अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैंने पढ़ा है कि आप TV Pro के साथ स्मार्ट टीवी को नियंत्रित कर सकते हैं। मैं TV Pro Classic का उपयोग करता हूं, लेकिन मुझे कुछ भी नहीं मिल रहा है।
TV Pro के दो संस्करण हैं: TV Pro और TV Pro Classic.
स्मार्ट टीवी को TV Pro से नियंत्रित किया जा सकता है.
बस AppStore से डाउनलोड करें।
स्मार्ट टीवी को TV Pro से नियंत्रित किया जा सकता है.
बस AppStore से डाउनलोड करें।
टीवी प्रो ऐप की स्वागत स्क्रीन कैसे बदलें?
शुरू में, कवरगर्ल जेनी iPhone पर TV Pro ऐप में दिखाई देती है। आप इस शुरुआती छवि को अपनी छवि से बदल सकते हैं:
‣ “सेटिंग” > “वेलकम स्क्रीन” पर जाएं ‣ बस अपनी तस्वीर चुनें।TV Pro Classic के तहत, सेटिंग्स निचले दाएं कोने में गियर के पीछे स्थित हैं।
मेरा “TV Pro Gold for iPhone/iPad” स्टेटस पहचाना नहीं जा रहा है। मैं क्या कर सकता हूँ?
आपके iPhone/iPad के लिए TV Pro Gold स्थिति केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है। आप Apple TV के लिए अलग से पैकेज खरीद सकते हैं।
कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने TV Pro Gold स्थिति किस ऐप में खरीदी थी। आप खरीद रसीद में ऐप का नाम पा सकते हैं।
यह या तो है:
आप यह भी पता लगा सकते हैं कि आपने ऐप स्टोर सेटिंग्स में निम्नलिखित पते पर किस ऐप में खरीदा है:
यहां एक पैकेज का चयन और सक्रिय किया जाना चाहिए।
कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने गोल्ड स्थिति खरीदी थी।
आपकी गोल्ड स्थिति अब आपके TV Pro ID में सहेजी गई है
अपनी गोल्ड स्थिति को अपने दूसरे डिवाइस या TV Pro के किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
नोट: "TV Pro Gold" केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है
आपके iPhone/iPad के लिए TV Pro Gold स्थिति केवल iPhone/iPad के लिए मान्य है। आप Apple TV के लिए अलग से पैकेज खरीद सकते हैं।
1. जांचें कि खरीदारी किस ऐप में की गई थी
कृपया पहले चरण में जांचें कि आपने TV Pro Gold स्थिति किस ऐप में खरीदी थी। आप खरीद रसीद में ऐप का नाम पा सकते हैं।
यह या तो है:
TV Pro Classic
TV Programm TV Pro
आप यह भी पता लगा सकते हैं कि आपने ऐप स्टोर सेटिंग्स में निम्नलिखित पते पर किस ऐप में खरीदा है:
App Store > ऊपरी दाएं कोने में अपनी प्रोफ़ाइल चित्र पर टैप करें > सदस्यताएँ > TV Pro
यहां एक पैकेज का चयन और सक्रिय किया जाना चाहिए।
2. ऐप खोलें और TV Pro ID पर गोल्ड स्थिति स्थानांतरित करें
कृपया अगले चरण में उस ऐप को खोलें जिसमें आपने गोल्ड स्थिति खरीदी थी।
- यदि आपने TV Pro Classic में गोल्ड खरीदा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- 1. TV Pro Classic खोलें
- 2. निचले दाएं कोने में गियर पर टैप करें
- 3. TV Pro Gold चुनें
- 4. अपने TV Pro ID से लॉग इन करें या यदि आपके पास पहले से नहीं है तो एक नया TV Pro ID बनाएं (मुफ़्त)
- 5. “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
- यदि आपने TV Programm TV Pro में गोल्ड खरीदा है, तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- 1. TV Programm TV Pro खोलें
- 2. सेटिंग्स खोलें
- 3. पहले प्रविष्टि पर टैप करें: यह आमतौर पर आपका नाम और/या ईमेल पता या “लॉग इन नहीं किया गया” होता है
- 4. अपने TV Pro ID से लॉग इन करें या यदि आपके पास नहीं है तो एक नया बनाएं
- 5. “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
आपकी गोल्ड स्थिति अब आपके TV Pro ID में सहेजी गई है
3. किसी अन्य डिवाइस या किसी अन्य ऐप पर गोल्ड स्थिति पुनर्स्थापित करें
अपनी गोल्ड स्थिति को अपने दूसरे डिवाइस या TV Pro के किसी अन्य संस्करण में स्थानांतरित करने के लिए, निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
- लक्ष्य डिवाइस पर संबंधित ऐप खोलें
- ऊपर बताए अनुसार TV Pro Gold सेटिंग्स पर जाएं और अपने TV Pro ID से लॉग इन करें
- “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” पर टैप करें
- आपकी TV Pro स्थिति अब यहां भी दिखाई देनी चाहिए
मैं "TV Pro Wertmarke" को कैसे रिडीम करूँ?
