자주 묻는 질문
my.vpntracker의 다양한 역할은 무엇을 의미하나요?
팀 멤버에게 다양한 역할을 할당하여 특정 기능에 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다.
참고: 역할이 구현 중입니다. 팀에서 드롭다운 메뉴가 보이지 않으면 문의해 주시면 팀 설정을 도와드리겠습니다.
다음 역할을 할당할 수 있습니다:
| Manager | Organizer | Member | Billing | |
|---|---|---|---|---|
| Purchase and manage subscriptions | Yes | - | - | Coming soon |
| Invite and remove Team members | Yes | Yes | - | - |
| Change roles | Yes | - | - | - |
| Add, edit and remove TeamCloud connections | Yes | Yes | - | - |
| Receive TeamCloud connections | Yes | Yes | Yes | - |
| Download invoices | Yes | - | - | Yes |
팀 구성원에게 VPN Tracker 플랜을 할당하려면 어디로 가야 하나요?
회사 관리자로서 팀원 모두의 VPN Tracker 플랜을 관리할 수 있습니다.
새로운 멤버에게 플랜을 할당하거나 동료가 팀을 떠날 경우 플랜을 취소할 수 있습니다.
이렇게 하려면 my.vpntracker.com을 방문하여 equinux ID와 비밀번호로 로그인하십시오.
"팀 관리" 섹션에서 팀을 만들고, 새로운 팀원을 초대하고, 각 동료의 VPN Tracker 플랜을 변경할 수 있습니다.
팀 관리 가이드에서 단계별 지침을 찾으십시오.
새로운 멤버에게 플랜을 할당하거나 동료가 팀을 떠날 경우 플랜을 취소할 수 있습니다.
이렇게 하려면 my.vpntracker.com을 방문하여 equinux ID와 비밀번호로 로그인하십시오.
"팀 관리" 섹션에서 팀을 만들고, 새로운 팀원을 초대하고, 각 동료의 VPN Tracker 플랜을 변경할 수 있습니다.
팀 관리 가이드에서 단계별 지침을 찾으십시오.
저는 리셀러입니다. VPN Tracker 365 플랜을 고객에게 어떻게 전송할 수 있나요?
리셀러용 라이선스 관리는 다음과 같이 진행됩니다:
- my.vpntracker.com에 접속하여 리셀러 ID로 로그인합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '리셀러' 섹션으로 이동합니다. 여기에서 모든 주문과 각 주문으로 구매한 패키지를 볼 수 있습니다.
- 고객에게 전송하려는 라이선스 옆의 '모두 전송'을 선택합니다.
- 라이선스가 전송 가능한 경우에만 이 버튼이 표시되므로 주의하십시오.
- 라이선스를 전송할 고객의 이메일 주소를 입력하고 '전송'을 클릭합니다.
VPN Tracker 365 플랜을 동료에게 할당할 때 동료는 equinux ID에 대한 관리자 권한을 얻습니까?
VPN Tracker 365를 사용하면 https://my.vpntracker.com에서 팀을 만들고 각 팀 구성원에게 VPN Tracker 365 플랜을 할당할 수 있습니다.
이렇게 하면 각 팀 구성원이 equinux ID에 액세스할 수 없게 됩니다. 팀 구성원은 https://my.vpntracker.com에 로그인한 후 자신의 equinux ID에서 할당된 플랜만 볼 수 있습니다. 귀하는 귀하의 equinux ID의 유일한 관리자로 남아 있습니다.
내 VPN 연결 데이터가 내 Personal Safe에 업로드되었습니다. Personal Safe에서 해당 연결 데이터를 완전히 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
VPN Tracker
equinux 계정과 다른 VPN Tracker 365의 마스터 비밀번호를 어떻게 만들 수 있나요?
현재 VPN Tracker는 사용자 지정 암호 생성을 지원하지 않습니다. 향후 이 기능을 추가할 예정입니다.
equinux 암호는 VPN Tracker 암호로 직접 사용되지 않음에 유의하십시오. 대신 VPN Tracker는 보안을 강화하기 위해 키 파생을 사용하여 강력한 암호를 자동으로 생성합니다.
