Sıkça sorulan sorular
TV Pro ile akıllı TV'leri kontrol edebileceğinizi okudum. TV Pro Classic kullanıyorum, ancak hiçbir şey bulamıyorum.
TV Pro'nun iki sürümü vardır: TV Pro ve TV Pro Classic.
Smart TV'ler TV Pro ile kontrol edilebilir.
AppStore'dan indirin.
Smart TV'ler TV Pro ile kontrol edilebilir.
AppStore'dan indirin.
TV Pro uygulamasının karşılama ekranını nasıl değiştirebilirim?
Başlangıçta, Covergirl Jenny iPhone'daki TV Pro uygulamasında görünür. Bu başlangıç görüntüsünü kendi görüntünüzle değiştirebilirsiniz:
‣ “Ayarlar” > “Başlangıç Ekranı ve Karşılama” bölümüne gidin ‣ Sadece kendi resminizi seçin.TV Pro Classic'te ayarlar sağ alt köşedeki dişlinin arkasındadır.
Neden 0:00'dan sonraki gönderiler gün içinde sayılır?
Bir programın cuma gecesi saat 0:05'te yayınlandığını varsayalım. TV Pro uygulamalarında bu program perşembe günü saat 0:05'te listede görünür. Neden?
TV günü için, TV gününün sabah 5'te başladığı ve ertesi sabah 4:59'a kadar sürdüğü varsayılır.
İki nedeni vardır:
- Perşembe gecesi neyin yayınlandığını listeye baktığınızda, örneğin 23:00'den itibaren 0:05'te başlayan programları da görmek istersiniz. Hala "perşembe gecesi" olduğunu düşünürsünüz. Bu nedenle, gece yarısından sonraki programlar da perşembe olarak sayılır.
- Bu, "uyanıklık döngüsü"ne dayanır, yani uyumaya gidene kadar (umulur ki sabah 5'ten önce) programlar uyandığınız güne sayılır, yani uyanıksınız. Saat 2'deki bir program, bu nedenle, bahsedilen perşembeye sayılır ve cuma olarak sayılmaz. Cuma, cumartesi sabahı 4:59'a kadar tüm programları içerir. Sabah 5'ten itibaren yeni TV günü başlar.
“TV Pro Gold for iPhone/iPad” durumum tanınmıyor. Ne yapabilirim?
Not: "TV Pro Gold" yalnızca iPhone/iPad'de geçerlidir
iPhone/iPad için TV Pro Gold durumu yalnızca iPhone/iPad'de geçerlidir. Apple TV için ayrı paketler satın alabilirsiniz.1. Satın almanın yapıldığı uygulamayı kontrol edin
Lütfen ilk adımda TV Pro Gold durumunu satın aldığınız uygulamayı kontrol edin. Uygulama adını satın alma makbuzunda bulabilirsiniz. Şu şekildedir:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
App Store > sağ üst köşedeki profil fotoğrafına dokunun > abonelikler > TV ProBurada bir paket seçmeniz ve etkinleştirmeniz gerekir.
2. Uygulamayı açın ve Gold durumunu TV Pro ID'nize aktarın
Lütfen bir sonraki adımda Gold durumunu satın aldığınız uygulamayı açın.- TV Pro Classic'ten Gold satın aldıysanız şu adımları izleyin:
- 1. TV Pro Classic'i açın
- 2. Sağ alt köşedeki dişli simgesine dokunun
- 3. TV Pro Gold'u seçin
- 4. TV Pro ID'nizle oturum açın veya henüz yoksa yeni bir TV Pro ID oluşturun (ücretsiz)
- 5. "Satın Alma Geçmişini Geri Yükle"ye dokunun
- TV Programm TV Pro'dan Gold satın aldıysanız şu adımları izleyin:
- 1. TV Programm TV Pro'yu açın
- 2. Ayarları açın
- 3. İlk kayda dokunun: Bu genellikle adınız ve/veya e-posta adresiniz veya "Oturum Açmadınız"dır.
