Häufig gestellte Fragen
Wie bekomme ich direkte Hilfe und Support für mein Design oder bestimmte Funktionen?
Wusstest du, dass du unser Support-Team einladen und im Chat um Hilfe bitten kannst, um dich bei deinem Design und den Funktionen von Mail Designer zu unterstützen?
Klicke in der Toolbar eines Designs auf Crew Chat, um eine Diskussion mit deinen Kollegen zu starten – oder lade uns ein, um zu helfen.
So lädst du Mail Designer Support-Mitglieder in deinen Crew Chat ein:
1. Melde dich unter my.maildesigner365.com an
2. Wähle dein Projekt aus und klicke auf „Einstellungen“, dann auf „Teilnehmer einladen“
3. Gib unsere E-Mail-Adresse ein: support@equinux.com und klicke auf „Einladen“
Du siehst nun das Mitglied „equinux Support“ unter Ausstehende Einladungen.
Sobald wir deinem Projekt beigetreten sind (du wirst via E-Mail benachrichtigt), öffne das Design, zu dem du Fragen hast (oder ein beliebiges Design), und klicke in der Toolbar auf Crew Chat.
Klicke dann oben rechts auf „Einladen“.
Jetzt noch anhaken: „support@equinux.com“ und auf Speichern klicken.
Sag Hallo im Crew Chat und wir melden uns in Kürze bei dir.
Klicke in der Toolbar eines Designs auf Crew Chat, um eine Diskussion mit deinen Kollegen zu starten – oder lade uns ein, um zu helfen.
So lädst du Mail Designer Support-Mitglieder in deinen Crew Chat ein:
1. Melde dich unter my.maildesigner365.com an
2. Wähle dein Projekt aus und klicke auf „Einstellungen“, dann auf „Teilnehmer einladen“
3. Gib unsere E-Mail-Adresse ein: support@equinux.com und klicke auf „Einladen“
Du siehst nun das Mitglied „equinux Support“ unter Ausstehende Einladungen.
Sobald wir deinem Projekt beigetreten sind (du wirst via E-Mail benachrichtigt), öffne das Design, zu dem du Fragen hast (oder ein beliebiges Design), und klicke in der Toolbar auf Crew Chat.
Klicke dann oben rechts auf „Einladen“.
Jetzt noch anhaken: „support@equinux.com“ und auf Speichern klicken.
Sag Hallo im Crew Chat und wir melden uns in Kürze bei dir.