VPN Tracker Personal Safe(이전의 Connection Safe)에 대한 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하십시오.
새 Mac에 VPN Tracker를 재설치했지만 소프트웨어를 다시 구매하라는 메시지가 계속 표시됩니다.
먼저 equinux 계정으로 VPN Tracker에 로그인하십시오. VPN Tracker가 여전히 소프트웨어 구매를 요청하는 경우 다음을 수행하십시오.
‣ "VPN Tracker" > "내 계정 새로 고침"그런 다음 VPN Tracker를 다시 활성화해 보십시오.
「Peer Hangup」 오류란 무엇입니까?
만약 VPN Tracker에 연결하려고 시도했는데 "Peer Hangup" 오류가 발생했다면 다음 사항을 알아야 합니다:
"Peer Hangup" 또는 "Peer Hang Up"은 연결을 시도하는 상대방이 연결을 닫고 협상 중에 VPN Tracker와의 통신을 중단했음을 의미합니다. 불행히도 연결 측에서 이 동작의 원인을 파악하는 것은 불가능합니다. 원인은 VPN 프로토콜(PPTP 또는 L2TP 등)을 통해 연결을 시도하는 장치의 로그에서만 확인할 수 있습니다. 이 오류에는 여러 가지 원인이 있습니다. 예를 들어 특정 구성에 만족하지 못할 수 있습니다. PPTP를 사용하는 경우 사용하는 GRE 프로토콜 때문에 라우터의 특별한 처리가 필요할 수 있습니다. 사용자(VPN Tracker 사용자)와 게이트웨이 사이에 GRE를 지원하지 않는 라우터가 있어 연결이 만료될 수 있습니다.
VPN Tracker World Connect는 무엇인가요?
VPN Tracker World Connect를 사용하면 전 세계 어디에서나 작업할 수 있으며 기업 데이터를 해커로부터 보호할 수 있습니다. VPN Tracker World Connect를 사용하면 안전을 유지하고 모든 온라인 활동을 보호할 수 있습니다. 공항, 카페, 쇼핑몰 등 공공장소에서 Wi-Fi를 사용할 때마다 데이터가 Wi-Fi 네트워크의 다른 사용자에 노출됩니다. VPN Tracker World Connect는 데이터를 암호화하므로 공용 Wi-Fi를 사용하더라도 안전을 유지할 수 있습니다. 또한 VPN Tracker World Connect는 클라우드 문서에 액세스하거나 이메일을 확인하든 중요한 데이터를 안전하게 유지하는 데 도움이 됩니다. 선택할 수 있는 옵션이 있습니다.
왜 TeamCloud 연결을 볼 수 없나요?
TeamCloud를 통해 팀의 VPN 연결에 액세스할 수 없는 경우 다음을 확인하십시오.
- VPN Tracker 365의 최신 버전을 설치했는지 확인하십시오.
- 귀하는 귀사의 VPN Tracker 팀의 구성원이어야 합니다. 아직 추가되지 않은 경우 IT 담당자에게 문의하십시오.
- 팀에 새로 추가된 경우 팀 관리자는 VPN Tracker를 시작하거나 my.vpntracker.com에 액세스하여 TeamCloud 설정을 완료해야 합니다.
- 팀의 TeamCloud 연결 중 일부만 보이는 경우 모두 액세스하려면 라이선스를 업그레이드해야 할 수 있습니다.
위에서 질문에 답변하지 못한 경우 문의하십시오.
Remote Connection Wipe에 어떤 플랜이 필요합니까?
Remote Connection Wipe 기능은 모든 VPN Tracker 365 플랜에서 사용할 수 있습니다.
VPN 연결을 내보내려면 VPN Tracker 365 플랜이 필요합니다.
백서에서 Remote Connection Wipe 설정을 위한 모든 정보를 찾을 수 있습니다:
http://equinux.com/goto/vpntracker365/whitepaper
원격 연결 와이프를 취소할 수 있습니까?
