Preguntes freqüents
Esteu veient un missatge d'error 'Certificat del servidor' durant l'activació del vostre programari equinux?
Una causa probable és la data i hora del sistema. Assegureu-vos que el rellotge del sistema estigui configurat correctament comprovant 'Estableix la data i l'hora automàticament' a Preferències del sistema > Data i hora.
També utilitzem un certificat de seguretat força nou per protegir les vostres dades. No obstant això, les versions més antigues de macOS podrien no reconèixer immediatament el certificat.
Per assegurar-vos que macOS reconegui el certificat, podeu provar una de les dues solucions següents:
Executa l'actualització del programari
‣ Vés a Preferències del sistema i selecciona 'Actualització del programari' ‣ Instal·la qualsevol actualització de sistema disponible ‣ Després, reinicia i torna-ho a provar
Desactiva el teu tallafocs
Assegura't que no estiguis executant cap tallafocs que pugui bloquejar l'accés al nostre servidor d'activació. Les aplicacions que pots desactivar temporalment inclouen:
- Tallafocs de macOS
- LittleSnitch (Configuració Little Snitch - Preferències … - General - Stop)
- Intego NetBarrier
Desactiva el teu proxy
En alguns casos, l'ús de proxies pot interferir amb certs certificats emmagatzemats al teu clauer.
‣ Obre Preferències del sistema ‣ Vés a la secció 'Xarxa' ‣ Selecciona la teva connexió de xarxa i fes clic a 'Avançat…' ‣ Desmarca qualsevol proxy que hagis configurat i fes clic a 'D'acord'
Comprova el teu clauer
‣ Obre: 'Aplicació' > 'Utilitats' > 'Accés al clauer' ‣ Selecciona 'Accés al clauer' > 'Primer auxili del clauer' ‣ Introdueix la contrasenya del teu compte macOS, selecciona Repara a la dreta i fes clic a Inicia
Instal·la el certificat arrel manualment
- Descarrega els últims certificats arrel de Let's Encrypt aquí
- Fes doble clic per afegir el certificat al clauer del teu Mac
Consell: si tens diversos usuaris al Mac, afegeix-lo al clauer 'Sistema' per solucionar aquest problema per a tots els usuaris - Fes doble clic a la nova entrada "ISRG Root X1" per obrir la configuració de confiança
- A 'Confiança', tria 'Confia sempre'
- Tanca la finestra i confirma amb la contrasenya del teu usuari de Mac
Ara hauries de poder activar el teu programari utilitzant el teu ID i contrasenya equinux.