यदि आपने "टीवी प्रो वाउचर" प्राप्त किया है या खरीदा है, तो आप इसे यहां रिडीम कर सकते हैं:
टीवी प्रो वाउचर रिडीम करें
यदि आपके पास पहले से ही टीवी प्रो आईडी है, तो आपको बाद में उससे लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा। अन्यथा, आप पहली बार रिडीम करते समय एक मुफ्त टीवी प्रो आईडी बना सकते हैं।
0:00 के बाद भेजे गए शिपमेंट को वर्तमान दिन में क्यों गिना जाता है?
मान लीजिए कि एक कार्यक्रम शुक्रवार रात 0:05 बजे चल रहा है। TV Pro ऐप्स में, यह कार्यक्रम गुरुवार को 0:05 बजे सूची में दिखाई देता है। ऐसा क्यों है?
टीवी दिन के लिए, यह माना जाता है कि टीवी दिन सुबह 5 बजे शुरू होता है और अगले दिन सुबह 4:59 तक चलता है।
दो कारण:
- यदि आप सूची में देखते हैं कि गुरुवार रात क्या चल रहा है, तो कहें कि 23:00 बजे से, आप उन कार्यक्रमों को भी देखना चाहते हैं जो 0:05 बजे शुरू होते हैं। आप "सोचते हैं" कि यह अभी भी "गुरुवार रात" है। इसलिए, आधी रात के बाद के कार्यक्रमों को भी गुरुवार के रूप में गिना जाता है।
- यह "जागने के चक्र" पर आधारित है, यानी जब तक आप बिस्तर पर नहीं जाते (उम्मीद है कि सुबह 5 बजे से पहले!) कार्यक्रमों को उस दिन गिना जाता है जिस दिन आप उठे थे, यानी जाग रहे थे। इसलिए, 2 बजे का कार्यक्रम अभी भी उल्लिखित गुरुवार को गिना जाता है और शुक्रवार को नहीं (कैलेंडर के अनुसार सही)। शुक्रवार में शनिवार सुबह 4:59 तक सभी कार्यक्रम शामिल हैं। सुबह 5 बजे नया टीवी दिन शुरू होता है।
TV Pro ऐप में विज्ञापन के विषय पर कैसे विचार करता है? इन-ऐप खरीदारी के बाद TV Pro विज्ञापन-मुक्त क्यों नहीं है?
कई ऐप प्रदाता इस प्रकार वित्तपोषित होते हैं: वे ऐप के मुफ्त संस्करण को विज्ञापनों से भर देते हैं ताकि आप भुगतान किए गए संस्करण के साथ विज्ञापन से "स्वतंत्रता" खरीद सकें। हम इसे जबरदस्ती कहते हैं। दिलचस्प बात यह है कि यह अक्सर पारंपरिक प्रकाशकों जैसे प्रदाताओं द्वारा किया जाता है जो डिजिटल रूप से अपनी पुरानी पत्रिका पेशकशों का मुद्रीकरण करने की कोशिश करते हैं: आकर्षक सुविधाओं के बिना, मोबाइल प्लेटफार्मों की समझ के बिना। यदि राजस्व तब पर्याप्त नहीं है, तो मुफ्त संस्करण को और अधिक बाढ़ आ जाती है। हम इसे पसंद नहीं करते हैं।
हमारे विज्ञापन सिद्धांत इस प्रकार हैं:
विज्ञापन "नहीं":
- कोई ओवरले विज्ञापन नहीं जिसे आपको "बंद" करना पड़े ("बंद बॉक्स ढूंढें")
- गेम और अन्य विज्ञापन कचरे के लिए कोई पूर्ण-स्क्रीन प्रीरोल क्लिप नहीं
- कोई विज्ञापन टाइमर नहीं ("बैनर/वीडियो को कम से कम 10 सेकंड तक देखा जाना चाहिए जब तक कि आपको बंद बॉक्स न मिल जाए")
- विज्ञापन द्वारा स्क्रीन का स्थायी कब्ज़ा नहीं
- ऐप के बटनों और कार्यों पर उपरोक्त का कोई संयोजन/श्रृंखला नहीं
हम समर्थन करते हैं:
- लक्ष्यित विज्ञापन, संकेतों और बैनरों के रूप में
- मुफ्त संस्करण में विज्ञापन की कोई "बाढ़" नहीं
- भुगतान किए गए संस्करण में विज्ञापन की स्वतंत्रता की कोई "खरीद" नहीं
मैं App Store पर अपनी सदस्यता कैसे रद्द कर सकता हूँ?