아니요, 현재 원격 연결 삭제를 되돌릴 수 없습니다. 그러나 팀원을 다시 활성화할 수 있습니다. 새 사용자가 연결하기 전에 팀의 VPN 연결을 다시 배포해야 한다는 점을 기억하십시오.
원격 연결 와이프를 사용하는 이유는 무엇입니까? VPN 게이트웨이에서 사용자를 잠글 수 없는 이유는 무엇입니까?
Remote Connection Wipe는 VPN 인프라에 대한 정보를 제거하여 추가 보안을 제공합니다. 규정 준수 목적이나 외부 계약자와 협업할 때도 Remote Connection Wipe를 사용하는 것을 고려해 보세요.
Remote Connection Wipe는 사용자 인증을 제공하지 않는 연결을 포함하여 모든 VPN 연결에서 작동한다는 추가적인 이점이 있습니다. 이를 통해 전체 팀에 새 연결을 배포할 필요 없이 단일 사용자의 VPN 액세스를 차단할 수 있습니다.
어떤 중요한 상황에서 Remote Connection Wipe가 필요합니까?
대부분의 VPN 사용자는 이동 중에 Mac을 사용합니다. MacBook이 분실되거나 도난당한 경우 네트워크에 대한 원격 액세스가 잘못된 손에 넘어갈 위험이 있습니다. VPN Tracker를 사용하면 원격으로 연결에 대한 액세스를 취소하여 무단 VPN 액세스를 방지할 수 있습니다.
신용카드 세부 정보를 어떻게 업데이트할 수 있나요?
my.vpntracker.com을 방문하여 계정에 로그인한 다음 "구독"으로 이동하여 결제 방법을 업데이트하십시오.
현재 구독으로 이동하여 "편집"을 클릭하여 결제 방법을 변경하십시오. 새 신용 카드를 추가하거나 또는 PayPal 계정을 추가하려면 "다른 결제 방법 선택"을 클릭하십시오. 이것은 귀하의 계획에 대한 새로운 기본 결제 방법으로 사용됩니다.
VPN Tracker 365는 데모 라이선스와 구매 라이선스 간에 어떻게 다릅니까?
VPN Tracker 365 데모 버전에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 다음 사항에 유의하십시오.
- 데모 라이선스는 30일 동안만 유효합니다.
- 데모 라이선스를 사용하면 내보내기 기능을 제외한 Pro Edition의 모든 기능을 사용할 수 있습니다.
- 데모 라이선스는 터널 트래픽을 어느 방향으로든 500kb로 제한합니다.
- 500kb 제한에 도달하면 데모 라이선스를 통해 3분 더 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
Personal Safe는 데이터 충돌을 어떻게 처리하나요?
증상
Personal Safe를 사용하는 동안 데이터 충돌이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 연결이 컴퓨터 A에서 변경되고 보안 저장소에서도 업데이트되면 동일한 연결이 컴퓨터 B에서 변경됩니다. 보안 저장소에서 연결을 업데이트할 기회가 없으면 VPN Tracker가 문제를 겪습니다. 연결은 이제 보안 저장소의 버전과 로컬 버전의 두 가지 다른 버전으로 존재합니다.해결 방법
한 번에 하나의
해시 불일치는 무엇인가요?
VPN Tracker에서 VPN 연결을 시도하고 "Hash Mismatch" 오류 메시지가 표시되면 다음 내용을 확인하십시오.
Hash Mismatch는 일반적으로 사용 중인 사전 공유 키(PSK)가 올바르지 않음을 의미합니다. "Hash Mismatch" 오류 메시지가 표시되면 해시 알고리즘이 거부됩니다. 그러나 이는 1단계에서 잘못된 "해시" 알고리즘을 선택했기 때문이 아닙니다. 선택한 해시 알고리즘이 실제로 잘못된 경우 "No Proposal Chosen" 오류 메시지가 표시됩니다. 이는 클라이언트와 게이트웨이가 공통 암호화 설정에 동의하지 못했음을 나타냅니다. 반면에 Hash Mismatch는 게이트웨이에서 계산된 해시가 VPN Tracker에서 계산된 해시와 일치하지 않음을 의미합니다(두 해시가 단순히 일치하지 않음). 이 해시는 클라이언트와 게이트웨이 간에 교환되는 값과 사전 공유 키를 기반으로 계산됩니다. 모든 값이 양쪽에서 올바른 것으로 교환되고 확인되었으므로 다른 해시가 발생할 수 없습니다(한쪽에서 심각한 오류가 발생하는 경우 제외). 사전 공유 키(PSK)는 교환되지 않으며 미리 확인할 수 없는 유일한 값입니다.