- 4. TV Pro ID'nizle oturum açın veya yeni bir ID oluşturun
- 5. "Satın Alma Geçmişini Geri Yükle"ye dokunun
3. Farklı bir cihazda veya farklı bir uygulamada Gold durumunu geri yükleyin
Gold durumunu farklı bir cihaza veya TV Pro'nun farklı bir sürümüne aktarmak için şu adımları izleyin:- Hedef cihazda ilgili uygulamayı açın
- Yukarıda açıklandığı gibi TV Pro ID'nizle oturum açın ve TV Pro Gold ayarlarına erişin
- "Satın Alma Geçmişini Geri Yükle"ye dokunun
- TV Pro durumu da burada görünmelidir
Bir "TV Pro Wertmarke" nasıl kullanırım?
Bir "TV Pro Kuponu" aldıysanız veya satın aldıysanız, burada kullanabilirsiniz:
TV Pro Kuponunu Kullan
Zaten bir TV Pro ID'niz varsa, daha sonra oturum açmanız istenecektir. Aksi takdirde, ilk kullanımdaki kullanımda ücretsiz bir TV Pro ID oluşturabilirsiniz.
TV Pro, uygulamadaki reklam konusunu nasıl ele alıyor? Uygulama içi satın alımdan sonra neden TV Pro reklamsız değil?
Birçok uygulama sağlayıcısı şu şekilde fonlanır: Ücretsiz sürümünü reklamlarla doldurarak, ücretli sürümdeki reklamlardan
App Store'da aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
App Store'da bir aboneliği iptal etmek veya yönetmek için App Store'u açın, oturum açın ve pencerenin sol alt köşesindeki hesap simgesine tıklayın.
Ardından pencerenin sağ üst köşesindeki "Bilgileri Görüntüle"ye tıklayın, istenirse şifrenizi girin ve "Yönet" alt başlığı görünene kadar aşağı kaydırın. Burada hesabınızla ilişkili kaç abonelik olduğunu görebilirsiniz.
Mac'inizde aboneliklerinizi görüntülemek ve düzenlemek için "Yönet"e tıklayın.
Apple Destek web sitesinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Mac'inizde aboneliklerinizi görüntülemek ve düzenlemek için "Yönet"e tıklayın.
Apple Destek web sitesinden daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
TV Pro ID şifremi unuttum
TV Pro şifrenizi unuttuysanız, lütfen şu adımları izleyin:
‣ TV Pro Girişi adresini ziyaret edin. ‣ Orada "Şifremi unuttum"a tıklayın. ‣ Sonraki adımları izleyin.► Eğiticiyi izleyin
TV Pro ID'm ile nasıl giriş yapabilirim?
TV Pro Kimliği, TV Pro uygulamaları ailesinin ana hesabıdır:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPad için TV Pro Ayarlar > Hesap (“Oturum Açılmadı”) > Giriş Yap ► Eğiticiyi İzleyin iPhone / iPad için TV Pro Classic Dişli (Ayarlar) > TV Pro Gold > Giriş Yap Apple TV için TV Pro Menü > Ayarlar > Paketleri Görüntüle > TV Pro Kimliğinizle Giriş YapLive TV
iPhone / iPad için Live TV Mağaza > Kullanıcı hesabı oluşturun veya oturum açın Mac için Live TV Live TV > TV Pro Kimliğinizle Giriş Yap... Apple TV için Live TV Menü > Mağaza > TV Pro Kimliğinizle Giriş YapTV Pro Mediathek
iPhone / iPad için TV Pro Mediathek (Kids Edition dahil) Daha Fazla > Ayarlar > TV Pro Kimliği > Giriş Yap Mac için TV Pro Mediathek TV Pro Mediathek > TV Pro Kimliği ile Giriş Yap... Apple TV için TV Pro Mediathek Menü > Ayarlar > Paketleri Görüntüle > TV Pro Kimliği ile Giriş Yap
TV Pro ID'mde aboneliklerimin süresini nasıl görüntüleyebilirim?
iTunes'dan mevcut aboneliklerinizi TV Pro ID'nize kaydedebilirsiniz. Kaydedilmiş tüm abonelikleri ve süreleri görmek için lütfen giriş yapın:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
Satın almaları geri yüklerken “Yeniden verme başarısız oldu” mesajı görüntüleniyor mu?