App Store में सदस्यता रद्द करने या प्रबंधित करने के लिए, App Store खोलें, साइन इन करें और विंडो के निचले बाएं कोने में अपने खाते के आइकन पर क्लिक करें।
फिर, विंडो के ऊपरी दाएं कोने में "जानकारी देखें" पर क्लिक करें, यदि संकेत दिया जाए तो अपना पासवर्ड दर्ज करें और उस उपशीर्षक "प्रबंधित करें" तक नीचे स्क्रॉल करें। यहां, आप यह देख पाएंगे कि आपके खाते से कितनी सदस्यताएं जुड़ी हुई हैं।
अपने Mac पर अपनी सदस्यता देखने और संपादित करने के लिए "प्रबंधित करें" पर क्लिक करें।
आप Apple सहायता वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
अपने Mac पर अपनी सदस्यता देखने और संपादित करने के लिए "प्रबंधित करें" पर क्लिक करें।
आप Apple सहायता वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
मैं अपने TV Pro ID के लिए पासवर्ड भूल गया
यदि आप अपना TV Pro पासवर्ड भूल गए हैं, तो कृपया निम्नलिखित चरण करें:
‣ TV Pro लॉगिन पर जाएं। ‣ वहां "पासवर्ड भूल गए" पर क्लिक करें। ‣ आगे के चरणों का पालन करें।► ट्यूटोरियल देखें
मैं अपने टीवी प्रो आईडी से कैसे लॉग इन करूं?
TV Pro ID, TV Pro ऐप परिवार के लिए केंद्रीय खाता है:
- TV Pro
- Live TV
- TV Pro Mediathek
- खरीद सुरक्षित हो सके
- खरीद स्थानांतरित हो सके
- सिंक आदि जैसी सुविधाओं का उपयोग किया जा सके।
TV Pro
TV Pro for iPhone / iPad सेटिंग > खाता (“लॉग इन नहीं किया गया”) > लॉग इन करें ► ट्यूटोरियल देखें TV Pro Classic for iPhone / iPad गियर (सेटिंग) > TV Pro Gold > लॉग इन करें TV Pro for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करेंLive TV
Live TV for iPhone / iPad स्टोर > लॉग इन करें या उपयोगकर्ता खाता बनाएं Live TV for Mac Live TV > TV Pro ID से लॉग इन करें ... Live TV for Apple TV मेनू > स्टोर > TV Pro ID से लॉग इन करेंTV Pro Mediathek
TV Pro Mediathek (किड्स एडिशन के लिए भी) iPhone / iPad के लिए अधिक > सेटिंग्स > TV Pro ID > लॉगिन TV Pro Mediathek for Mac TV Pro Mediathek > TV Pro ID से लॉग इन करें ... TV Pro Mediathek for Apple TV मेनू > सेटिंग्स > पैकेज देखें > TV Pro ID से लॉग इन करें
मैं अपने TV Pro ID में अपनी सदस्यता की अवधि कैसे देख सकता हूँ?
आप iTunes से अपनी वर्तमान सदस्यता को अपने TV Pro ID में सहेज सकते हैं। सभी सहेजी गई सदस्यता और अवधि देखने के लिए, कृपया लॉग इन करें:
http://livetvhq.livetvgmbh.de.