VPN Tracker는 연결 상태를 표시하지만 휴대폰의 WiFi(또는 휴대폰의 USB)를 사용하여 서버에 도달할 수 없습니다. MiFi 장치의 셀룰러 신호를 사용하면 작동하지만 핫스팟을 사용하면 작동하지 않습니다.
네트워크 또는 공급자가 제대로 작동하는지 테스트합니다. 작동하는 경우 NAT-T / IPSec Passthrough 문제가 발생할 수 있습니다.
NAT-T / IPSec에 대한 자세한 내용은 FAQ를 참조하십시오:
또한 VPN Tracker 연결 검사기를 다시 실행하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 보고서를 보내주십시오:
애플리케이션 폴더에 앱을 추가하려면 어떻게 해야 하나요?
‣ 앱을 다운로드하십시오.
‣ 다운로드 폴더로 이동하여 앱을 찾으십시오.
‣ 다운로드한 앱을 드래그하여 응용 프로그램 폴더에 놓으십시오.
팀에서 VPN Tracker 사용하기
VPN Tracker는 사용자 라이선스로 설계되었습니다. 한 명만 하나의 라이선스를 사용할 수 있습니다.
회사는 사용자 그룹으로 간주됩니다. 모든 VPN Tracker 소프트웨어 사용자는 개인 VPN Tracker 사용자 계정과 자체 사용자 라이선스가 필요합니다. VPN Tracker 계정에 대한 정보는 계정 소유자만 사용할 수 있습니다. 조직 구성원 또는 다른 사람 간에 사용자 이름과 비밀번호를 공유하는 것은 허용되지 않습니다.
팀 관리를 통한 조직 내 여러 사용자 관리
직원 또는 조직 내 사용자는 VPN Tracker Team Management를 통해 관리됩니다. 이를 통해 관리자는 개별 VPN Tracker 사용자 계정에 VPN Tracker 사용자 라이선스를 할당하고 라이선스를 취소할 수 있습니다. VPN Tracker를 조직에서 사용하려면 팀 관리를 사용해야 합니다. 조직의 보안 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
팀 관리 가이드 →
의심스러운 행동을 보이는 계정
VPN 시스템은 개별 수준에서 기밀 액세스를 제어하는 보안 시스템입니다. 사용자 이름과 비밀번호를 공유하면 시스템 전체의 보안이 손상될 수 있습니다. 예를 들어 직원이 회사를 떠나는 경우입니다. 이전 직원은 여전히 VPN Tracker 기본 계정에 대한 전체 액세스 권한을 가질 수 있습니다. 당사의 시스템은 의심스러운 행동을 보이는 계정을 자동으로 차단할 수 있습니다. 이를 통해 계정의 보안을 보장합니다.
회사는 사용자 그룹으로 간주됩니다. 모든 VPN Tracker 소프트웨어 사용자는 개인 VPN Tracker 사용자 계정과 자체 사용자 라이선스가 필요합니다. VPN Tracker 계정에 대한 정보는 계정 소유자만 사용할 수 있습니다. 조직 구성원 또는 다른 사람 간에 사용자 이름과 비밀번호를 공유하는 것은 허용되지 않습니다.
