Întrebări frecvente
Unde pot găsi programul sortat după canale?
În Senderblick, selectezi un canal și apoi vezi programul acestuia: zi de zi. Astfel, poți vedea rapid ce difuzează canalul tău preferat a doua zi.
Este vizualizarea revistei disponibilă și pentru Mac? Este planificată?
Aspectul revistei face parte din versiunea iPhone și iPad a TV Pro. Pe Mac, folosim în prezent vizualizări diferite care utilizează optim ecranul mai mare și funcționarea tipică Mac.
Când porniți TV Pro pe Mac, apare mesajul: „TV Program nu poate fi deschis deoarece „Permissive Security” este setat pentru politicile de securitate”.
Pentru a lansa o aplicație Mac AppStore compatibilă și cu iPad, System Protection trebuie activat în macOS.
Vă rugăm să urmați acești pași:
https://developer.apple.com/documentation/security/disabling-and-enabling-system-integrity-protection
Unde este fluxul de căutare?
Fluxul de căutare vă arată toate emisiunile din programul actual pentru toți termenii de căutare pe care i-ați setat. (Căutați o emisiune sau un actor și apăsați "Urmărește" în lista de rezultate de jos)
Pe Mac veți găsi fluxul de căutare în colțul din dreapta sus (lângă câmpul de căutare).
Pe iPad: afișați bara laterală în colțul din stânga jos și accesați Sfaturi, selectați "Flux de căutare" acolo
Pe iPhone glisați de la marginea stângă a ecranului spre dreapta pentru a accesa meniul. Sub "My TV Pro" veți găsi fluxul de căutare.
Pe Mac veți găsi fluxul de căutare în colțul din dreapta sus (lângă câmpul de căutare).
Pe iPad: afișați bara laterală în colțul din stânga jos și accesați Sfaturi, selectați "Flux de căutare" acolo
Pe iPhone glisați de la marginea stângă a ecranului spre dreapta pentru a accesa meniul. Sub "My TV Pro" veți găsi fluxul de căutare.
Este disponibilă și vizualizarea clasică în Day One pentru Mac? Este planificat?
TV Pro pentru Mac este conceput pentru ecrane mai mari: vizualizarea zilei în aspectul modern este cea mai potrivită pentru aceasta. Vizualizarea clasică nu este planificată în prezent.
Unde pot găsi pe Mac "Live im TV", Pro Tips și sfaturile utilizatorilor?
Ce este la televizor acum?
În Vizualizarea Zilnică, toate programele care rulează sunt evidențiate în culori. Puteți recunoaște canalele cu flux TV live după săgeata mare albastră de redare de lângă logo-ul canalului: atingeți și urmăriți televizorul imediat.
Ce programe recomandă echipa editorială TV Pro astăzi?
Puteți activa ProTips și DailyTips în căutare. Acum apar zilnic în mod clar în fluxul dvs. de căutare.
În plus, ProTips și DailyTips sunt marcate în Vizualizarea Zilnică și Vizualizarea Canalelor.
Ce urmăresc alți utilizatori astăzi?
Puteți recunoaște Sfaturile Utilizatorilor în Vizualizarea Zilnică după numărul de simboluri masculine de sub oră. Programele cu multe precomandări au cinci simboluri masculine.
În Vizualizarea Zilnică, toate programele care rulează sunt evidențiate în culori. Puteți recunoaște canalele cu flux TV live după săgeata mare albastră de redare de lângă logo-ul canalului: atingeți și urmăriți televizorul imediat.
Ce programe recomandă echipa editorială TV Pro astăzi?
Puteți activa ProTips și DailyTips în căutare. Acum apar zilnic în mod clar în fluxul dvs. de căutare.
În plus, ProTips și DailyTips sunt marcate în Vizualizarea Zilnică și Vizualizarea Canalelor.
Ce urmăresc alți utilizatori astăzi?
Puteți recunoaște Sfaturile Utilizatorilor în Vizualizarea Zilnică după numărul de simboluri masculine de sub oră. Programele cu multe precomandări au cinci simboluri masculine.
Am deja o licență TV Pro Gold pentru iOS. O pot folosi și pe Mac?
"TV Pro Gold for iOS" este destinat utilizării pe iPhone și iPad. Există o aplicație separată pentru macOS cu propria licență: "TV Pro Gold for Mac".
Pentru a utiliza TV Pro și pe Mac, puteți achiziționa o licență Mac suplimentară sau puteți actualiza abonamentul existent iOS Gold la un pachet combinat (iOS + Mac).
Ce trebuie să fac dacă aplicația nu poate fi actualizată pe iPhone sau iPad?
De fapt, App Store pe iPhone, iPad sau Mac poate uneori să "înghețe" și să nu actualizeze aplicații. În acest caz, ștergerea aplicației, repornirea dispozitivului și apoi reinstalarea aplicației ajută de obicei. Este posibil să fie necesar să selectați și "Restaurare achiziții" în aplicație mai târziu. Apple oferă mai multe informații aici:
Starea mea “TV Pro Gold pentru iPhone/iPad” nu este recunoscută. Ce pot face?
Starea TV Pro Gold pentru iPhone/iPad este valabilă doar pentru iPhone/iPad. Puteți achiziționa pachete separate pentru Apple TV.