खरीदारी बहाल करते समय, क्या “नवीनीकरण अनुदान विफल” दिखाई देता है?
यदि आपने ऐप डाउनलोड करने और सदस्यता खरीदने के लिए दो अलग-अलग Apple ID का उपयोग किया है, तो App Store भ्रमित हो जाएगा और एक गुप्त त्रुटि संदेश प्रदर्शित करेगा – “नवीनीकरण विफल”।
समाधान:
- वर्तमान में स्थापित ऐप को हटाएं
- अपनी सदस्यता के लिए उपयोग किए गए Apple ID के साथ सेटिंग्स > iTunes और ऐप स्टोर में साइन इन करें
- अब ऐप स्टोर से ऐप को फिर से इंस्टॉल करें
- ऐप में, स्टोर में, “खरीदारी पुनर्स्थापित करें” विकल्प चुनें
मैं अपनी सदस्यता का प्रबंधन कहाँ कर सकता हूँ जो मैंने TV Pro / Live TV Store में खरीदी थी?
Live TV GmbH के उत्पादों की सदस्यता App Stores या सीधे Live TV GmbH („TV Pro / Live TV Store“) से खरीदी जा सकती है।
सदस्यता प्रबंधित करने के लिए, जैसे कि अवधि देखना, स्वचालित नवीनीकरण को चालू या बंद करना, किसी अन्य उत्पाद की सदस्यता लेना, TV Pro ID के साथ लॉग इन करें:
http://my.tvproapp.de
एक दिन में कोई शिपमेंट नहीं दिखाया गया है। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि पूरे दिन या किसी चैनल के लिए कोई प्रोग्राम प्रदर्शित नहीं हो रहा है, तो डेटा लोड करते समय संभवतः कोई त्रुटि हुई है। समस्या को ठीक करने के लिए, कृपया दिन को फिर से लोड करने का प्रयास करें। यदि इससे सुधार नहीं होता है:
TV Pro सेटिंग्स (गियर आइकन) में, “TV Pro Cloud” सेक्शन पर टैप करें और “इस डिवाइस पर प्रोग्राम डेटा हटाएं” पर टैप करें। TV Pro अब सभी प्रोग्राम डेटा को फिर से डाउनलोड करेगा।
TV Pro सेटिंग्स (गियर आइकन) में, “TV Pro Cloud” सेक्शन पर टैप करें और “इस डिवाइस पर प्रोग्राम डेटा हटाएं” पर टैप करें। TV Pro अब सभी प्रोग्राम डेटा को फिर से डाउनलोड करेगा।
मैं अपने equinux ID का पता या ईमेल पता कैसे अपडेट कर सकता हूँ?
आपका खाता विवरण, जैसे पता और ईमेल, निम्नलिखित लिंक का उपयोग करके खाता प्रबंधन में संपादित किया जा सकता है:
equinux ID संपादित करें
क्या TV Pro TV Spielfilm, Hörzu, TV Movie और TV Digital जैसे पत्रिकाओं का एक विकल्प है?
एक स्पष्ट हाँ! TV Pro सामान्य टीवी पत्रिका का एक पूर्ण विकल्प है। पूरी तरह से डिजिटल TV Pro ऐप न केवल उन सभी लाभों को जोड़ता है जो एक क्लासिक टीवी पत्रिका भी प्रदान करती है, बल्कि नुकसान से भी छुटकारा पाती है। इससे आप बिना किसी अपराधबोध के अपनी टीवी समाचार पत्र की सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
पर्यावरण के अनुकूल डिजिटल तकनीक के लिए धन्यवाद, TV Pro ऐप पारंपरिक टीवी पत्रिकाओं की तुलना में बहुत अधिक CO2 बचाता है। इसका मतलब है कि पेड़ नहीं काटे जाते हैं और कागज के पहाड़ों को जटिल रूप से छापने, परिवहन करने और अंततः निपटाने की आवश्यकता नहीं है। पर्यावरण संरक्षण के मामले में, TV Pro स्पष्ट रूप से TV Spielfilm & Co. से बेहतर विकल्प है।
इसके अलावा, प्रोग्राम डेटा हमेशा अद्यतित होता है, टीवी पत्रिका सदस्यता के विपरीत। एक अच्छा दुष्प्रभाव: टीवी पत्रिका विकल्प के लिए वार्षिक शुल्क पारंपरिक टीवी समाचार पत्र सदस्यता की कीमत से बहुत कम है। टीवी पत्रिका रद्द करने के रास्ते में कुछ भी नहीं है।
मैंने TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा है और अब मुझे इसे अन्य ऐप्स में उपयोग करने में परेशानी हो रही है। मैं क्या कर सकता हूँ?
TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदते समय, निम्नलिखित नियम लागू होता है: हमेशा ऐप और उस डिवाइस से शुरू करें जहां आपने पैकेज खरीदा था। फिर अन्य ऐप्स में लॉग इन करें। उदाहरण के लिए, यदि आपने अपने iPad पर TV Pro ऐप में TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा है, तो शुरुआती बिंदु आपके iPad पर TV Pro ऐप है:
‣ ऐप में एक TV Pro ID बनाएं और फिर "खरीदें पुनर्स्थापित करें" चुनें ‣ अब TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज में अन्य ऐप्स खोलें और वहां समान TV Pro ID दर्ज करें। ‣ आपके TV Pro ID से लॉग इन करने पर TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज स्वचालित रूप से पहचाना जाएगा।यदि आपको कोई समस्या है, तो कृपया सभी उपकरणों से ऐप हटा दें और उस डिवाइस से शुरू करें जहां आपने मूल रूप से TV Pro GOLD ALL-IN-1 पैकेज खरीदा था। फिर ऊपर दिए गए चरणों का पालन करें।
किसी भिन्न TV Pro ID पर सदस्यता पैकेज स्थानांतरित करें
क्या आपका TV Pro ID ईमेल पता पुराना है या अब उपलब्ध नहीं है? आप अपने सक्रिय AppStore सब्सक्रिप्शन को एक अलग TV Pro ID पर स्थानांतरित कर सकते हैं।
नोट: यह "पुराने" TV Pro ID के साथ आपकी पहुंच रद्द कर देगा, जिसका अर्थ है कि आपको नए TV Pro ID के साथ हर जगह लॉग इन करना होगा।
यहाँ बताया गया है कि कैसे करें:
- अपना नया TV Pro ID बनाएं
- उस ऐप में लॉग इन करें जिसका उपयोग आपने अपने पैकेज को खरीदने के लिए किया था, अपने नए TV Pro ID के साथ
- "खरीद बहाल करें" चुनें
- पुष्टि करें कि आप पैकेज को नए TV Pro ID पर स्थानांतरित करना चाहते हैं
iPad और iPhone के बीच पसंदीदा सूची का सिंक्रनाइज़ेशन काम नहीं कर रहा है।
TV Pro 5 के लिए:
कृपया एक TV Pro ID बनाएं। पसंदीदा सूची भविष्य में TV Pro ID के माध्यम से सिंक्रनाइज़ की जाएगी। संस्करण 5 से, iCloud का उपयोग सिंक्रनाइज़ेशन के लिए नहीं किया जाएगा।
TV Pro के पुराने संस्करणों के लिए:
सबसे पहले जांचें कि क्या आप दोनों डिवाइस पर एक ही Apple ID के साथ iCloud Sync का उपयोग कर रहे हैं।
फिर TV Pro > सेटिंग्स > डेटा और iCloud में जांचें कि क्या “iCloud के माध्यम से सिंक करें” फ़ंक्शन सक्रिय है।
यदि यह सक्रिय है, तो दोनों डिवाइस पर इन सेटिंग्स से TV Pro iCloud डेटा को हटाने का प्रयास करें और फिर से प्रयास करें।
कृपया एक TV Pro ID बनाएं। पसंदीदा सूची भविष्य में TV Pro ID के माध्यम से सिंक्रनाइज़ की जाएगी। संस्करण 5 से, iCloud का उपयोग सिंक्रनाइज़ेशन के लिए नहीं किया जाएगा।
TV Pro के पुराने संस्करणों के लिए:
सबसे पहले जांचें कि क्या आप दोनों डिवाइस पर एक ही Apple ID के साथ iCloud Sync का उपयोग कर रहे हैं।
फिर TV Pro > सेटिंग्स > डेटा और iCloud में जांचें कि क्या “iCloud के माध्यम से सिंक करें” फ़ंक्शन सक्रिय है।
यदि यह सक्रिय है, तो दोनों डिवाइस पर इन सेटिंग्स से TV Pro iCloud डेटा को हटाने का प्रयास करें और फिर से प्रयास करें।
मैं TV Pro ऐप को अब नहीं खोल सकता. मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आप TV Pro ऐप नहीं खोल पा रहे हैं, तो डेटा लोड करने में त्रुटि हो सकती है। इसे ठीक करने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:
**iPhone/iPad पर**:
- डिवाइस की सिस्टम सेटिंग पर जाएं।
- ऊपर के खोज फ़ील्ड में "TV Pro" खोजें।
- TV Pro ऐप चुनें
- "रीसेट" स्विच को सक्रिय करें।
- ऐप को पुनरारंभ करें
मैं ऐप को कैसे रीस्टार्ट कर सकता हूँ?
