Vanliga frågor och svar
Med appen Live TV Fernsehen IP TV får du en omedelbar rabatt under en period av en månad när du köper appen. Därefter kan du fritt bestämma om du vill förlänga appen via en prenumeration (samma kostnad som Live TV IPTV Stream).
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/id995947227?mt=8
macOS (Mac)
https://itunes.apple.com/de/app/live-tv/id715619301?mt=12
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/id1051033237
If you bought a subscription for your iPhone, you can also run the subscription on your own iPad! As long as the devices are yours, there is no limitation on the number of devices that can run the subscription.
On all platforms, you can test the apps first. Each app runs independently. In-app purchases are purchased separately for each platform.
For the use of Live TV on iPhone / iPad, Mac and Apple TV there is TV Pro GOLD ALL-IN-1.
Välj alternativet "Egen ordning":
Stationens ordning kan ställas in genom att dra och släppa. Gå till "Inställningar" > "Sändare" och ordna sedan ordningen.
Där kan du också dölja stationer som du inte är intresserad av.
Du kan också inaktivera detta alternativ permanent. För att göra det väljer du "Spela i bakgrunden" från "Inställningar".
Live TV Nutzer erhalten diese "100%" Kanäle täglich frisch im Rahmen des jährlichen Paketes "Mein Live TV".
Aktuell gibt es 16 "100% Kanäle":- 100% Neu & beliebt
- 100% Tatort (täglich ab 20:15 Uhr)
- 100% Drama
- 100% Auto & Verkehr
- 100% Reise & Fernweh
- 100% Reportage
- 100% Dokumentation
- 100% Haus & Garten
- 100% Gesundheit
- 100% Kochen
- 100% Wirtschaft
- 100% Politik & Talk
- 100% Talkshow
- 100% Rock & Pop
- 100% Klassische Musik
- 100% Comedy
- Dieses Video darf aus rechtlichen Gründen nur in Österreich wiedergegeben werden

Grund: Die Sendung wird nur in Österreich ausgestrahlt, aber nicht die anderen Ländern, wie Deutschland. - Der von Ihnen gewünschte Live-Stream ist derzeit nicht verfügbar

Grund: Die Sendung wird generell nicht im Internet ausgestrahlt, egal ob man in Österreich ist oder nicht.
- Ta bort Live TV-appen från enheten. (Glöm inte att tömma papperskorgen på Mac)
- Öppna AppStore och ladda ner Live TV-appen igen från AppStore
1. Kontrollera applikationen där köpet gjordes
Vänligen kontrollera i det första steget vilken applikation och plattform du köpte paketet med. Du kan hitta applikationens namn på kvittot. Alternativt kan du kontrollera vilken applikation du köpte den med genom att visa App Store-inställningarna.App Store > Utvalt > längst ner i “Apple ID: xxx” > Visa Apple ID > PrenumerationerEtt paket måste väljas och aktiveras här.
2. Öppna applikationen och överför produktstatus till TV Pro ID
Vänligen öppna applikationen där du köpte paketet i nästa steg.- Vänligen utför följande steg:
- 1. Öppna applikationen
- 2. Öppna butiken från menyn
- 3. Logga in med ditt TV Pro ID eller om du inte har ett TV Pro ID ännu, skapa ett nytt TV Pro ID (gratis)
- 4. Tryck på “Återställ köp”
3. Återställ paketet på en annan enhet eller en annan applikation
För att överföra paketet till en annan enhet eller version, följ dessa steg:- Öppna den relevanta applikationen på målenheten
- Som beskrivs ovan, gå till butiksinställningarna och logga in med ditt TV Pro ID
- Tryck på “Återställ köp”
- Ditt paket bör nu visas här
Startskärm > Inställningar > Mobildata
Rulla sedan ned till slutet och stäng av “Wi-Fi Assist” där.
