Často kladené otázky
V niektorých prípadoch nemusí byť VPN Tracker schopný uložiť vaše prihlasovacie údaje do Keychain.
Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste nasledujúce:
- Ukončite VPN Tracker
- Otvorte Prístup ku kľúčom v Aplikácie > Utility
- Vyberte svoj prihlasovací keychain
- Vyberte Súbor > Zamknúť Keychain „prihlásenie“
- Potom vyberte Súbor > Odomknúť Keychain „prihlásenie“
V novších verziách macOS možno neuvidíte možnosť zamknúť/odomknúť svoj Keychain. V takom prípade zadajte nasledujúci príkaz cez Terminál:
security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychain
Po uzamknutí ho môžete znova odomknúť:security lock-keychain ~/Library/Keychains/login.keychainTeraz znova otvorte VPN Tracker a skúste sa prihlásiť.
Ak problém stále pretrváva, skúste toto:
- Ukončite VPN Tracker
- Vráťte sa do Prístupu ku kľúčom
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte „VPN Tracker User Auth“
- Odstráňte položku „VPN Tracker User Auth Token“
Teraz znova otvorte VPN Tracker a skúste sa prihlásiť.
Krajné riešenie: Resetujte svoj KeychainAk žiadny z vyššie uvedených tipov nefunguje, macOS má možnosť resetovať váš Keychain. Upozorňujeme, že to by sa malo skúšať iba ako posledná možnosť, pretože to úplne resetuje váš prihlasovací Keychain:
- Otvorte Prístup ku kľúčom
- Prejdite na Keychain > Predvoľby
- Vyberte „Resetovať predvolené keychains…“
Ak sa vyskytnú ďalšie problémy, kontaktujte náš tím podpory a zahrňte protokoly aplikácie z tohto umiestnenia:
/Library/Application Support/VPN Tracker 365/var/log.