Uygulama indirmek ve abonelik satın almak için iki farklı Apple Kimliği kullandıysanız, App Store kafası karışır ve şifreli bir hata mesajı görüntüler – “Yenileme başarısız oldu”.
Çözüm:
- Şu anda yüklü olan uygulamayı silin
- Aboneliğiniz için kullandığınız Apple Kimliği ile Ayarlar > iTunes ve App Store'da oturum açın
- Şimdi uygulamayı App Store'dan yeniden yükleyin
- Uygulamada, Mağaza'da “Satın Almaları Geri Yükle” seçeneğini belirleyin
TV Pro / Live TV Store'da satın aldığım aboneliğimi nerede yönetebilirim?
Live TV GmbH ürünlerine yapılan abonelikler App Store'lardan veya doğrudan Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) tarafından satın alınabilir.
Süreyi görüntülemek, otomatik yenilemeyi açıp kapatmak, başka bir ürün aboneliği yapmak gibi aboneliği yönetmek için TV Pro ID ile şu adrese giriş yapın:
http://my.tvproapp.de
Bir günde sevkiyatlar görüntülenmiyor. Ne yapabilirim?
Bir gün veya bir kanal için program görüntülenmiyorsa, veri yüklenmesinde bir hata olabilir. Sorunu çözmek için günü yeniden yüklemeyi deneyin. Bu iyileşmezse:
TV Pro ayarlarında (dişli simgesi), “TV Pro Cloud” bölümüne dokunun ve “Bu cihazdaki program verilerini sil”e dokunun. TV Pro şimdi tüm program verilerini yeniden indirecektir.
TV Pro ayarlarında (dişli simgesi), “TV Pro Cloud” bölümüne dokunun ve “Bu cihazdaki program verilerini sil”e dokunun. TV Pro şimdi tüm program verilerini yeniden indirecektir.
equinux ID’min adresini veya e-posta adresini nasıl güncelleyebilirim?
Adres ve e-posta gibi hesap ayrıntılarınız, aşağıdaki bağlantı aracılığıyla hesap yönetiminde düzenlenebilir:
equinux ID'yi Düzenle
TV Pro, TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie ve TV Digital gibi dergilere bir alternatif mi?
Açık bir «evet»! TV Pro, normal TV dergisine kesinlikle tam bir alternatiftir. Tamamen dijital TV Pro uygulaması, klasik bir TV dergisinin sunduğu tüm avantajları bir araya getirmenin yanı sıra dezavantajları da ortadan kaldırır. Bu, TV gazetesine aboneliğinizi suçluluk duymadan iptal etmenizi sağlar.
Çevre dostu dijital teknoloji sayesinde TV Pro uygulaması, geleneksel TV dergilerine kıyasla çok miktarda CO2 tasarrufu sağlar. Bu, ağaç kesimi yapılmadığı ve karmaşık kağıt yığınlarının basılmaması, taşınmaması ve sonunda atılmaması anlamına gelir. Çevre koruma açısından TV Pro, TV Spielfilm & Co.'ya kıyasla kesinlikle daha iyi bir alternatiftir.
