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如何取消我在 iTunes 中的订阅？

所有 Apple 订阅均在 iTunes 中管理。此链接将直接带您进入您的个人资料管理页面： https://apple.co/2Th4vqI 您可以在“订阅”中找到所有正在进行的订阅。您还可以禁用订阅的自动续订。

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KH1101 | Aug 12, 2025 | 此常见问题解答的链接

如何管理 Mediathek 运行时包？

您可以使用“My Mediathek”订阅套餐扩展TV Pro Mediathek，以访问完整的Mediathek库。我们提供各种Mediathek套餐和期限。

套餐：

您想要另一个套餐或另一个期限？没问题 - 所有这些都在：App Store设置

取消：

所有这些产品都通过您的AppStore帐户处理。在那里，您可以在“订阅”下找到所有正在进行的订阅，并禁用自动续订：在此处访问

续订的更多信息

处理直接通过您的iTunes帐户进行，并在到期前24小时自动续订所选期限。您可以在AppStore的帐户设置中随时在续订前24小时内打开或关闭自动续订，即取消订阅将在期限结束时生效。

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KH1140 | Aug 14, 2025 | 此常见问题解答的链接

TV Pro Mediathek 是否也适用于国外，例如美国或西班牙？

电视台自行决定其 Mediathek 内容是否在国外可用。因此，我们无法明确说明特定节目是否可以在德国境外播放。在实践中，唯一确定方法就是尝试一下。

如何在应用程序中识别被阻止的内容

为了帮助您快速识别不可用的节目，该应用程序包含一个检测功能：如果您看到 黄色感叹号 而不是播放按钮，则该节目当前无法播放。

使用 VPN Tracker World Connect 尝试使用德国互联网地址

如果您在国外，连接到德国互联网地址可能会有所帮助。使用 VPN Tracker World Connect，您可以测试在连接到德国 IP 地址时 Mediathek 节目是否可用。VPN Tracker World Connect 可以免费测试 24 小时：

https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8

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KH1160 | Apr 14, 2026 | 此常见问题解答的链接

黄色感叹号在播放按钮处是什么意思？

https://itunes.apple.com/de/app/vpn-tracker-world-connect/id1117424189?mt=8

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KH1174 | Aug 15, 2025 | 此常见问题解答的链接

No answer available

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KH1388 | Jul 31, 2025 | 此常见问题解答的链接

我购买的订阅未被识别。我该怎么办？

1. 检查购买是在哪个应用程序中进行的

请在第一步检查您在哪个应用程序和哪个平台上购买了该软件包。您可以在购买收据中找到应用程序名称。或者，您可以通过在App Store设置中查看以下内容来检查您在哪个应用程序中购买了它：

App Store > 推荐 > 最底部在“Apple ID：xxx” > 显示Apple ID > 订阅

应该选择并激活一个软件包。

2. 打开应用程序并将产品状态转移到TV Pro ID

请在下一步打开您购买该软件包的应用程序。

请执行以下步骤：
- 1. 打开应用程序
- 2. 在菜单中打开商店
- 3. 使用您的TV Pro ID登录，或者如果您还没有TV Pro ID，请创建一个新的TV Pro ID（免费）
- 4. 点击“恢复购买”
现在您的软件包已保存在您的TV Pro ID中
3. 在另一个设备或另一个应用程序中恢复软件包
要将您的软件包转移到您的第二个设备或另一个版本，请按照以下步骤操作：
- 在目标设备上打开相应的应用程序
- 如上所述，转到商店设置并使用您的TV Pro ID登录
- 点击“恢复购买”
- 现在您的软件包也应该出现在这里

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KH1539 | Aug 12, 2025 | 此常见问题解答的链接

我忘记了我的 TV Pro ID 密码

如果您忘记了您的 TV Pro 密码，请执行以下步骤：

‣ 访问 TV Pro 登录。
‣ 在那里点击“忘记密码”。
‣ 按照后续步骤操作。

► 观看教程

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KH1627 | Aug 26, 2025 | 此常见问题解答的链接

如何创建 TV Pro ID？

要创建 TV Pro ID，请访问 https://my.tvproapp.de 并在那里点击“注册”。

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KH1631 | Aug 14, 2025 | 此常见问题解答的链接

如何使用我的 TV Pro ID 登录？

TV Pro ID是TV Pro应用程序系列的中央帐户：

TV Pro
Live TV
TV Pro Mediathek

使用您的TV Pro ID登录所有TV Pro应用程序以

保护购买
转移购买
使用同步等功能。

在TV Pro应用程序中，使用您的TV Pro ID按以下方式登录：

TV Pro

TV Pro for iPhone / iPad 设置>帐户（“未登录”）>登录 ►观看教程 TV Pro Classic for iPhone / iPad 齿轮（设置）> TV Pro Gold >登录 TV Pro for Apple TV 菜单>设置>查看软件包>使用TV Pro ID登录

Live TV

Live TV for iPhone / iPad 商店>登录或创建用户帐户 Live TV for Mac Live TV>使用TV Pro ID登录... Live TV for Apple TV 菜单>商店>使用TV Pro ID登录

TV Pro Mediathek

TV Pro Mediathek（也适用于Kids Edition）for iPhone / iPad 更多>设置>TV Pro ID>登录 TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek>使用TV Pro ID登录... TV Pro Mediathek for Apple TV 菜单>设置>查看软件包>使用TV Pro ID登录

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KH1632 | Aug 15, 2025 | 此常见问题解答的链接

我如何查看我的 TV Pro ID 中的订阅期限？

您可以将您在 iTunes 中的当前订阅保存在您的 TV Pro ID 中。要查看所有已保存的订阅和期限，请登录： http://livetvhq.livetvgmbh.de.