2. Dessutom kan du generellt sett förhindra en app från att använda mobildata där.
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
TV Pro för iPhone / iPad Inställningar > Konto (“Inte inloggad”) > Logga in ► Se handledningen TV Pro Classic för iPhone / iPad Ratt (Inställningar) > TV Pro Gold > Logga in TV Pro för Apple TV Meny > Inställningar > Visa paket > Logga in med ditt TV Pro IDLive TV
Live TV för iPhone / iPad Butik > Logga in eller skapa ett användarkonto Live TV för Mac Live TV > Logga in med ditt TV Pro ID... Live TV för Apple TV Meny > Butik > Logga in med ditt TV Pro IDTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (även för Kids Edition) för iPhone / iPad Mer > Inställningar > TV Pro ID > Logga in TV Pro Mediathek för Mac TV Pro Mediathek > Logga in med ditt TV Pro ID... TV Pro Mediathek för Apple TV Meny > Inställningar > Visa paket > Logga in med ditt TV Pro ID- Radera den app som för närvarande är installerad
- Logga in under Inställningar > iTunes & App Store med det Apple-ID du använde för att köpa prenumerationen
- Installera appen från App Store igen nu
- I appen, i Store, välj alternativet “Återställ köp”
Uppdatering 2021: Från och med nu sänder vissa kanaler (särskilt ZDF Group) undertexter tillsammans med den normala strömmen. För att aktivera undertexter använder du spelarens överlagring, tryck på talbubblan:
I avsnittet "Undertexter" kan du slå på eller av motsvarande språk:
‣ Skapa ett TV Pro-ID i appen och välj sedan "Återställ köp" ‣ Öppna nu de andra apparna i paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 och ange samma TV Pro-ID där. ‣ Genom att logga in med ditt TV Pro-ID kommer paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1 att kännas igen automatiskt.Om du har problem, ta bort appen från alla enheter och börja med enheten där du ursprungligen köpte paketet TV Pro GOLD ALL-IN-1. Följ sedan stegen ovan.
- Skapa ditt nya TV Pro ID
- Logga in i appen du använde för att köpa paketet med ditt nya TV Pro ID
- Välj "Återställ köp"
- Bekräfta att du vill överföra paketet till det nya TV Pro ID
You can add your own streams in Live TV that are specified in an M3U file. This M3U file consists of a list of "m3u8" streams. You create this M3U file according to your wishes and then place it on your own web server. In the home network, a local web server is sufficient, as is often supplied with NAS drives. Then you add the M3U URL in Live TV. Done!
How does the mapping to the channels work?
The m3u file must use exactly the names for the stream names that Live TV uses. You can find the exact names of the channels in Live TV under "Settings" > "Channel Selection".
I have added a stream in my m3u file, but unfortunately it does not appear. Why?
You can only specify names in the M3U file that also exist in Live TV. All other names are currently ignored by the app and not displayed. In addition, you must ensure that your streams are in the "m3u8" format. Other formats are not supported (rtmp, etc.)
Where can I find my own streams in Live TV now?
Own streams are assigned to the existing channel names. Switch to the "Stream" tab, where the channel names will appear if you have assigned a stream.
Who is the manual addition of own stream sources suitable for?
For all those who are a little more familiar with the stream subject and for whom terms like M3U are not Chinese. For all those who use a TV receiver or television in the home network that can stream the TV program further in the local network (e.g. in higher resolution) and who want to receive this program with Live TV. We therefore do not provide technical support for this feature. We explicitly point out that this feature is intended for this personal use case.
På Apple TV kan du byta till den här menyn genom att svepa åt höger och sedan nedåt på Apple Remote.
Om en app inte fungerar som den ska kan du starta om den på en iPhone eller iPad på följande sätt:
På en iPhone / iPad med Face ID:
- Gå tillbaka till hemskärmen
- Svep upp från skärmens nedre kant och håll kvar för att visa appväxlaren
- Svep upp på appen du vill stänga för att stänga den
På en iPhone / iPad med hemknapp
- Gå tillbaka till hemskärmen
- Tryck två gånger på hemknappen för att visa appväxlaren
- Svep upp på appen du vill stänga för att stänga den
Apple har gjort en ändring i den tekniska infrastrukturen för Köp i app och Prenumerationer de senaste dagarna. För att hantera detta måste apparna i TV Pro-appfamiljen uppdateras.
Vi har skickat de motsvarande uppdateringarna till Apple och hoppas på en snabb lansering av App Store-teamet.