Ek olarak, program verileri her zaman günceldir, TV dergisi aboneliğinin aksine. Hoş bir yan etki olarak, TV dergisi alternatifi için yıllık ücret, geleneksel TV gazetesinin abonelik ücretinden çok daha düşüktür. TV dergisini iptal etmenizi engelleyen hiçbir şey yok.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın aldım ve şimdi diğer uygulamalarda kullanırken sorun yaşıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın alırken aşağıdaki kural geçerlidir: her zaman uygulama ve paketi satın aldığınız cihazla başlayın. Ardından diğer uygulamalarda oturum açın. Örneğin, TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini iPad'inizdeki TV Pro uygulamasında satın aldıysanız, başlangıç noktası iPad'inizdeki TV Pro uygulamasıdır:
‣ Uygulamada bir TV Pro ID oluşturun ve ardından "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini belirleyin ‣ TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketindeki diğer uygulamaları açın ve aynı TV Pro ID'sini girin. ‣ TV Pro ID'nizle oturum açtığınızda TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketi otomatik olarak tanınacaktır.Sorun yaşarsanız, uygulamayı tüm cihazlardan silin ve başlangıçta TV Pro GOLD ALL-IN-1 paketini satın aldığınız cihazla başlayın. Ardından yukarıdaki adımları izleyin.
Abonelik paketlerini farklı bir TV Pro ID'ye aktarın
TV Pro ID'niz için e-posta adresi eski mi veya artık kullanılamıyor mu? Aktif AppStore aboneliklerinizi başka bir TV Pro ID'ye aktarabilirsiniz.
Not: Bu, "eski" TV Pro ID ile erişiminizi iptal edecek, yani yeni TV Pro ID ile her yerde oturum açmanız gerekecek.
İşte nasıl:
- Yeni TV Pro ID'nizi oluşturun
- Paketi satın almak için kullandığınız uygulamada yeni TV Pro ID'nizle oturum açın
- "Satın Almaları Geri Yükle" seçeneğini belirleyin
- Paketi yeni TV Pro ID'ye aktarmak istediğinizi onaylayın
iPad ve iPhone arasındaki favori listesi senkronizasyonu çalışmıyor.
TV Pro 5 için:
Lütfen bir TV Pro ID oluşturun. Favori listeniz gelecekte TV Pro ID aracılığıyla senkronize edilecektir. 5. sürümden itibaren iCloud senkronizasyon için kullanılmayacaktır.
TV Pro'nun eski sürümleri için:
Öncelikle her iki cihazda da aynı Apple ID ile iCloud Sync kullandığınızı kontrol edin.
Ardından TV Pro > Ayarlar > Veriler ve iCloud bölümünde “iCloud üzerinden senkronize et” işlevinin etkin olup olmadığını kontrol edin.
Etkinse, bu ayarlardan her iki cihazdaki TV Pro iCloud verilerini silmeyi deneyin ve ardından tekrar deneyin.
Uygulamayı nasıl yeniden başlatabilirim?
Bir uygulama düzgün çalışmıyorsa, iPhone veya iPad'de aşağıdaki gibi yeniden başlatılabilir:
Face ID'li iPhone / iPad'de:
- Ana Ekran'a geri dönün
- Uygulama Değiştirici'yi görüntülemek için ekranın altından yukarı kaydırın ve basılı tutun
- Kapatmak istediğiniz uygulamayı yukarı kaydırarak kapatın
Ana Düğmeli iPhone / iPad'de
- Ana Ekran'a geri dönün
- Uygulama Değiştirici'yi görüntülemek için Ana düğmeye iki kez basın
- Kapatmak istediğiniz uygulamayı yukarı kaydırarak kapatın
Live TV ve TV Pro için Aile Paylaşımını etkinleştirmek mümkün mü?
Apple Aile Paylaşımı ürünlerimiz için etkinleştirilmedi.
Sky Sport 1 ve Sky Sport 2 için neden program görüntülenmiyor?