Vă rugăm să verificați în primul pas în ce aplicație ați achiziționat starea TV Pro Gold. Puteți găsi numele aplicației în chitanța de achiziție.
Este fie:
De asemenea, puteți afla în ce aplicație ați achiziționat verificând în setările App Store la:
Un pachet trebuie selectat și activat aici.
Vă rugăm să deschideți aplicația în care ați achiziționat starea Gold în următorul pas.
Starea Gold este acum salvată în ID-ul TV Pro
Pentru a transfera starea Gold pe un alt dispozitiv sau o altă versiune a TV Pro, urmați acești pași:
Notă: "TV Pro Gold" este valabil doar pentru iPhone/iPad
Starea TV Pro Gold pentru iPhone/iPad este valabilă doar pentru iPhone/iPad. Puteți achiziționa pachete separate pentru Apple TV.
1. Verificați în ce aplicație a fost efectuată achiziția
Vă rugăm să verificați în primul pas în ce aplicație ați achiziționat starea TV Pro Gold. Puteți găsi numele aplicației în chitanța de achiziție.
Este fie:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
De asemenea, puteți afla în ce aplicație ați achiziționat verificând în setările App Store la:
App Store > atingeți fotografia de profil în colțul din dreapta sus > abonamente > TV Pro
Un pachet trebuie selectat și activat aici.
2. Deschideți aplicația și transferați starea Gold în ID-ul TV Pro
Vă rugăm să deschideți aplicația în care ați achiziționat starea Gold în următorul pas.
- Dacă ați achiziționat Gold în TV Pro Classic, urmați acești pași:
- 1. Deschideți TV Pro Classic
- 2. Atingeți roata dințată în colțul din dreapta jos
- 3. Selectați TV Pro Gold
- 4. Conectați-vă cu ID-ul TV Pro sau creați un ID TV Pro nou (gratuit) dacă nu aveți deja unul
- 5. Atingeți "Restabilește achizițiile"
- Dacă ați achiziționat Gold în TV Programm TV Pro, urmați acești pași:
- 1. Deschideți TV Programm TV Pro
- 2. Deschideți Setări
- 3. Atingeți prima înregistrare: acesta este de obicei numele și/sau adresa de e-mail sau "Nu sunteți conectat"
- 4. Conectați-vă cu ID-ul TV Pro sau creați unul nou dacă nu aveți
- 5. Atingeți "Restabilește achizițiile"
Starea Gold este acum salvată în ID-ul TV Pro
3. Restabiliți starea Gold pe un alt dispozitiv sau într-o altă aplicație
Pentru a transfera starea Gold pe un alt dispozitiv sau o altă versiune a TV Pro, urmați acești pași:
- Deschideți aplicația corespunzătoare pe dispozitivul țintă
- Accesați setările TV Pro Gold, așa cum este descris mai sus, și conectați-vă cu ID-ul TV Pro
- Atingeți "Restabilește achizițiile"
- Starea TV Pro ar trebui să apară și aici
Pentru ce platforme este disponibil "TV Pro" (Revistă TV Digitală) și cum pot achiziționa abonamentele corespunzătoare?
Descărcați TV Pro pentru aceste platforme:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac cu cipuri Apple, din 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Obțineți pachetul Gold care vi se potrivește și economisiți cu Gold MAX pentru Mac & iOS.
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Mac (Mac cu cipuri Apple, din 2020)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
Obțineți pachetul Gold care vi se potrivește și economisiți cu Gold MAX pentru Mac & iOS.
Ce este TV Pro Gold MAX?
TV Pro Gold MAX este pachetul Gold extins pentru TV Pro. Acesta include noul pachet mare “Home Cinema” cu integrare Live TV și Streaming și multe alte funcții. Utilizatorii TV Pro Gold (nume nou: TV Pro Gold START) pot trece la Gold MAX în orice moment.
TV Pro Gold MAX este disponibil pentru Mac sau iOS. Există, de asemenea, pachete combinate pentru utilizare pe ambele platforme.
Se va credita perioada rămasă a unui plan iOS achiziționat în aplicația Classic atunci când se trece la planul Mac & iOS?
Dacă ați achiziționat planul TV Pro Gold pentru iOS prin aplicația TV Pro Classic în App Store, acest plan va funcționa tehnic și din punct de vedere al facturării independent de alte planuri. Prin urmare, din păcate, nu este posibilă acordarea unui credit sau a unei compensații proporționale pentru perioada rămasă, deoarece aceste achiziții sunt procesate direct prin App Store și în afara facturării noastre.
Exact din acest motiv, prețul pentru planul combinat Mac & iOS este stabilit în mod intenționat mai mic. Acesta ține cont de faptul că poate exista o suprapunere temporară cu o achiziție iOS Classic existentă. Nu plătiți de două ori în sensul clasic, ci beneficiați de un preț redus pentru trecerea la planul extins.
Dacă treceți la planul Mac & iOS, amintiți-vă să dezactivați reînnoirea automată a planului Classic existent în App Store la timp. Acest lucru asigură că planul Classic nu va fi reînnoit din nou.
Dacă aveți întrebări despre trecere sau despre diferențele dintre planurile individuale, echipa noastră de asistență vă va ajuta cu plăcere.