常見問題
我可以刪除一個聯絡人列表並上載新的嗎？
雖然從技術上來說，可以刪除現有的聯絡人清單並上傳新的 CSV 文件，但這種做法不建議。
當您刪除聯絡人時，所有相關資料都會永久移除。這包括重要資訊，例如 發送統計數據、互動記錄和退訂狀態。如果您稍後重新導入相同的聯絡人，他們將被視為全新的條目，且這些資料無法恢復。
這可能導致以下問題：
- 喪失寶貴的活動洞察力和效能數據
- 冒著重新添加先前已退訂聯絡人的風險
- 未來電子郵件活動中的不準確報告
相反，Mail Designer 允許您輕鬆更新現有聯絡人。
當您上傳新的 CSV 文件時，系統會自動檢查是否有現有的聯絡人。如果聯絡人已存在，他們的詳細資料將使用來自 CSV 的新數據進行更新，而不是再次添加。這意味著聯絡人不會被重複。
這可確保：
- 您的聯絡人清單中沒有重複條目
- 現有統計數據和歷史記錄保持完整
- 保留退訂偏好設定
如果您仍然想刪除您的聯絡人，請按照以下步驟操作：
- 登錄到您的帳戶 my.maildesigner365.com 並前往 聯絡人 區段。
- 使用頂部的篩選設定來縮小您想要刪除的聯絡人範圍。
刪除個別聯絡人：
- 點擊您要移除的電子郵件地址旁邊的剪貼板圖示，並將它們添加到您的剪貼板中。
- 前往 剪貼板標籤，從下拉式選單中選擇 動作 → 刪除，然後點擊紅色 刪除 按鈕進行確認。
一次刪除多個聯絡人：
- 在您的聯絡人清單頂部應用所需的篩選器。
- 在列表底部，選擇 動作 → 刪除 並使用紅色按鈕確認刪除。
- 在彈出視窗中確認刪除。
一旦您的聯絡人被刪除，您可以安全地重新導入新的 CSV 文件。