팀 관리를 통한 조직 내 여러 사용자 관리
직원 또는 조직 내 사용자는 VPN Tracker Team Management를 통해 관리됩니다. 이를 통해 관리자는 개별 VPN Tracker 사용자 계정에 VPN Tracker 사용자 라이선스를 할당하고 라이선스를 취소할 수 있습니다. VPN Tracker를 조직에서 사용하려면 팀 관리를 사용해야 합니다. 조직의 보안 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
팀 관리 가이드 →
의심스러운 행동을 보이는 계정
VPN 시스템은 개별 수준에서 기밀 액세스를 제어하는 보안 시스템입니다. 사용자 이름과 비밀번호를 공유하면 시스템 전체의 보안이 손상될 수 있습니다. 예를 들어 직원이 회사를 떠나는 경우입니다. 이전 직원은 여전히 VPN Tracker 기본 계정에 대한 전체 액세스 권한을 가질 수 있습니다. 당사의 시스템은 의심스러운 행동을 보이는 계정을 자동으로 차단할 수 있습니다. 이를 통해 계정의 보안을 보장합니다.
TeamCloud 그룹이란 무엇인가요?
TeamCloud 그룹을 사용하면 팀의 일부에 대해서만 TeamCloud 기능을 사용할 수 있습니다. 예를 들어 특정 VPN 연결을 IT 관리자에게만 공유할 수 있습니다.
그룹을 생성하고 편집하려면 다음이 필요합니다
- Team Manager 또는 Organizer 상태
- VPN Tracker VIP 또는 Consultant 플랜
TeamCloud 그룹에서 연결을 받으려면 다음이 필요합니다
- 팀의 구성원이어야 함
- VPN Tracker Executive, VIP 또는 Consultant 플랜을 소유해야 함
팀 구성원에게 라이선스를 할당하려면 어떻게 해야 하나요?
VPN Tracker 팀 관리 기능을 사용하면 사용자 그룹을 쉽게 관리하고 라이선스를 할당하고 연결을 공유할 수 있습니다.
팀 리더 또는 구성자로서 VPN Tracker에서 사용 가능한 라이선스를 팀 구성원에게 할당할 수 있습니다. my.vpntracker 포털을 통해 할당할 수 있습니다.
라이선스 할당 방법:
- my.vpntracker 계정에 로그인하고 사이드바에서 팀을 선택합니다.
- 팀 멤버로 스크롤합니다. 여기에서 팀에 초대된 동료 목록과 현재 라이선스를 볼 수 있습니다.
- 사용자에게 할당하려면 관리를 클릭하여 사용 가능한 라이선스를 보고 목록에서 제품을 선택합니다.
- 사용 가능한 라이선스가 없으면 라이선스 구매를 클릭하여 팀 스토어에서 더 많은 라이선스를 구매할 수 있습니다.
VPN Tracker 팀을 설정하고 관리하는 방법에 대한 자세한 단계별 정보는 이 자세한 가이드를 참조하십시오.
내 계정에 2FA를 사용할 수 있나요?
모든 equinux 계정은 중요한 데이터에 대한 추가 보안 계층으로 안전한 2단계 인증(2FA)을 지원합니다.
계정에 2FA를 설정하려면 id.equinux.com에 로그인하고 다단계 인증 탭으로 이동합니다. 여기서 OTP 솔루션으로 equinux 계정에 2FA를 설정하는 데 필요한 QR 코드/인증 키를 찾을 수 있습니다.
equinux 2FA는 모든 주요 인증 및 비밀번호 앱을 지원합니다.
equinux 2FA는 모든 주요 인증 및 비밀번호 앱을 지원합니다.
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
- Twilio Authy
- 1Password
- FreeOTP
- Bitwarden
VPN Tracker 계정에 대해 2단계 인증을 어떻게 설정할 수 있습니까?
equinux ID에 2단계 인증을 추가하려면 id.equinux.com으로 이동하세요.
자세한 내용은 2FA 단계별 가이드를 참조하세요.
2단계 인증으로 equinux ID에 로그인하려면 Mac용 VPN Tracker 또는 iPhone 및 iPad용 VPN Tracker의 최신 버전을 사용하고 있는지 확인하세요.
2단계 인증(2FA)으로 로그인하는 데 문제가 있습니다.
2FA로 equinux ID 계정에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 계속 읽어주세요. VPN 연결의 2FA 지원을 받으려면 2FA 구성을 재설정할 수 있는 VPN 관리자에게 문의하십시오.
equinux ID의 2FA 재설정
2FA 장치에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 복구 코드를 사용하여 2FA를 재설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 2FA 가이드를 방문하십시오.
