자주 묻는 질문
내 "TV Pro Gold for iPhone/iPad"가 Apple TV에서 인식되지 않습니다. 왜 그런가요?
"TV Pro Gold for iPhone/iPad"는 iPhone/iPad에 적용됩니다. Apple TV의 경우 별도의 앱인 "TV Pro for Apple TV"를 개발했습니다. 이 플랫폼에서 별도의 앱 내 패키지 "TV Pro for Apple TV"를 구매할 수 있습니다.
왜 „TV Pro Gold for iPhone/iPad“가 Apple TV에서 작동하지 않나요? 두 번 지불하고 싶지 않습니다!
TV Pro Gold는 iPhone / iPad에 적용되며 TV Pro Apple TV에는 적용되지 않습니다.
배경: 두 개의 다른 앱을 개발하고 있습니다. 플랫폼 간 교차 보조금을 제공하지 않습니다. 많은 사용자는 하나의 플랫폼만 가지고 있습니다. 그렇지 않으면 모두 더 많은 비용을 지불해야 합니다.
또한 TV Pro는 광고주에게 매력적이고 고객에게 광고를 범람시키기 위해 어디에나 있어야 한다는 모토에 따라 도달 및 광고 기계가 아닙니다.
매력적인 기능을 통해 자금을 조달하므로 매년 약간의 비용을 지불해야 하며 따라서 “갈취 광고/광고 상환”을 통한 자금 조달에 의존하지 않습니다.
TV Pro GOLD ALL-IN-1은 무엇입니까?
TV Pro GOLD ALL-IN-1을 사용하면 모든 TV Pro 앱(TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek)을 모든 사용 가능한 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 월간 패키지 또는 연간 패키지를 선택할 수 있습니다.
TV Pro는 TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie 및 TV Digital과 같은 잡지의 대안입니까?
명확한 «예»! TV Pro는 일반 TV 잡지의 완벽한 대안입니다. 완전히 디지털화된 TV Pro 앱은 기존 TV 잡지가 제공하는 모든 이점을 결합할 뿐만 아니라 단점도 제거합니다. 이를 통해 죄책감 없이 TV 신문 구독을 취소할 수 있습니다.
친환경 디지털 기술 덕분에 TV Pro 앱은 기존 TV 잡지에 비해 많은 CO2를 절약합니다. 즉, 나무를 베지 않아도 되고 복잡하게 종이를 인쇄하고 운반하고 결국 폐기할 필요가 없습니다. 환경 보호 측면에서 TV Pro는 TV Spielfilm & Co.보다 훨씬 나은 대안입니다.
또한 프로그램 데이터는 항상 최신 상태로 유지되며 TV 잡지 구독과는 다릅니다. 기분 좋은 부작용으로 TV 잡지 대안의 연간 요금은 기존 TV 신문 구독 요금보다 훨씬 저렴합니다. TV 잡지 취소를 방해하는 것은 아무것도 없습니다.
도움말! 최신 tvOS 버전으로 업데이트한 후 Apple은 "Apple TV" 앱을 설치했습니다. 이제 홈 버튼을 누를 때마다 이 앱이 시작됩니다. 어떻게 끄나요?
불행히도 Apple은 소프트웨어 업데이트를 통해 모든 Apple TV의 동작을 변경했습니다. 이제 Siri Remote의 홈 버튼을 누르면 홈 화면으로 돌아가는 대신 "Apple TV" 앱이 시작됩니다. "Apple TV" 앱의 장점에 대해 오래 토론할 수 있지만 가장 쉬운 방법은 홈 버튼을 이전 동작으로 되돌리는 것입니다.
이전 절차(홈 버튼 = 홈 화면)로 돌아가려면 다음 단계를 따르세요.
홈 화면 > 설정 > 리모컨 및 장치 > 홈 버튼
거기에서 이전 기능을 홈 버튼에 다시 할당할 수 있습니다.
TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매했는데 다른 앱에서 문제가 발생하고 있습니다. 무엇을 할 수 있나요?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매할 때 다음 규칙이 적용됩니다. 항상 앱과 패키지를 구매한 장치에서 시작하십시오. 그런 다음 다른 앱에 로그인하십시오. 예를 들어 iPad의 TV Pro 앱에서 TV Pro GOLD ALL-IN-1 패키지를 구매한 경우 시작점은 iPad의 TV Pro 앱입니다:
‣ 앱에서 TV Pro ID를 만들고
앱 구독이 자동으로 갱신되나요?
