktieren Sie den Support am besten direkt in VPN Tracker über Hilfe > Support kontaktieren, da so relevante Verbindungs- und Diagnoseinformationen leichter mitgesendet werden können.