Sky Sport 1 ve Sky Sport 2 gibi bazı kanallar, yalnızca belirli günlerde program gösterir, örneğin özel spor etkinlikleri planlandığında. Kanalların program göstermediği günlerde, TV Pro uygulamasındaki program sütunu boş kalır.
iPhone/iPad ve Apple TV arasındaki çalma listesi senkronizasyonu çalışmıyor
TV Pro uygulaması şu anda yalnızca favori listesini iOS cihazlar arasında senkronize edebilir. Şu anda TV Pro Apple TV ile senkronizasyon mevcut değildir.
Live TV ve TV Pro'da medya kitaplığındaki programlara atlayabilirim. O zaman TV Pro medya kitaplığı uygulamasına ihtiyacım yok mu?
Live TV ve TV Pro'da entegrasyon yalnızca Mediathek programlarına kolay erişim sağlamak için kullanılır. Bu, ilgili programa TV Pro Mediathek uygulamasında doğrudan atlamanıza olanak tanır.
Programı TV Pro Mediathek uygulamasında izliyorsunuz ve orada konu bazında genel bakış, arama, favorileriniz ve indirmeler de bulacaksınız.
TV Pro Mediathek uygulamasını silerseniz, indirmeler gibi ilgili veriler de silinecektir. equinux kimliğinizle giriş yaptıysanız, favorileriniz korunacaktır.
İpucu: Tüm üç uygulama birlikte daha ucuzdur ve TV Pro Gold All-in-1'i seçerseniz tüm platformlarda kullanılabilir.
TV Pro veya Live TV uygulamasına giriş yapamıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro veya Live TV uygulamasına giriş yapamıyorsanız ve şifre sıfırlama e-postası alamıyorsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Bu e-posta adresiyle hesap yok
- Şifre sıfırlama yalnızca sağlanan e-posta adresiyle bir hesap varsa çalışır.
- Başka bir e-posta adresiyle kaydolmadığınızdan emin olun.
Eski e-postaları kontrol edin
- @equinux.com'dan gelen eski e-postaları gelen kutunuzda arayın.
- Böyle bir e-posta bulursanız, hesabınızın bu e-posta adresiyle oluşturulmuş olması mümkündür.
- Bu adresle oturum açmayı deneyin veya bu e-posta adresinin şifresini sıfırlayın.
E-posta bulunamazsa
- @equinux.com'dan e-posta bulamazsanız, henüz bir hesap oluşturmamış olabilirsiniz.
- Bu durumda, mevcut e-posta adresinizle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz.
Lisans satın aldım – erişimi nasıl geri yükleyebilirim?
Zaten satın aldıysanız ancak mevcut e-posta adresinizle bir hesabınız yoksa, uygulamadaki satın alma işlemlerinizi geri yükleyebilirsiniz: Yeni bir hesap oluşturun - Daha önce bir hesabınız yoksa, TV Pro veya Live TV uygulamasında yeni bir hesap oluşturun. Satın alma işlemlerini geri yükleyin - Uygulamayı açın ve ayarlara gidin. - “Satın alma işlemlerini geri yükle” seçeneğini seçin. - Önemli: orijinal satın alma işleminizde kullandığınız Apple Kimliğini kullanmanız gerekir. Doğru uygulamayı kullanın - Doğru uygulama sürümünü kullandığınızdan emin olun. Örneğin, TV Pro Mediathek iOS uygulaması aracılığıyla satın aldıysanız, geri yüklemek için aynı uygulamayı kullanmanız gerekir. Apple Kimliğinizdeki satın alma işlemlerini kontrol edin - Satın alma için hangi Apple Kimliğini kullandığınızdan emin değilseniz, App Store'da kontrol edebilirsiniz: Ayarlar > Apple Kimliği > Abonelikler. - Alternatif olarak, App Store'daki Satın Alma işlemlerinde Apple Kimliğinize bağlı uygulamaları kontrol edebilirsiniz.Geri yükleme çalışmazsa ne yapmalısınız?