아니요. 은행 송금을 통한 구매로 선택한 기간 동안 Live TV 제품을 한 번만 구매할 수 있습니다. 기간이 만료된 후에도 모든 혜택을 누리며 앱을 계속 사용하려면 해당 제품 또는 패키지를 다시 구매해야 합니다.
TV Pro Store에서 구매해야 하는 이유는 무엇인가요?
이에 대한 몇 가지 간단한 이유가 있습니다:
1) TV Pro Store에서는 모든 TV Pro 앱에 대해 항상 최고의 가격을 보장합니다.
2) App Store 대신 TV Pro ID를 사용하여 모든 TV Pro 제품(TV Pro, Live TV, TV Pro Mediathek)을 쉽게 관리할 수 있습니다.
3) 이렇게 하면 당사가 귀하의 직접적인 연락처가 되어 항상 직접 도움을 드릴 수 있습니다.
Apple TV에서 앱을 닫고 다시 시작하는 방법은 무엇인가요?
1. Apple TV 리모컨에서 TV 아이콘 버튼을 빠르게 두 번 누릅니다. 그러면 앱 전환기가 표시됩니다.
2. 필요한 경우 리모컨의 터치패드를 왼쪽 또는 오른쪽으로 스와이프하여 닫으려는 앱이 화면 중앙에 오도록 합니다.
3. 그런 다음 터치패드를 위로 스와이프하여 앱을 날려 버립니다. 그러면 앱이 닫힙니다.
이제 왼쪽으로 스와이프하여 홈 화면으로 돌아간 다음 앱을 다시 시작합니다.
iPhone/iPad와 Apple TV 간의 재생 목록 동기화가 작동하지 않습니다.
TV Pro 앱은 현재 iOS 기기 간에만 즐겨찾기 목록을 동기화할 수 있습니다. 현재 TV Pro Apple TV와의 동기화는 지원되지 않습니다.
“TV Pro”(디지털 TV 매거진)는 어떤 플랫폼에서 사용할 수 있으며, 해당 구독은 어떻게 구매할 수 있나요?
TV Pro는 다음 두 플랫폼에서 사용할 수 있습니다:
iOS (iPhone/iPad)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
tvOS (Apple TV)
https://itunes.apple.com/de/app/tv-programm-tv-pro/id773206309?mt=8
모든 플랫폼에서 먼저 앱을 테스트할 수 있습니다. iOS에서 TV Pro GOLD PLUS를 구매했습니다. Apple TV에서 사용할 수 있나요? – 아니요. iPad에서 TV Pro GOLD PLUS를 구매했습니다. iPhone에서 사용할 수 있나요? – 예. Apple TV용 TV Pro를 구매했습니다. iPhone에서 사용할 수 있나요? – 아니요.
iOS 플랫폼의 경우 In-App 패키지 "TV Pro GOLD PLUS"를 구매할 수 있습니다.
tvOS (Apple TV)의 경우 별도 패키지 "TV Pro for Apple TV"를 구매할 수 있습니다.
패키지는 독립적이며 하나의 플랫폼 내에서만 전송할 수 있습니다. TV Pro 홈페이지에서 패키지를 보호하는 것이 가장 좋습니다.TV Pro
예:
TV Pro ID 비밀번호를 잊어버렸습니다
TV Pro 비밀번호를 잊어버린 경우 다음 단계를 따르세요:
‣ TV Pro 로그인을 방문하세요. ‣ 거기에서 "비밀번호 잊음"을 클릭하세요. ‣ 다음 단계를 따르세요.► 자습서 보기
TV Pro ID로 로그인하는 방법은 무엇입니까?
TV Pro ID는 TV Pro 애플리케이션 패밀리의 기본 계정입니다.
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
TV Pro
iPhone / iPad용 TV Pro 설정 > 계정 (“로그인하지 않음”) > 로그인 ► 자습서 보기 iPhone / iPad용 TV Pro Classic 기어 (설정) > TV Pro Gold > 로그인 Apple TV용 TV Pro 메뉴 > 설정 > 패키지 보기 > TV Pro ID로 로그인Live TV
iPhone / iPad용 Live TV 스토어 > 사용자 계정으로 로그인 또는 만들기 Mac용 Live TV Live TV > TV Pro ID로 로그인... Apple TV용 Live TV 메뉴 > 스토어 > TV Pro ID로 로그인TV Pro Mediathek
iPhone / iPad용 TV Pro Mediathek (Kids Edition 포함) 기타 > 설정 > TV Pro ID > 로그인 Mac용 TV Pro Mediathek TV Pro Mediathek > TV Pro ID로 로그인... Apple TV용 TV Pro Mediathek 메뉴 > 설정 > 패키지 보기 > TV Pro ID로 로그인
TV Pro / Live TV Store에서 구매한 구독은 어디에서 관리할 수 있나요?
