Câu hỏi thường gặp

Khi gửi email, có hai địa chỉ tiết lộ nguồn gốc của nó:

1. một địa chỉ FROM, hiển thị cho người nhận
2. một địa chỉ MAIL FROM, biểu thị nguồn của tin nhắn

Địa chỉ MAIL FROM thường được gọi là envelope sender, envelope from, bounce address hoặc Return Path address và được các máy chủ email sử dụng để trả lại thông báo lỗi và thông báo lỗi. Thông thường, người nhận sẽ chỉ thấy địa chỉ MAIL FROM nếu họ kiểm tra mã nguồn của email. Mặc định, Mail Designer 365 Campaigns tự động gán một miền MAIL FROM cho các email bạn gửi, trừ khi bạn chọn một miền tùy chỉnh. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ trình bày những lợi ích của việc cấu hình một miền MAIL FROM được cá nhân hóa cũng như cách thiết lập nó.

Khi nào cần một miền MAIL FROM?

Khi bạn sử dụng Mail Designer 365 Campaigns để gửi email, miền MAIL FROM mặc định tự động sử dụng một tên miền con của Mail Designer 365 Campaigns (sentwith.maildesigner365.com). Trong trường hợp này, xác thực Sender Policy Framework (SPF) sẽ xác thực hiệu quả các tin nhắn này vì miền MAIL FROM mặc định phù hợp với ứng dụng Mail Designer – tức là ứng dụng chịu trách nhiệm gửi email. Tuy nhiên, nếu bạn muốn không sử dụng miền MAIL FROM mặc định của Mail Designer 365 Campaigns và thay vào đó chọn một tên miền con tùy chỉnh dưới miền của riêng mình, thì đây được gọi là sử dụng miền MAIL FROM tùy chỉnh trong Mail Designer 365 Campaigns. Tóm lại, việc sử dụng miền MAIL FROM tùy chỉnh cho phép bạn có sự linh hoạt để sử dụng SPF, DKIM hoặc cả hai để đạt được xác thực DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance). DMARC trao quyền cho miền của người gửi báo hiệu rằng các email được gửi từ miền đó được bảo vệ bởi một hoặc nhiều hệ thống xác thực. Xác thực DMARC có thể đạt được thông qua tuân thủ SPF, tuân thủ DKIM hoặc cả hai phương pháp.

Yêu cầu đối với miền MAIL FROM tùy chỉnh

Khi thiết lập miền MAIL FROM của riêng mình, các yêu cầu sau phải được đáp ứng:

• Phải là một tên miền con của miền mẹ của một địa chỉ email hoặc miền đã được xác minh
• Không nên giống với một tên miền con mà bạn đang sử dụng để gửi email từ đó
• Không nên giống với một tên miền con mà bạn đang sử dụng để nhận email

Cách thiết lập miền MAIL FROM tùy chỉnh trong Mail Designer 365 Campaigns

Để thiết lập miền MAIL FROM tùy chỉnh, bạn cần thêm các bản ghi vào cấu hình DNS cho miền đó. Mail Designer 365 Campaigns yêu cầu người dùng xuất bản một bản ghi MX để miền của bạn có thể nhận được thông báo lỗi và khiếu nại do nhà cung cấp email gửi đến. Bạn cũng sẽ phải xuất bản một bản ghi SPF (loại TXT) để cho biết Mail Designer 365 được ủy quyền gửi email từ miền của bạn.

1. Đăng nhập vào tài khoản my.maildesigner365 của bạn và truy cập Từ: địa chỉ > Xác minh miền
2. Tìm miền của bạn trong danh sách và nhấp vào tab MAILFROM:



3. Bây giờ, bạn sẽ thấy và có thể sao chép văn bản cho bản ghi MX mới mà bạn cần thêm vào bản ghi DNS của miền.

Mẹo: Không chắc chắn cách chỉnh sửa bản ghi DNS của bạn? Mail Designer 365 Campaigns tự động phát hiện nhà cung cấp DNS của miền và liên kết bạn với hướng dẫn dành riêng cho nhà cung cấp:

Vui lòng lưu ý rằng sau khi hoàn thành, có thể mất tối đa 48 giờ để cập nhật cài đặt của bạn, tùy thuộc vào nhà cung cấp DNS. Dấu tích màu xanh lá cây sẽ cho biết khi thiết lập hoàn tất: