Foire aux questions
Pourquoi certains services affichent-ils le mauvais pays et non celui sélectionné dans VPN Tracker ?
Est-il normal que les connexions VPN Tracker World Connect s'arrêtent occasionnellement ?
Oui, une connexion VPN peut parfois s’arrêter, en particulier sur les appareils mobiles.
Sur iPhone et iPad, cela peut se produire lorsque votre appareil bascule entre le Wi-Fi et les données cellulaires, rejoint un réseau Wi-Fi captif, perd l’accès à Internet, traverse une zone de signal faible ou lorsque iOS modifie les conditions du réseau en arrière-plan.
Dans la plupart des cas, vous pouvez simplement ouvrir VPN Tracker World Connect et vous reconnecter.
Si la connexion VPN se déconnecte fréquemment, vérifiez si votre connexion Internet normale est stable, installez la dernière mise à jour de VPN Tracker World Connect et essayez de vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, contactez l’assistance directement depuis l’application via Aide > Contacter l’assistance afin d’inclure des informations de diagnostic utiles pour le dépannage.
Vous pouvez également consulter la FAQ pour savoir comment vérifier si VPN Tracker World Connect est connecté et comment activer Auto Connect.
Sur iPhone et iPad, cela peut se produire lorsque votre appareil bascule entre le Wi-Fi et les données cellulaires, rejoint un réseau Wi-Fi captif, perd l’accès à Internet, traverse une zone de signal faible ou lorsque iOS modifie les conditions du réseau en arrière-plan.
Dans la plupart des cas, vous pouvez simplement ouvrir VPN Tracker World Connect et vous reconnecter.
Si la connexion VPN se déconnecte fréquemment, vérifiez si votre connexion Internet normale est stable, installez la dernière mise à jour de VPN Tracker World Connect et essayez de vous connecter à nouveau. Si le problème persiste, contactez l’assistance directement depuis l’application via Aide > Contacter l’assistance afin d’inclure des informations de diagnostic utiles pour le dépannage.
Vous pouvez également consulter la FAQ pour savoir comment vérifier si VPN Tracker World Connect est connecté et comment activer Auto Connect.