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Foire aux questions

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Dans l'App Store, il existe deux applications pour iPhone / iPad : Live TV IPTV Stream (gratuit) et Live TV Fernsehen IP TV (payant). Quelle est la différence ?
Lors de la restauration des achats, le message « Réallocation de l’autorisation échouée » apparaît-il ?
Au Livestream de l'ORF, je vois un message indiquant que le « Livestream n'est pas disponible ». Pourquoi ?
Que dois-je faire si l’application ne peut pas être mise à jour sur l’iPhone ou l’iPad ?
Transférer les forfaits d'abonnement à un autre identifiant TV Pro
Que puis-je faire si AirPlay ne fonctionne plus avec TV Pro ou Live TV ?
Comment puis-je diffuser mes applications sur la télévision ?
Comment puis-je désactiver le tri des stations par évaluations ?
Pourquoi les envois après 0:00 sont-ils comptabilisés dans la journée en cours ?
Où puis-je trouver mon ID TV Pro ?
Comment puis-je redémarrer l’application ?
Je teste TV Pro avec TestFlight : combien de temps dure le test ?
Modifier l’option de paiement pour TV Pro et Live TV dans le TV Pro Store
J’ai acheté « TV Pro Gold pour iPhone/iPad ». Puis-je l’utiliser pour débloquer toutes les chaînes dans « Live TV » ? Puis-je l’utiliser pour débloquer la « TV Pro Mediathek » ?
Je souhaite tester TV Pro avec l’application TestFlight. Mes données sont-elles sécurisées ?
Live TV peut-il débiter de l’argent de mon compte ?
Qu'est-ce que TV Pro GOLD ALL-IN-1 ?
Y a-t-il également des chaînes avec sous-titres dans la TV en direct ?
Puis-je utiliser mes propres flux dans Live TV ?
Comment activer le son sur mon appareil Live TV ?
Lorsque j’appuie sur le bouton Home dans l’application Live TV, le son continue en arrière-plan. Comment désactiver cette fonctionnalité ?
Comment puis-je créer un ID TV Pro ?
Où puis-je gérer mon abonnement que j’ai souscrit dans la Boutique TV Pro / Live TV ?
Mon abonnement n'a pas été renouvelé en raison d'un problème avec le mode de paiement actuel. Et maintenant ?
Comment gérer les abonnements Apple AppStore ou Google Playstore ?
Je suis testeur TV Pro : que dois-je tester ?
J’ai acheté le forfait TV Pro GOLD ALL-IN-1 et j’ai maintenant des problèmes pour l’utiliser dans d’autres applications. Que puis-je faire ?
Je recherche des flux de chaînes privées comme RTL, Sat.1 et ProSieben.
Vos applications sont-elles compatibles avec « Airplay » et « Airplay 2 » ?
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse e-mail et comment faire ?
Comment puis-je annuler mon abonnement dans iTunes ?
Pourquoi devrais-je acheter chez TV Pro Store ?
Comment Live TV détermine-t-il l’audience des émissions ?
Pour quelles plateformes la TV en direct est-elle disponible et comment puis-je acheter les abonnements appropriés ?
Je souhaite devenir testeur TV Pro : qu’est-ce que TestFlight ?
Comment sélectionner une fenêtre régionale ou un autre flux pour une chaîne dans Live TV ?
En direct, je vois des chaînes portant le nom "100% Reportage", "100% Économie (Wirtschaft)" ou "100% Drame". Qu'est-ce que c'est ?
Qu'est-ce que TestFlight et comment installer la version préliminaire de TV Pro ?
Je suis testeur TV Pro et je teste l’application avec TestFlight : TV Pro fonctionne-t-il parfaitement ?
De nombreuses applications de streaming TV diffusent des publicités preroll, ce qui signifie qu'une publicité est parfois diffusée en premier lors du changement de chaîne. Cela me dérange.
Comment puis-je me connecter avec mon identifiant TV Pro ?
Février 2023 : mon colis réservé n’est pas reconnu ?
Comment puis-je activer et désactiver les sous-titres ?
Je ne peux plus me connecter à l’application TV Pro ou Live TV. Que puis-je faire ?
Comment utiliser Airplay 2 avec Live TV / TV Pro Mediathek ?
Comment désactiver l’utilisation de l’application via les données mobiles ?
La télévision en direct fonctionne-t-elle également à l’étranger, par exemple aux États-Unis ou en Espagne ?
Comment puis-je définir un ordre de tri personnalisé pour les chaînes / la grille des programmes ?
Je suis testeur TV Pro : comment signaler les erreurs et donner mon avis ?
J’ai acheté un abonnement à Live TV. Cependant, peu de chaînes apparaissent encore et l’abonnement n’a pas été reconnu. Que puis-je faire ?
Je veux devenir testeur TV Pro : que se passe-t-il avec mon abonnement ?
L’abonnement de mes applications est-il renouvelé automatiquement ?
Mon abonnement acheté n'est pas reconnu. Que puis-je faire ?
Dans Live TV et TV Pro, je peux accéder aux émissions de la médiathèque. Ai-je alors besoin de l’application Médiathèque TV Pro ?
Une chaîne est-elle définitivement présente dans la liste des chaînes de Live TV ?
Puis-je regarder les chaînes internationales avec Live TV ?
J'ai reçu un e-mail indiquant qu'une inscription a été effectuée, mais je n'en ai aucun souvenir. Qu'est-ce que cela signifie ?
Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux ?
Je ne peux pas supprimer un membre de mon équipe.
Mon renouvellement échoue en raison d'un refus de carte. Que puis-je faire ?
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