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Foire aux questions

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Lors de la restauration des achats, le message « Réallocation de l’autorisation échouée » apparaît-il ?
Je suis testeur TV Pro : que dois-je tester ?
Dans l'App Store, il existe deux applications pour iPhone / iPad : Live TV IPTV Stream (gratuit) et Live TV Fernsehen IP TV (payant). Quelle est la différence ?
J’ai acheté « TV Pro Gold pour iPhone/iPad ». Puis-je l’utiliser pour débloquer toutes les chaînes dans « Live TV » ? Puis-je l’utiliser pour débloquer la « TV Pro Mediathek » ?
Je ne peux plus me connecter à l’application TV Pro ou Live TV. Que puis-je faire ?
Que dois-je faire si l’application ne peut pas être mise à jour sur l’iPhone ou l’iPad ?
Que puis-je faire si AirPlay ne fonctionne plus avec TV Pro ou Live TV ?
Je recherche des flux de chaînes privées comme RTL, Sat.1 et ProSieben.
Comment puis-je créer un ID TV Pro ?
Qu'est-ce que TV Pro GOLD ALL-IN-1 ?
Je suis testeur TV Pro et je teste l’application avec TestFlight : TV Pro fonctionne-t-il parfaitement ?
Je veux devenir testeur TV Pro : que se passe-t-il avec mon abonnement ?
Vos applications sont-elles compatibles avec « Airplay » et « Airplay 2 » ?
Pourquoi les envois après 0:00 sont-ils comptabilisés dans la journée en cours ?
Je teste TV Pro avec TestFlight : combien de temps dure le test ?
Live TV peut-il débiter de l’argent de mon compte ?
Comment gérer les abonnements Apple AppStore ou Google Playstore ?
Où puis-je trouver mon ID TV Pro ?
Comment puis-je me connecter avec mon identifiant TV Pro ?
La télévision en direct fonctionne-t-elle également à l’étranger, par exemple aux États-Unis ou en Espagne ?
Au Livestream de l'ORF, je vois un message indiquant que le « Livestream n'est pas disponible ». Pourquoi ?
J’ai acheté le forfait TV Pro GOLD ALL-IN-1 et j’ai maintenant des problèmes pour l’utiliser dans d’autres applications. Que puis-je faire ?
Puis-je utiliser mes propres flux dans Live TV ?
Je suis testeur TV Pro : comment signaler les erreurs et donner mon avis ?
Comment puis-je désactiver le tri des stations par évaluations ?
Dans Live TV et TV Pro, je peux accéder aux émissions de la médiathèque. Ai-je alors besoin de l’application Médiathèque TV Pro ?
Comment activer le son sur mon appareil Live TV ?
En direct, je vois des chaînes portant le nom "100% Reportage", "100% Économie (Wirtschaft)" ou "100% Drame". Qu'est-ce que c'est ?
Comment puis-je redémarrer l’application ?
Lorsque j’appuie sur le bouton Home dans l’application Live TV, le son continue en arrière-plan. Comment désactiver cette fonctionnalité ?
Je souhaite devenir testeur TV Pro : qu’est-ce que TestFlight ?
Puis-je regarder les chaînes internationales avec Live TV ?
Comment puis-je annuler mon abonnement dans iTunes ?
Comment puis-je définir un ordre de tri personnalisé pour les chaînes / la grille des programmes ?
J’ai acheté un abonnement à Live TV. Cependant, peu de chaînes apparaissent encore et l’abonnement n’a pas été reconnu. Que puis-je faire ?
Mon abonnement acheté n'est pas reconnu. Que puis-je faire ?
Pourquoi devrais-je acheter chez TV Pro Store ?
Transférer les forfaits d'abonnement à un autre identifiant TV Pro
Je souhaite tester TV Pro avec l’application TestFlight. Mes données sont-elles sécurisées ?
Où puis-je gérer mon abonnement que j’ai souscrit dans la Boutique TV Pro / Live TV ?
Février 2023 : mon colis réservé n’est pas reconnu ?
Qu'est-ce que TestFlight et comment installer la version préliminaire de TV Pro ?
Une chaîne est-elle définitivement présente dans la liste des chaînes de Live TV ?
Comment puis-je activer et désactiver les sous-titres ?
Comment utiliser Airplay 2 avec Live TV / TV Pro Mediathek ?
Comment puis-je diffuser mes applications sur la télévision ?
Comment sélectionner une fenêtre régionale ou un autre flux pour une chaîne dans Live TV ?
Pour quelles plateformes la TV en direct est-elle disponible et comment puis-je acheter les abonnements appropriés ?
Modifier l’option de paiement pour TV Pro et Live TV dans le TV Pro Store
Comment désactiver l’utilisation de l’application via les données mobiles ?
J'ai reçu un e-mail indiquant qu'une inscription a été effectuée, mais je n'en ai aucun souvenir. Qu'est-ce que cela signifie ?
De nombreuses applications de streaming TV diffusent des publicités preroll, ce qui signifie qu'une publicité est parfois diffusée en premier lors du changement de chaîne. Cela me dérange.
Comment Live TV détermine-t-il l’audience des émissions ?
Y a-t-il également des chaînes avec sous-titres dans la TV en direct ?
Pourquoi dois-je vérifier mon adresse e-mail et comment faire ?
Mon abonnement n'a pas été renouvelé en raison d'un problème avec le mode de paiement actuel. Et maintenant ?
L’abonnement de mes applications est-il renouvelé automatiquement ?
Comment puis-je mettre à jour l’adresse ou l’adresse e-mail de mon identifiant equinux ?
Je ne peux pas supprimer un membre de mon équipe.
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