Frequently Asked Questions
EQ21378
O meu Flachmann Ultra já não carrega o meu iPhone.
Es deutet darauf hin, dass das Kabel evtl. defekt ist und durch zu starken Zug gestört / gerissen ist.
Wie kommt es dazu? Den Flachmann Ultra nie "baumelnd" am iPhone benutzen. Immer hinter das iPhone packen und in der Hand halten. Kabelrisse, die durch fehlende Handhabung entstehen, fallen nicht unter die Gewährleistung.
Está incluído um cabo de carregamento?
Na caixa, encontrará um cabo micro USB para carregar o seu tizi Flachman. O comprimento do cabo é de 12 cm.
Onde posso descarregar a minha fatura?
As faturas dos produtos tizi podem ser descarregadas facilmente em modo de autoatendimento:
http://tizi.tv/bestellungen
Por favor, note: as faturas só estão disponíveis após o envio da encomenda pela Amazon.
É prejudicial a carga rápida com os carregadores tizi para a bateria do meu smartphone? Pode danificar a bateria do meu iPhone/iPad?
O iPhone e o iPad não são "baterias burras", mas sim dispositivos conectados a um carregador. Muitas pessoas pensam assim e há muita desinformação na internet. De onde vem esta teoria? Provavelmente do carregamento de pilhas AA ou AAA padrão. Neste caso, o carregador carrega ativamente a bateria e a bateria torna-se "burra" e carrega. No pior dos casos, a bateria pode ser danificada por carregamento inadequado.
No entanto, no iPhone e no iPad, a Apple utiliza reguladores de carregamento ativos. O iPhone e o iPad decidem individualmente quanta energia e corrente precisam da fonte de alimentação. O carregador tizi nunca força a corrente para o iPhone ou iPad.
Como a fonte de alimentação tizi garante a velocidade máxima para o iPhone e o iPad?
Recomenda-se imaginar isto assim: quando o dispositivo está ligado, o iPhone ou o iPad solicita a potência máxima que a fonte de alimentação pode fornecer através do protocolo de comunicação. As nossas fontes de alimentação tizi reagem com precisão e o iPhone ou o iPad começam a carregar. Inicialmente, talvez com 500mA, depois com 1A, depois com 2,4A, etc. Dependendo do modelo e do nível de carga atual, bem como da temperatura da bateria no iPhone ou iPad, o controlador de carga da Apple decide ativamente quanta energia receber.
Qual é a diferença entre o carregador tizi e as fontes de alimentação padrão ou baratas?
As fontes de alimentação podem ter erros ou problemas em diferentes níveis. Aqui estão dois exemplos "clássicos":
- Ao utilizar uma "fonte de alimentação barata", a comunicação falha normalmente, o que significa que a fonte de alimentação e o iPhone ou iPad não conseguem "compreender-se". Se o iPhone ou o iPad receber um resultado estranho da fonte de alimentação ao trocar dados de desempenho (por exemplo, os protocolos dos dois dispositivos não se compreendem), o iPhone só será carregado com uma corrente máxima de 500mA, o que é muito lento. O iPad exibirá uma mensagem "Não está a carregar". O iPhone ou o iPad fazem isso para evitar sobrecarregar a fonte de alimentação.
- Outro problema é o potencial de sobrecarga e, portanto, o risco de incêndio: uma fonte de alimentação barata informa ao iPhone ou ao iPad que pode ser carregada até 2,4A. Se o iPad solicitar esta corrente durante o processo de carregamento, a fonte de alimentação sobrecarregará. No melhor dos casos, desligará. Ou pegará fogo.
Que benefícios me oferece a adesão ao tizi Club?
O seu produto tizi pode incluir um cartão para a adesão ao tizi Club. Ao registar o seu produto com este código do clube, terá alguns benefícios:
- Informações sobre novos produtos tizi, por vezes antecipadamente e exclusivamente para membros do clube
- Gestão e visão geral convenientes dos seus próprios produtos tizi através de my.tizi.tv
- Acesso e recuperação fáceis de faturas através do portal my.tizi.tv
- Promoções exclusivas para membros do clube
- Processamento prioritário de pedidos de suporte
Por isso, recomendamos a todos os clientes que aproveitem esta oferta e registem os seus produtos tizi.
Quanto tempo dura a bateria e como posso saber se está danificada?
Nos nossos produtos tizi Powerbank (tizi Kraftprotz e tizi Flachmann) são instaladas baterias de iões de lítio. As baterias de iões de lítio perdem mais ou menos do seu desempenho total com o tempo, dependendo da frequência de utilização e do comportamento de carregamento. Irá notar com o tempo que não obtém tantas cargas do seu produto tizi como no início. Este é um processo natural de envelhecimento, mas não é crítico.
Quando deve descartar o seu produto tizi?
- Se notar algum comportamento invulgar. Por exemplo, se
- a bateria começar a inchar e a caixa se deformar.
- Em alternativa, claro, se o desempenho já não satisfizer as suas necessidades.