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KH1670 | Aug 13, 2025 | 此常见问题解答的链接

Mediathek 内容在 TV Pro Mediathek 上可用多长时间？

可用性由广播商决定，我们无法对此做出一般性声明。我们每天检查哪些内容仍然可用，并相应地更新我们的目录。借助 iPhone、iPad 和 Mac 版本的下载功能，大多数内容可以下载以供离线使用。一些内容由广播商排除在外。

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KH1693 | Aug 13, 2025 | 此常见问题解答的链接

我可以在哪里管理我在 TV Pro / Live TV Store 购买的订阅？

Live TV GmbH 产品的订阅可以通过 App Stores 或直接从 Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) 购买。要管理订阅，例如查看期限、打开或关闭自动续订、订阅另一个产品订阅，请使用 TV Pro ID 登录到： http://my.tvproapp.de

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KH1709 | Aug 13, 2025 | 此常见问题解答的链接

如何管理 Apple AppStore 或 Google Playstore 订阅？

如果您想在 Google Play 商店中查看和管理您的订阅，请按以下步骤操作：在 Google Play 上取消、暂停或更改订阅如果您想在 Apple App Store 中查看和管理您的订阅，请按以下步骤操作：查看或取消订阅

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KH1915 | Aug 14, 2025 | 此常见问题解答的链接

是否可以为Live TV和TV Pro激活家庭共享？

Apple 家庭共享未为我们的产品启用。

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KH2006 | Aug 14, 2025 | 此常见问题解答的链接

我可以在哪里找到我的 TV Pro ID？

如果您不再知道您是否有 TV Pro ID 或您可以在哪里找到它，请查看此 ► 教程。

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KH2057 | Aug 14, 2025 | 此常见问题解答的链接

我无法再登录 TV Pro 或 Live TV 应用。我该怎么办？

如果您无法登录 TV Pro 或 Live TV 应用程序，并且没有收到重置密码的电子邮件，则可能存在以下原因： 此电子邮件地址没有帐户 - 密码重置仅在输入电子邮件地址的帐户实际存在时才有效。 - 请检查您是否可能使用不同的电子邮件地址注册。 检查旧电子邮件 - 在您的电子邮件收件箱中搜索来自 @equinux.com 的以前的电子邮件。 - 如果您找到此类电子邮件，您的帐户可能已使用此电子邮件地址创建。 - 尝试使用此地址登录或对此电子邮件地址执行密码重置。 如果未找到电子邮件 - 如果您找不到来自 @equinux.com 的电子邮件，您可能尚未创建帐户。 - 在这种情况下，您可以简单地使用您当前的电子邮件地址创建一个新帐户。

我购买了许可证 – 如何恢复我的访问权限？

如果您已经进行了购买，但没有使用您当前的电子邮件地址的帐户，您可以在应用程序中恢复您的购买： 创建新帐户 - 如果您以前没有帐户，请在您的 TV Pro 或 Live TV 应用程序中创建一个新帐户。 恢复购买 - 打开应用程序并导航到设置。 - 选择“恢复购买”选项。 - 重要提示：必须使用您最初进行购买的 Apple ID 执行此操作。 使用正确的应用程序 - 确保您使用的是正确的应用程序版本。例如，如果您通过 TV Pro Mediathek iOS 应用程序进行了购买，则必须使用完全相同的应用程序进行恢复。 检查 Apple ID 中的购买 - 如果您不确定使用哪个 Apple ID 进行了购买，您可以在 App Store 中查看：设置 > Apple ID > 订阅。 - 或者，您可以在 App Store 的购买中查看哪些应用程序与您的 Apple ID 关联。

如果恢复不起作用怎么办？

如果您仍然遇到问题： - 重新启动应用程序并重试。 - 注销并使用您的 Apple ID 重新登录到 App Store。

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KH2209 | Aug 14, 2025 | 此常见问题解答的链接

常见问题

套餐：

取消：

续订的更多信息

如何在应用程序中识别被阻止的内容

使用 VPN Tracker World Connect 尝试使用德国互联网地址

1. 检查购买是在哪个应用程序中进行的

2. 打开应用程序并将产品状态转移到TV Pro ID

3. 在另一个设备或另一个应用程序中恢复软件包

TV Pro

Live TV

TV Pro Mediathek

我购买了许可证 – 如何恢复我的访问权限？

如果恢复不起作用怎么办？

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