Hala sorun yaşıyorsanız: - Uygulamayı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. - App Store'daki Apple Kimliğinizden çıkış yapın ve tekrar giriş yapın.
TV Pro, TV Spielfilm ve TV Movie'nin TV uygulamalarına bir alternatif mi?
Evet, TV Pro, TV Spielfilm ve TV Movie'nin TV uygulamalarına mükemmel bir alternatiftir. Uygulama, mevcut TV programını kolayca aramanıza, kişiselleştirilmiş program ve hatırlatma işlevlerini kullanmanıza ve en sevdiğiniz kanalları hızlıca bulmanıza olanak tanıyan kullanıcı dostu bir arayüz sunar. TV Spielfilm ve TV Movie'nin özel uygulamalarıyla karşılaştırıldığında, TV Pro kapsamlı bir program genel görünümü ve sezgisel bir işlemle öne çıkar. Bu, TV Pro'yu TV akşamlarını en iyi şekilde planlamak isteyen herkes için ideal bir çözüm haline getirir. TV Pro'nun avantajlarını şimdi keşfedin ve mevcut TV programı hakkında her zaman iyi bilgilendirilmiş olun.
TV Pro Store'da TV Pro ve Live TV için ödeme seçeneğini değiştirin
TV Pro veya Live TV'yi TV Pro Mağazası'ndan satın aldıysanız (örneğin, bir TV Pro GOLD veya ALL-IN-1 aboneliği), ödeme seçeneğinizi istediğiniz zaman kendiniz yönetebilirsiniz.
İşte nasıl:- Aşağıdaki bağlantıyı açın: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Aboneliği satın alırken kullandığınız e-posta adresiyle oturum açın.
- Orada tüm aktif aboneliklerinizi, kaydedilmiş ödeme yönteminizi bulabilir ve gerekirse güncelleyebilir veya değiştirebilirsiniz.
Aboneliğinizi App Store üzerinden satın aldıysanız, ödeme seçenekleri iOS ayarlarınızdaki Apple Kimliğiniz aracılığıyla doğrudan yönetilir.
Neden e-postamı doğrulamam gerekiyor ve nasıl yapabilirim?
E-posta adresinizi doğrulamak, hesabın gerçekten size ait olduğunu garanti eder. Bu, abonelik yenilemeleri, cihaz değişiklikleri veya şifrenizi sıfırlamak gibi önemli hesap bilgileriyle ilgili olarak güvenilir bir şekilde sizinle iletişime geçmemizi sağlar. Ayrıca, doğrulama hesabınızı kötüye kullanıma karşı korur.
E-posta adresinizi nasıl doğrulayabilirsiniz
TV Pro ayarlarında (dişli simgesi) üstteki hesap adınıza dokunun. Bu alanda e-posta adresiniz veya TV Pro Gold planınız gibi hesap ayrıntılarınız görüntülenecektir.
E-posta adresinizi henüz doğrulamadıysanız burada bir not da görüntülenecektir.
Bir hesap oluşturduktan sonra (TV Pro veya equinux kimliği), birkaç dakika sürebilir, TV Pro ekibinden otomatik olarak bir e-posta alacaksınız, sadece E-posta adresini doğrulaya tıklayın. Bitti!
E-posta almadıysanız (lütfen spam klasörünüzü kontrol edin) veya çok uzun zaman geçtiyse, hesap alanında “Yeniden Gönder”e dokunun.
TV Pro uygulamasını artık açamıyorum. Ne yapabilirim?
TV Pro uygulamasını açamıyorsanız, bir veri yükleme hatası oluşmuş olabilir. Bunu düzeltmek için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
**iPhone/iPad'de**:
- Cihazın sistem ayarlarına gidin.
- Üstteki arama alanında "TV Pro" araması yapın.
- TV Pro uygulamasını seçin
- "Sıfırla" anahtarını etkinleştirin.
- Uygulamayı yeniden başlatın