यदि कोई ऐप सही ढंग से काम नहीं कर रहा है, तो इसे iPhone या iPad पर इस प्रकार पुनरारंभ किया जा सकता है:
Face ID वाले iPhone / iPad पर:
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
- ऐप स्विचर दिखाने के लिए स्क्रीन के निचले किनारे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और होल्ड करें
- बंद करने के लिए उस ऐप पर ऊपर की ओर स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं
होम बटन वाले iPhone / iPad पर
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं
- ऐप स्विचर दिखाने के लिए होम बटन को दो बार दबाएं
- बंद करने के लिए उस ऐप पर ऊपर की ओर स्वाइप करें जिसे आप बंद करना चाहते हैं
क्या Live TV और TV Pro के लिए फ़ैमिली शेयरिंग को सक्रिय करना संभव है?
Apple परिवार साझाकरण हमारे उत्पादों के लिए सक्रिय नहीं है।
Sky Sport 1 और Sky Sport 2 के लिए कोई प्रोग्राम क्यों नहीं दिखाया जा रहा है?
कुछ चैनल, जैसे कि Sky Sport 1 और Sky Sport 2, केवल कुछ दिनों में कार्यक्रम दिखाते हैं, उदाहरण के लिए, जब विशेष खेल कार्यक्रम निर्धारित हों। उन दिनों में जब चैनल कोई कार्यक्रम नहीं दिखाते हैं, तो TV Pro ऐप में प्रोग्राम कॉलम खाली रहता है।
iPhone/iPad और Apple TV के बीच प्लेलिस्ट सिंक नहीं हो रही है
TV Pro ऐप वर्तमान में केवल iOS डिवाइस के बीच वॉचलिस्ट को सिंक्रोनाइज़ कर सकता है। वर्तमान में TV Pro Apple TV के साथ कोई सिंक्रोनाइज़ेशन नहीं है।
लाइव टीवी और टीवी प्रो में, मैं मीडिया लाइब्रेरी में प्रोग्राम पर जा सकता हूं। तो क्या मुझे टीवी प्रो मीडिया लाइब्रेरी ऐप की आवश्यकता नहीं है?
लाइव टीवी और टीवी प्रो में, एकीकरण केवल मेडियाटेक कार्यक्रमों तक आसानी से पहुंचने के लिए काम करता है। यह आपको टीवी प्रो मेडियाटेक ऐप में संबंधित कार्यक्रम पर सीधे जाने की अनुमति देता है।
आप टीवी प्रो मेडियाटेक ऐप में कार्यक्रम देखते हैं और वहां आपको विषय के अनुसार अवलोकन, खोज, आपके पसंदीदा और डाउनलोड भी मिलेंगे।
यदि आप टीवी प्रो मेडियाटेक ऐप को हटाते हैं, तो डाउनलोड जैसे संबंधित डेटा भी हटा दिए जाएंगे। यदि आप अपने इक्विनक्स आईडी से लॉग इन हैं तो पसंदीदा सहेजे जाएंगे।
टिप: यदि आप टीवी प्रो गोल्ड ऑल-इन-1 चुनते हैं तो तीनों ऐप एक साथ सस्ते हैं और सभी प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं।
मैं अब TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर सकता। मैं क्या कर सकता हूँ?