Live TV GmbH 제품 구독은 App Store 또는 Live TV GmbH(“TV Pro / Live TV Store”)에서 직접 구매할 수 있습니다.
구독 관리(기간 확인, 자동 갱신 켜기/끄기, 다른 제품 구독 체결 등)를 위해 TV Pro ID로 다음 URL에 로그인하십시오:
http://my.tvproapp.de
귀하의 앱은 "AirPlay" 및 "AirPlay 2"와 호환됩니까?
예, 당사 앱은 AirPlay와 완벽하게 호환됩니다. Live TV 및 TV Pro Mediathek도 AirPlay 2에서 매우 잘 작동합니다.
AirPlay를 사용하면 Mac, iPhone 또는 iPad에서 Apple TV 또는 스피커로 무선으로 이미지와 사운드를 전송할 수 있습니다. AirPlay 2를 사용하면 많은 지원되는 스마트 TV에 iOS 장치를 연결하고 예를 들어 스마트 TV에서 Live TV 또는 TV Pro Mediathek을 스트리밍할 수 있습니다.
이렇게 하려면 해당 앱에서 AirPlay 버튼을 누르고 원하는 TV를 선택하기만 하면 됩니다. 두 장치가 동일한 Wi-Lan에 있는지 확인하십시오.
자세한 내용은 블로그를 참조하십시오: https://www.tvproapp.de/airplay-2-apps-streamen/
다른 TV Pro ID로 구독 패키지를 전송합니다.
TV Pro ID에 대한 이메일 주소가 오래되었거나 더 이상 사용 가능하지 않습니까? 활성 AppStore 구독을 다른 TV Pro ID로 전송할 수 있습니다.
참고: 이렇게 하면 "오래된" TV Pro ID로의 액세스가 취소되므로 새 TV Pro ID로 모든 곳에 로그인해야 합니다.
다음과 같이 하십시오.
- 새 TV Pro ID를 만드십시오.
- 새 TV Pro ID로 패키지를 구매한 앱에 로그인하십시오.
- "구매 내역 복원"을 선택하십시오.
- 패키지를 새 TV Pro ID로 전송할 것인지 확인하십시오.
Apple AppStore 또는 Google Playstore 구독을 어떻게 관리할 수 있나요?
Google Play 스토어에서 구독을 보고 관리하려면 다음 단계를 따르세요:
Google Play에서 구독 취소, 일시 중지 또는 변경
Apple App Store에서 구독을 보고 관리하려면 다음 단계를 따르세요:
구독 보기 또는 취소
로그인 실패 - 인증서가 만료되었습니다
최근 "Let's Encrypt"의 루트 인증서가 만료되었습니다. Apple은 macOS 10.12 이전 버전의 OS X에 대한 루트 인증서를 업데이트하지 않기로 결정했습니다. 즉, Mac의 앱 또는 Safari가 Let's Encrypt 루트 인증서를 사용하는 웹사이트에 액세스하면 제대로 로드되지 않습니다.
이렇게 하면 앱에 로그인하는 데 문제가 발생할 수도 있습니다.
이 문제를 해결하는 방법- Safari를 열고 https://equinux.github.io로 이동하여 수정 파일을 다운로드합니다
- 시스템 환경 설정에서 프로필을 열고 "설치"를 선택합니다
- 앱을 다시 시작하고 다시 로그인합니다
Sky Sport 1 및 Sky Sport 2에 프로그램이 표시되지 않는 이유는 무엇입니까?
Sky Sport 1 및 Sky Sport 2와 같은 일부 채널은 특별 스포츠 이벤트가 예정된 경우와 같이 특정 날짜에만 프로그램을 표시합니다. 채널에서 프로그램을 표시하지 않는 날에는 TV Pro 앱의 프로그램 열이 비어 있습니다.
TV Pro 또는 Live TV 앱에 로그인할 수 없습니다. 무엇을 할 수 있습니까?
