Často kladené otázky
Ako si môžem objednať produkty tizi vo Švajčiarsku?
Vytvorili sme vlastnú stránku pre objednávku produktov tizi vo Švajčiarsku:
produkty tizi vo Švajčiarsku
produkty tizi vo Švajčiarsku
Chcem zaregistrovať svoje zariadenie tizi. Ako to môžem urobiť?
Produkty tizi je možné jednoducho zaregistrovať prostredníctvom webovej stránky tizi / club:
stránka tizi / club
stránka tizi / club
Kúpil som si produkt Tizi na Amazonu. Kde môžem stiahnuť faktúru?
Faktúry za produkty tizi sa dajú jednoducho stiahnuť v režime samoobsluhy:
http://tizi.tv/bestellungen
Vezmite prosím na vedomie: Faktúry sú k dispozícii až po tom, čo Amazon odošle objednávku.
Stratil som svoju kartu tizi Club, ako môžem zaregistrovať svoj produkt tizi?
Ku každému kvalifikovanému produktu tizi poskytujeme kartu tizi Club, bohužiaľ ich nie je možné vydať po zakúpení, ale môžete produkt manuálne pridať do svojho účtu.
Ak to chcete urobiť, prejdite na nasledujúci odkaz a prihláste sa pomocou svojho ID equinux:
Manuálne pridať produkt tizi
Následne máte možnosť vybrať si svoj produkt tizi a pridať ho do svojho účtu.
Objednal som si svoj produkt tizi na Amazone. Mám otázku ohľadom dopravy, spôsobu dopravy, doručovacej adresy a času príchodu zásielky. Na koho sa mám obrátiť?
Keďže Amazon zabezpečuje dopravu za nás, nemáme vplyv na doručenie objednávky, kým nie je plne spracovaná.
Ak máte otázky k objednávke, doručeniu, spôsobu dopravy alebo ak balík ešte nedorazil, je pravdepodobné, že ide o chybu. Kontaktujte priamo Amazon a nahláste problém:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/contact-us/ref=hp_ss_qs_v3_rt_cu_t2
Aké výhody mi ponúka členstvo v tizi Clubu?
Váš produkt tizi môže zahŕňať kartu pre členstvo v klube tizi. Registráciou vášho produktu s týmto klubovým kódom získate niekoľko výhod:
- Informácie o nových produktoch tizi, niekedy vopred a exkluzívne pre členov klubu
- Pohodlná správa a prehľad vašich vlastných produktov tizi prostredníctvom my.tizi.tv
- Pohodlný prístup a získavanie faktúr prostredníctvom portálu my.tizi.tv
- Exkluzívne akcie pre členov klubu
- Prioritné spracovanie žiadostí o podporu
Preto odporúčame všetkým zákazníkom, aby využili túto ponuku a zaregistrovali svoje produkty tizi.
Ako môžem aktualizovať adresu alebo e-mailovú adresu môjho ID equinux?
Vaše údaje o účte, ako je adresa a e-mail, je možné upraviť v správe účtu pomocou nasledujúceho odkazu:
Upraviť ID equinux
.
Ak si objednám produkt tizi, dostanem správnu nemeckú faktúru s vyznačenou DPH?
Áno. equinux AG je nemecká spoločnosť so sídlom v Karlsfelde/Mníchove. Pri každom nákupe vystavujeme správnu nemeckú faktúru s DPH.
V súčasnosti je na trhoch Amazon vysoká prítomnosť čínskych dodávateľov príslušenstva. Tí obvykle nevystavujú správnu nemeckú faktúru s DPH. DPH sa často zobrazuje samostatne, ale odpočítateľnosť je sporná, pretože daňové čísla sa nedajú overiť. Tlač hovorí o daňových podvodoch v hodnote miliárd, ktoré čínski obchodníci páchajú prostredníctvom platforiem ako Amazon a eBay. Žiaľ, nemecká politika zlyháva na všetkých frontoch už roky a necháva tieto miliardy uniknúť. V konečnom dôsledku je dilema: súkromní používatelia sa obvykle nezaujímajú o správne faktúry s DPH.
Preto dôrazne odporúčame nekupovať od takýchto dodávateľov.