복구 코드가 없습니다
복구 코드가 더 이상 없는 경우 equinux 지원팀에서 2FA를 재설정할 수 있습니다. 보안상의 이유로 수동 2FA 재설정 처리는 최대 72시간이 걸릴 수 있으며 계정의 위험을 줄입니다.
계속하려면 equinux ID와 함께 equinux 지원에 문의하십시오. 당사 팀은 2FA 구성을 재설정하는 데 필요한 추가 데이터를 알려드립니다.
지금 어떤 VPN Tracker 버전을 구매해야 하나요?
현재 최적화된 VPN Tracker 라인업은 더 간단한 옵션 선택을 제공합니다. 이미 다른 버전을 구매하셨다면 이것이 앞으로 주문할 올바른 버전입니다.
| 구 버전 | 현재 버전 | |
|---|---|---|
| VPN Tracker for Mac / VPN Tracker 365 | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Pro for Mac | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP for Mac | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Team Member | → VPN Tracker Personal | |
| VPN Tracker Team Member Plus | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS | |
| VPN Tracker + | → VPN Tracker Executive for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Pro+ | → VPN Tracker Pro for Mac & iOS | |
| VPN Tracker VIP+ | → VPN Tracker VIP for Mac & iOS | |
| VPN Tracker Consultant+ | → VPN Tracker Consultant for Mac & iOS |
my.vpntracker 업데이트 페이지에서 기존 라이선스를 업데이트하거나 VPN Tracker 온라인 스토어를 통해 새 패키지를 주문할 수 있습니다.
WireGuard 연결을 만들었습니다. 여러 직원과 공유하거나 여러 장치에서 동시에 사용할 수 있습니까?
아니요, 불가능합니다. WireGuard의 작동 방식 때문에 각 사용자는 고유한 개인 연결이 필요합니다. 여러 사용자가 연결을 공유하는 것은 허용되지 않으며 연결 문제가 발생합니다. 마찬가지로 직원이 VPN을 둘 이상의 장치에서 사용하려는 경우(예: Mac 및 iPhone) 각 장치에 대해 별도의 연결이 필요합니다.
my.vpntracker.com을 사용하면 모든 연결을 중앙에서 관리할 수 있습니다. 예를 들어 100개의 WireGuard 연결을 미리 만들고 업로드한 다음 필요에 따라 직원 및 해당 장치에 할당할 수 있습니다(예: 밀러 씨/Mac 및 밀러 씨/iPhone).
VPN Tracker란 무엇인가요?
VPN Tracker는 기업을 위해 설계된 macOS 및 iOS용 전문 VPN 클라이언트입니다. 모든 Mac, iPhone 및 iPad에서 내부 회사 네트워크에 대한 안전하고 안정적인 원격 액세스를 제공합니다.
기업이 Mac으로 전환할 때 VPN Tracker가 필요한 이유는 무엇입니까?
기업이 Windows 10에서 전환함에 따라 많은 기업이 macOS를 채택하고 있습니다. VPN Tracker는 이러한 조직이 원격 근무, IT 관리 및 현장 직원을 위해 안전하고 엔터프라이즈급 VPN 액세스를 유지할 수 있도록 보장합니다.
VPN Tracker는 모든 주요 VPN 프로토콜을 지원하나요?
예, VPN Tracker는 IPsec, L2TP, Cisco EasyVPN, OpenVPN, IKEv2 및 SSL VPN을 포함한 다양한 프로토콜을 지원합니다 — 대부분의 엔터프라이즈급 방화벽 및 라우터와 완벽하게 호환됩니다.
VPN Tracker가 Windows VPN 클라이언트를 대체할 수 있습니까?
물론입니다. VPN Tracker는 Cisco AnyConnect, Shrew Soft VPN, FortiClient, GlobalProtect(Palo Alto Networks), SonicWall Mobile Connect, WatchGuard Mobile VPN, OpenVPN, Check Point Endpoint Security VPN 및 F5 BIG-IP Edge Client와 같은 Windows 기반 VPN 클라이언트의 macOS 대안이며 Apple 장치에 맞게 조정된 추가 기능이 있습니다.
