Soalan lazim
Cara Melihat Laporan Prestasi Kempen E-mel Anda
Anda telah menghantar kempen e-mel anda dan kini ingin melihat betapa baiknya ia berfungsi – tidak mengapa! Hab Pemantauan Penghantaran Mail Designer menawarkan anda laporan prestasi terperinci untuk semua kempen anda yang dihantar.
Cara ia berfungsi
Anda boleh mengakses laporan prestasi untuk sebarang kempen tertentu di https://my.maildesigner365.com/team/deliveries/campaigns/finished.
Cari kempen yang anda inginkan dan klik pada ikon statistik untuk membuka laporan prestasinya:
Semasa penghantaran
Sejurus selepas kempen e-mel dihantar, anda boleh menggunakan alat pelaporan langsung Hab Pemantauan Penghantaran untuk menjejaki kemajuan buletin anda dalam masa nyata. Ini termasuk penghantaran e-mel, pantulan dan pembukaan.
Nombor dalam gambaran keseluruhan akan dikemas kini secara langsung semasa e-mel anda dihantar kepada kumpulan sasaran anda.
Selepas penghantaran
Setelah penghantaran selesai, anda boleh melihat gambaran keseluruhan semua statistik kempen.
Petua: Untuk hasil yang terbaik, kami mengesyorkan menjalankan analisis akhir anda 24 jam selepas penghantaran. Ini membantu memastikan semua penerima mempunyai masa untuk membaca dan berinteraksi dengan kempen anda.
Mentafsir metrik e-mel
Laporan prestasi merangkumi pelbagai data analitik yang bertujuan untuk membantu anda memahami dengan lebih baik bagaimana kempen anda berfungsi dan apa yang boleh anda tingkatkan pada masa akan datang.
Berikut ialah pecahan metrik e-mel yang paling penting, apa yang mereka wakili dan beberapa penanda aras industri semasa:
- Kadar Buka: Bilangan kali e-mel anda dibuka berbanding dengan jumlah penghantaran yang berjaya. Penanda aras untuk ini boleh berbeza-beza bergantung pada industri tetapi apa-apa di atas 25% boleh dianggap sebagai hasil yang baik.
- Kadar Klik-Lalu: Bilangan klik pautan e-mel berbanding dengan bilangan penghantaran yang berjaya. Nilai ini sering agak rendah, dengan purata kira-kira 2–3% merentas semua industri.
- Kadar Klik-ke-Buka: Bilangan klik pautan e-mel berbanding dengan bilangan pembukaan e-mel. Ini membantu anda memahami bagaimana kandungan e-mel anda beresonansi dengan pembaca. Penanda aras yang baik untuk disasarkan di sini ialah 10%.
- Kadar Pantulan: Peratusan e-mel yang tidak berjaya dihantar kepada penerima – contohnya, kerana alamat e-mel tidak betul atau tidak aktif. Di sini, semakin rendah nombor, semakin baik. Apa-apa di atas 3–5% harus menjadi sebab untuk kebimbangan.
- Kadar Berhenti Langgan: Peratusan penerima yang berhenti melanggan daripada senarai e-mel anda selepas menerima e-mel ini. Sekali lagi, anda mahu nombor ini serendah mungkin – idealnya 0! Walau bagaimanapun, apa-apa di bawah 0.5% boleh dianggap sebagai hasil yang baik.
Petua: Jika anda melihat kadar berhenti langgan yang lebih tinggi, anda harus melihat jenis kandungan yang anda hantar, kekerapan e-mel anda dan juga mempertimbangkan untuk menyegmentasikan audiens anda dengan sewajarnya.
Statistik berguna lain
Metrik ini juga patut disebut dan tidak boleh diabaikan dalam analisis e-mel anda:
- Kadar Mengadu: Ini mengira bilangan penerima yang menandakan e-mel anda sebagai spam. Ini tidak pernah menjadi petanda yang baik dan jika anda melihat e-mel anda ditandakan sebagai spam, lihat catatan ini untuk mendapatkan petua kami →
- Kadar Ditolak: Ini mengira bilangan kali e-mel anda ditolak oleh penyedia e-mel (cth., Gmail, Outlook, Yahoo, dsb.) dan boleh menjadi petunjuk masalah yang lebih serius. Jika e-mel anda ditolak, sila pastikan anda menghantar dari domain e-mel yang disahkan. Maklumat lanjut →