यदि आप TV Pro या Live TV ऐप में लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं और आपको पासवर्ड रीसेट करने के लिए ईमेल प्राप्त नहीं हो रहा है, तो इसके निम्नलिखित कारण हो सकते हैं:
इस ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है
- पासवर्ड रीसेट केवल तभी काम करता है जब दर्ज ईमेल पते के साथ खाता वास्तव में मौजूद हो।
- जांच करें कि क्या आपने किसी भिन्न ईमेल पते के साथ पंजीकरण किया हो।
पुराने ईमेल जांचें
- अपने इनबॉक्स में @equinux.com से पिछले ईमेल खोजें।
- यदि आपको ऐसे ईमेल मिलते हैं, तो आपका खाता संभवतः इस ईमेल पते के साथ बनाया गया था।
- इस पते से लॉग इन करने या इस ईमेल पते के लिए पासवर्ड रीसेट करने का प्रयास करें।
यदि ईमेल नहीं मिले
- यदि आपको @equinux.com से ईमेल नहीं मिलते हैं, तो आपने शायद अभी तक खाता नहीं बनाया है।
- इस मामले में, आप अपने वर्तमान ईमेल पते के साथ एक नया खाता बना सकते हैं।
मैंने लाइसेंस खरीदा है – मैं अपनी पहुंच कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
यदि आपने पहले से ही खरीदारी कर ली है, लेकिन आपके वर्तमान ईमेल पते के साथ कोई खाता नहीं है, तो आप ऐप में अपनी खरीदारी पुनर्स्थापित कर सकते हैं: एक नया खाता बनाएं - यदि आपके पास पहले से कोई खाता नहीं है, तो अपने TV Pro या Live TV ऐप में एक नया खाता बनाएं। खरीदारी पुनर्स्थापित करें - ऐप खोलें और सेटिंग्स पर नेविगेट करें। - विकल्प „खरीदारी पुनर्स्थापित करें“ चुनें। - महत्वपूर्ण: यह उस Apple ID के साथ किया जाना चाहिए जिसके साथ आपने मूल रूप से खरीदारी की थी। सही ऐप का उपयोग करें - सुनिश्चित करें कि आप ऐप का सही संस्करण उपयोग कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपने TV Pro Mediathek iOS ऐप के माध्यम से खरीदारी की है, तो आपको पुनर्स्थापित करने के लिए ठीक उसी ऐप का उपयोग करना होगा। Apple ID में खरीदारी जांचें - यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने किस Apple ID के साथ खरीदारी की है, तो आप इसे App Store में जांच सकते हैं: सेटिंग > Apple ID > सदस्यता। - वैकल्पिक रूप से, आप App Store में खरीदारी में जांच सकते हैं कि कौन से ऐप आपके Apple ID से जुड़े हैं।यदि पुनर्स्थापना काम नहीं करती है तो क्या करें?
यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है: - ऐप को पुनरारंभ करें और फिर से प्रयास करें। - लॉग आउट करें और App Store में अपने Apple ID से फिर से लॉग इन करें।
क्या TV Pro, TV Spielfilm और TV Movie के TV ऐप्स का एक विकल्प है?
हाँ, TV Pro, TV Spielfilm और TV Movie के टीवी ऐप्स का एक उत्कृष्ट विकल्प है। ऐप एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस प्रदान करता है जो आपको वर्तमान टीवी प्रोग्राम को आसानी से खोजने, व्यक्तिगत प्रोग्राम और रिमाइंडर फ़ंक्शन का उपयोग करने और अपने पसंदीदा चैनल को जल्दी से खोजने की अनुमति देता है। TV Spielfilm और TV Movie के विशेष ऐप्स की तुलना में, TV Pro एक व्यापक प्रोग्राम अवलोकन और एक सहज संचालन के साथ अंक अर्जित करता है। इससे TV Pro उन सभी के लिए आदर्श समाधान बन जाता है जो अपने टीवी शाम को बेहतर ढंग से योजना बनाने के लिए एक विश्वसनीय और बहुमुखी टीवी प्रोग्राम ऐप की तलाश में हैं। अभी TV Pro के लाभों की खोज करें और हमेशा वर्तमान टीवी प्रोग्राम के बारे में अच्छी तरह से सूचित रहें!