VPN Tracker가 M1 및 M2 Mac과 호환됩니까?
예, VPN Tracker는 Apple Silicon Mac에 맞게 완전히 최적화되어 있으며 M1 및 M2 칩을 포함하여 높은 성능과 긴 배터리 수명을 제공합니다.
VPN Tracker를 제로 트러스트 또는 하이브리드 작업 환경에서 사용할 수 있습니까?
예. VPN Tracker는 최신 IT 환경을 위해 구축되었으며 인증서 기반 인증, MFA 및 엔터프라이즈급 보안 정책과의 통합을 지원합니다.
방화벽 또는 VPN 게이트웨이를 다시 구성해야 합니까?
일반적으로 그렇지 않습니다. VPN Tracker는 기존 VPN 인프라와 함께 작동합니다. SonicWall, Fortinet, Cisco, Sophos 및 기타 많은 장치에 대한 구성을 즉시 사용할 수 있습니다.
Windows VPN 설정에서 Mac의 VPN Tracker로 어떻게 마이그레이션할 수 있나요?
VPN Tracker는 Windows 클라이언트에서 Mac으로 VPN 구성을 빠르고 안전하게 마이그레이션할 수 있도록 자세한 설정 가이드와 가져오기 도구를 제공합니다.
기존 VPN 터널 내에 VPN 터널을 설정할 수 있습니까(터널 인 터널)?
아니요, macOS는 기존 VPN 연결 내에서 VPN 터널을 설정하는 것을 지원하지 않습니다(“터널 인 터널”). 이미 VPN에 연결되어 있는 경우 시스템은 일반적으로 해당 연결을 통해 두 번째 VPN 터널을 설정하는 것을 방지합니다.
배경:
이는 VPN Tracker가 아닌 macOS 자체의 제한 사항입니다. 다음과 같은 사용 사례에 영향을 미칩니다.
• 이미 활성화된 VPN 터널을 통해 두 번째 VPN에 연결을 시도합니다.
• 기존 사용자 VPN 세션을 통해 사이트 간 연결을 라우팅합니다.
연결할 때 XAuth 시간 초과가 발생할 수 있습니다. 다시 시도하면 VPN Tracker에서 암호를 묻습니다. 어떻게 끄나요?
이 동작을 완전히 비활성화할 수 없습니다. VPN Tracker는 인증 서버의 응답을 일정 시간 동안 기다립니다. 응답이 없으면 앱은 비밀번호가 잘못되었는지 서버가 느리게 응답하는지 알 수 없으므로 혹시 모를 경우 비밀번호를 다시 요청합니다.
가능한 문제 완화:
시간 초과 값을 늘려 VPN Tracker가 서버 응답을 기다리는 시간을 늘립니다. 다음에서 조정할 수 있습니다.
“Credential Prompt Timeout” (독일어: Anzeigedauer für Authentifizierungsdialoge).
이렇게 하면 느리거나 과부하된 서버에 연결할 때 불필요한 암호 프롬프트를 줄일 수 있습니다.
equinux 지원을 내 팀에 어떻게 초대합니까?
equinux 지원팀을 팀에 초대하면 설정 또는 팀 관리 문제와 같이 더 빠르고 효과적으로 지원할 수 있습니다.
- my.vpntracker.com에 로그인합니다.
- 원하는 팀으로 이동 → 멤버 → 멤버 추가합니다.
- 이메일 필드에 이메일 주소 support@equinux.com을 입력하고 이름을 equinux Support로 설정하고 역할을 Admin으로 할당합니다.
- 초대 보내기를 클릭합니다.
- 초대 탭에서 방금 보낸 초대를 확인할 수 있습니다.
결제 방법을 삭제하려면 어떻게 해야 하나요?
계정에서 결제 수단을 제거하려면 - 예를 들어, 만료되었거나 더 이상 유효하지 않은 경우 - 지원팀에 문의하십시오.
모든 활성 구독에는 연결된 결제 수단이 필요합니다. 그렇지 않으면 구독이 즉시 종료됩니다.