Vad ska du göra?Motsvarande appuppdateringar bör visas i App Store snart. Efter att du har installerat uppdateringen kommer problemet att lösas automatiskt. Du behöver inte kontakta supportteamet.
Vilka produkter påverkas?
- Köpen och förlängningarna från och med 8 februari 2023 påverkas
- Produkterna som köpts i TV Pro Online Store påverkas inte
- Kunder som redan har säkrat sina köp med TV Pro ID påverkas inte heller
Välj “Av” för att stänga av undertexterna för den här kanalen. Du kan ställa in detta olika för varje kanal. Live TV kommer ihåg om du har slagit på eller av undertexterna för den här kanalen.
Om undertexterna fortfarande visas även om du har stängt av dem, kontrollera vad som är inställt i systeminställningarna för din iPad eller iPhone under Tillgänglighet och där i “Undertexter och avancerade undertexter”. Om allt också är avstängt här kan det hjälpa att slå på och av strömbrytarna kort.
Jag har köpt en licens – hur återställer jag åtkomsten?
Om du redan har köpt, men inte har ett konto med din nuvarande e-postadress, kan du återställa dina köp i appen: Skapa ett nytt konto - Om du inte har haft ett konto tidigare, skapa ett nytt konto i TV Pro- eller Live TV-appen. Återställ köp - Öppna appen och gå till inställningarna. - Välj alternativet “Återställ köp”. - Viktigt: du måste använda det Apple-ID som du använde för det ursprungliga köpet. Använd rätt app - Se till att du använder rätt version av appen. Om du till exempel köpte via TV Pro Mediathek iOS-appen måste du använda samma app för att återställa. Kontrollera köp i Apple-ID - Om du inte är säker på vilket Apple-ID du använde för köpet kan du kontrollera det i App Store på: Inställningar > Apple-ID > Prenumerationer. - Alternativt kan du kontrollera apparna som är kopplade till ditt Apple-ID i Köp i App Store.Vad ska jag göra om återställningen inte fungerar?
Om du fortfarande har problem: - Starta om appen och försök igen. - Logga ut från ditt Apple-ID i App Store och logga in igen.Wenn AirPlay in TV Pro oder Live TV nicht mehr wie gewohnt funktioniert, können folgende Schritte helfen, das Problem zu beheben:
- Geräte neu starten: Starte sowohl dein iOS-Gerät bzw. deinen Mac als auch das AirPlay-Zielgerät (z. B. Apple TV oder AirPlay-fähigen Fernseher) neu.
- Netzwerk überprüfen: Stelle sicher, dass beide Geräte mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sind. AirPlay funktioniert nur im gleichen Netzwerk.
- AirPlay-Verbindung testen: Probiere, ob AirPlay mit einer anderen App (z. B. der Fotos- oder YouTube-App) funktioniert. So lässt sich feststellen, ob das Problem an AirPlay allgemein oder nur in TV Pro / Live TV liegt.
- App aktualisieren: Stelle sicher, dass du die neueste Version von TV Pro bzw. Live TV installiert hast. Updates können AirPlay-Probleme beheben.
- iOS/macOS aktualisieren: Auch dein Betriebssystem sollte auf dem neuesten Stand sein, da AirPlay-Änderungen oft über Systemupdates kommen.
- Neuverbindung herstellen: Beende die App komplett und starte sie neu. Versuche dann erneut, die AirPlay-Verbindung herzustellen.
- AirPlay-Einstellungen prüfen: Überprüfe die AirPlay- und Datenschutz-Einstellungen auf deinem Gerät und deinem Apple TV.
Vill du bli testare? Registrera dig nu!
Om du har köpt TV Pro eller Live TV i TV Pro Store (t.ex. en TV Pro GOLD- eller ALL-IN-1-prenumeration) kan du hantera betalningsalternativet själv när som helst.
Så här gör du:- Öppna följande länk: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- Logga in med den e-postadress du använde när du köpte prenumerationen.
- Där hittar du alla dina aktiva prenumerationer, den sparade betalningsmetoden och du kan uppdatera eller ändra den om det behövs.
Om du köpt prenumerationen via App Store hanteras betalningsalternativen direkt via ditt Apple ID i iOS-inställningarna.