TV Pro Store में TV Pro और Live TV के लिए भुगतान विकल्प बदलें
यदि आपने TV Pro या Live TV को TV Pro स्टोर से खरीदा है (जैसे कि TV Pro GOLD या ALL-IN-1 सदस्यता), तो आप किसी भी समय अपने भुगतान विकल्प को स्वयं प्रबंधित कर सकते हैं।
यहाँ बताया गया है कि कैसे:- निम्नलिखित लिंक खोलें: https://store.equinux.com/storefront/subscriptions/
- अपनी सदस्यता खरीदते समय उपयोग किए गए ईमेल पते से लॉग इन करें।
- वहाँ आपको अपनी सभी सक्रिय सदस्यताएँ, संग्रहीत भुगतान विधि मिलेगी और यदि आवश्यक हो तो आप इसे अपडेट या बदल सकते हैं।
यदि आपने अपनी सदस्यता App Store के माध्यम से खरीदी है, तो भुगतान विकल्प सीधे आपके Apple ID के माध्यम से iOS सेटिंग्स में प्रबंधित किए जाते हैं।
मुझे अपना ईमेल सत्यापित क्यों करना है और मैं यह कैसे करूँ?
आपके ईमेल पते की पुष्टि करने से यह सुनिश्चित होता है कि खाता वास्तव में आपका है। यह हमें महत्वपूर्ण खाता जानकारी के साथ विश्वसनीय रूप से संपर्क करने की अनुमति देता है – जैसे सदस्यता नवीनीकरण, डिवाइस परिवर्तन या यदि आप अपना पासवर्ड रीसेट करना चाहते हैं। इसके अलावा, सत्यापन आपके खाते को दुरुपयोग से बचाता है।
अपने ईमेल पते की पुष्टि कैसे करें
TV Pro सेटिंग्स (गियर आइकन) में, शीर्ष पर अपने खाते के नाम पर टैप करें। इस क्षेत्र में आपके खाते का विवरण प्रदर्शित होता है, जैसे कि आपका ईमेल पता या आपकी TV Pro Gold योजना।
यदि आपको अभी भी अपने ईमेल पते की पुष्टि करने की आवश्यकता है, तो यहां एक नोट भी दिखाई देगा।
एक खाता (= TV Pro या equinux ID) बनाने के बाद, आपको स्वचालित रूप से TV Pro टीम से एक ईमेल प्राप्त होगा (इसमें कुछ मिनट लग सकते हैं) जिसमें आपको बस ईमेल पता सत्यापित करें पर क्लिक करना होगा। हो गया!
यदि आपको कोई ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है (कृपया अपने स्पैम फ़ोल्डर की जांच करें) या यह बहुत पहले हुआ था, तो अपने खाते के क्षेत्र में “फिर से भेजें” पर टैप करें।
क्या क्लासिक ऐप में खरीदे गए iOS प्लान पर शेष समय को Mac और iOS प्लान पर स्विच करते समय क्रेडिट किया जाता है?
यदि आपने iOS के लिए अपना TV Pro Gold प्लान App Store में TV Pro Classic ऐप के माध्यम से खरीदा है, तो यह प्लान तकनीकी और बिलिंग के लिहाज से अन्य प्लान से स्वतंत्र रूप से चलेगा। इसलिए, दुर्भाग्य से, शेष अवधि के लिए क्रेडिट या आनुपातिक विचार संभव नहीं है, क्योंकि ये खरीदारी सीधे App Store के माध्यम से संसाधित होती हैं और हमारी बिलिंग से बाहर हैं।
ठीक इसी वजह से, संयुक्त Mac और iOS प्लान की कीमत जानबूझकर कम रखी गई है। यह ध्यान में रखता है कि मौजूदा iOS Classic खरीद के साथ अस्थायी ओवरलैप हो सकता है। आप क्लासिक अर्थ में दो बार भुगतान नहीं कर रहे हैं, बल्कि विस्तारित प्लान पर स्विच करने पर कम कीमत से लाभान्वित हो रहे हैं।
यदि आप Mac और iOS प्लान पर स्विच करते हैं, तो कृपया समय पर App Store में अपने मौजूदा क्लासिक प्लान के ऑटो-रिन्यू को डिसेबल करना याद रखें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि क्लासिक प्लान फिर से रिन्यू न हो।
यदि आपके पास स्विच या व्यक्तिगत योजनाओं के बीच के अंतर के बारे में कोई प्रश्न है, तो हमारी सहायता टीम हमेशा आपकी सहायता करने में प्रसन्न है।