คำถามที่พบบ่อย
- ไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล / ไฟร์วอลล์เดสก์ท็อป
- ซอฟต์แวร์ป้องกัน (เช่น โปรแกรมสแกนไวรัส, การป้องกันมัลแวร์)
- ไคลเอนต์ VPN อื่น ๆ / ซอฟต์แวร์ VPN (เช่น NCP Client)
ไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล กรองการรับส่งข้อมูลเครือข่ายตามกฎ ข้อมูลการรับส่งข้อมูลใด ๆ ที่มีกฎที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่สามารถผ่านได้ macOS มีไฟร์วอลล์ของตัวเอง แต่ไม่ได้ขัดขวาง VPN Tracker ด้วยการตั้งค่าเริ่มต้น เมื่อใช้ไฟร์วอลล์ส่วนบุคคล ผู้ใช้จะถูกถามอย่างชัดเจนเมื่อแอปพลิเคชันเชื่อมต่อครั้งแรกว่าต้องการอนุญาตการรับส่งข้อมูลหรือไม่ และแน่นอนว่าคุณไม่ควรปฏิเสธ VPN Tracker จากการรับส่งข้อมูลที่จำเป็น หากคุณทำเช่นนั้นโดยไม่ได้ตั้งใจและไม่ทราบวิธีแก้ไข โปรดดูคู่มือซอฟต์แวร์หรือติดต่อผู้ผลิต
ซอฟต์แวร์ป้องกัน มักจะมองว่าการรับส่งข้อมูล VPN เป็นภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น เนื่องจากไม่สามารถวิเคราะห์การรับส่งข้อมูลนี้เนื่องจากการเข้ารหัสที่แข็งแกร่งมาก ต่างจากกับการเชื่อมต่อเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัย การเข้ารหัส VPN ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานในเครื่องได้ ดังนั้นจึงมักจะบล็อกการรับส่งข้อมูล VPN ทั้งหมดที่ผู้ใช้ไม่ได้อนุญาตอย่างชัดเจน หากคุณไม่ทราบวิธีตั้งค่าซอฟต์แวร์นี้เพื่ออนุญาตการเชื่อมต่อ VPN บางส่วน (หรือทั้งหมด) โปรดดูคู่มือซอฟต์แวร์หรือติดต่อผู้ผลิต
โปรแกรม VPN อื่น ๆ ไม่ควรเป็นปัญหา เนื่องจากระบบได้รับการออกแบบมาเพื่ออนุญาตให้ติดตั้งและใช้งานไคลเอนต์ VPN จำนวนเท่าใดก็ได้พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ไคลเอนต์ VPN จะต้องได้รับการตั้งโปรแกรมให้สามารถทำงานร่วมกับไคลเอนต์ VPN อื่น ๆ VPN Tracker ได้รับการตั้งโปรแกรมไว้เช่นนั้น แต่ไม่เป็นความจริงสำหรับไคลเอนต์ VPN ทั้งหมด บางโปรแกรมจะเรียกร้องการรับส่งข้อมูล VPN ทั้งหมดทันทีหลังการติดตั้ง แม้ว่าจะไม่ได้ใช้งานหรือเริ่มต้นก็ตาม ดังนั้น VPN Tracker จะไม่ได้รับการรับส่งข้อมูลนี้เลย ในกรณีเหล่านี้ วิธีเดียวคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้อย่างสมบูรณ์ และอาจร้องเรียนต่อผู้ผลิตเกี่ยวกับพฤติกรรมนี้
หากคุณไม่แน่ใจว่าโปรแกรมเหล่านี้ติดตั้งบนระบบของคุณหรือไม่ มีวิธีง่ายๆ ในการค้นหา เริ่มแอปพลิเคชัน "Terminal" มาตรฐาน และป้อนบรรทัดคำสั่งต่อไปนี้:
systemextensionsctl list
เมื่อคุณยืนยันด้วย Enter/Return คุณจะได้รับรายการส่วนขยายระบบทั้งหมดที่โหลดบนระบบของคุณในปัจจุบัน เพียงเปรียบเทียบรายการเหล่านั้นกับชื่อในวงเล็บ โดยเพียงพอที่จะพบรายการที่กล่าวถึงรายการใดรายการหนึ่ง:
- Little Snitch
(at.obdev.littlesnitch.networkextension)
- TripMode
(ch.tripmode.TripMode.FilterExtension, com.alix-sarl.TripMode.FilterExtension)
- Sophos Anti Virus
(com.sophos.endpoint.networkextension, com.sophos.endpoint.scanextension)
- Symantec Endpoint Protection / Norton AntiVirus
(com.symantec.mes.systemextension)
- Kaspersky Internet/Total Security
(com.kaspersky.kav.systemextension, com.kaspersky.kav.networkextension)
- Intego Mac Internet Security
(com.intego.netbarrier.extension, com.intego.virusbarrier.extension)
- Fortinet FortiClient
(com.fortinet.forticlient.macos.systemextension, com.fortinet.forticlient.macos.networkextension)
- Cisco Advanced Malware Protection (AMP) / Cisco Secure Endpoint
(com.cisco.amp.endpointsecurity.extension, com.cisco.amp.networkextension)
- eset Security Products
(com.eset.endpointsecurity.systemextension, com.eset.networkextension)