TV Pro 또는 Live TV 앱에 로그인할 수 없고 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하는 경우 다음 이유 때문일 수 있습니다.
이 이메일 주소로 계정이 없습니다
- 비밀번호 재설정은 제공된 이메일 주소로 계정이 실제로 존재하는 경우에만 작동합니다.
- 다른 이메일 주소로 등록하지 않았는지 확인하십시오.
이전 이메일을 확인하십시오
- @equinux.com에서 보낸 이전 이메일을 메일함에서 검색하십시오.
- 해당 이메일을 찾으면 해당 이메일 주소로 계정이 생성되었을 수 있습니다.
- 해당 주소로 로그인하거나 해당 이메일 주소의 비밀번호를 재설정해 보십시오.
이메일을 찾을 수 없는 경우
- @equinux.com에서 보낸 이메일을 찾을 수 없는 경우 아직 계정을 생성하지 않았을 수 있습니다.
- 이 경우 현재 이메일 주소로 새 계정을 만들 수 있습니다.
라이선스를 구매했습니다 – 액세스를 복원하는 방법은 무엇입니까?
이미 구매했지만 현재 이메일 주소로 계정이 없는 경우 앱에서 구매를 복원할 수 있습니다. 새 계정 만들기 - 이전에 계정이 없었던 경우 TV Pro 또는 Live TV 앱에서 새 계정을 만드십시오. 구매 복원 - 앱을 열고 설정으로 이동하십시오. - “구매 복원” 옵션을 선택하십시오. - 중요: 원래 구매에 사용한 Apple ID를 사용해야 합니다. 올바른 앱 사용 - 올바른 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하십시오. 예를 들어 TV Pro Mediathek iOS 앱을 통해 구매한 경우 동일한 앱을 사용하여 복원해야 합니다. Apple ID에서 구매 확인 - 구매에 사용한 Apple ID가 확실하지 않은 경우 다음 위치에서 App Store에서 확인할 수 있습니다. 설정 > Apple ID > 구독. - 또는 App Store의 구매에서 Apple ID에 연결된 앱을 확인할 수 있습니다.복원이 작동하지 않으면 어떻게 해야 합니까?
여전히 문제가 있는 경우: - 앱을 다시 시작하고 다시 시도하십시오. - App Store에서 Apple ID에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.
TV Pro는 TV Spielfilm 및 TV Movie의 TV 앱에 대한 대안입니까?
예, TV Pro는 TV Spielfilm 및 TV Movie의 TV 앱에 대한 훌륭한 대안입니다. 이 앱은 현재 TV 프로그램을 쉽게 검색하고, 개인화된 프로그램 및 알림 기능을 사용하고, 좋아하는 채널을 빠르게 찾을 수 있는 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다. TV Spielfilm 및 TV Movie의 전문 앱과 비교하여 TV Pro는 포괄적인 프로그램 개요와 직관적인 작동으로 두각을 나타냅니다. 따라서 TV Pro는 TV 밤을 최적화하기 위해 안정적이고 다재다능한 TV 프로그램 앱을 찾는 사람들에게 이상적인 솔루션입니다. 지금 TV Pro의 이점을 발견하고 현재 TV 프로그램에 대한 최신 정보를 얻으세요.
왜 내 이메일을 확인해야 하며 어떻게 해야 하나요?
이메일 주소를 확인하면 계정이 실제로 본인 소유임을 보장할 수 있습니다. 이를 통해 구독 갱신, 장치 변경 또는 비밀번호 재설정과 같은 중요한 계정 정보에 대해 안정적으로 연락할 수 있습니다. 또한 검증을 통해 계정이 오용으로부터 보호됩니다.
이메일 주소를 확인하는 방법
TV Pro 설정(톱니바퀴 아이콘)에서 상단의 계정 이름을 탭합니다. 이 영역에는 이메일 주소 또는 TV Pro Gold 플랜과 같은 계정 세부 정보가 표시됩니다.
아직 이메일 주소를 확인해야 하는 경우에도 메모가 표시됩니다.
계정을 생성하면(TV Pro 또는 equinux ID) TV Pro 팀에서 이메일이 자동으로 전송됩니다(몇 분 정도 걸릴 수 있음). 이메일에서 이메일 주소 확인을 클릭하기만 하면 됩니다. 완료!
이메일을 받지 못한 경우(스팸 폴더도 확인하세요) 또는 시간이 오래 걸린 경우 계정 영역에서 “다시 보내기”를 탭하세요.
