Foire aux questions
EQ21626
Où puis-je télécharger ma facture ?
Les factures pour les produits tizi peuvent être facilement téléchargées en libre-service :
http://tizi.tv/bestellungen
Veuillez noter : les factures ne sont disponibles qu'une fois qu'Amazon a expédié une commande.
Quels avantages l’adhésion au tizi Club m’offre-t-elle ?
Votre produit tizi peut inclure une carte pour l'adhésion au tizi Club. L'enregistrement de votre produit avec ce code Club vous offre certains avantages :
- Informations sur les nouveaux produits tizi, parfois en avant-première et exclusivement pour les membres du Club
- Gestion et aperçu pratiques de vos propres produits tizi via my.tizi.tv
- Accès et récupération faciles des factures via le portail my.tizi.tv
- Promotions exclusives pour les membres du Club
- Traitement prioritaire des demandes d'assistance
Nous recommandons donc à tous les clients de profiter de cette offre et d'enregistrer leurs produits tizi.
Quels appareils sont compatibles avec tizi Tankrüssel ?
Le tizi Tankrüssel pour rasoirs et épilateurs Braun possède la fiche suivante :
Si votre rasoir ou épilateur Braun possède également ce type de fiche, votre appareil est compatible avec tizi Tankrüssel.
Il existe une multitude de modèles Braun, avec différents numéros de produit, en fonction du canal de distribution. Par conséquent, nous ne pouvons pas établir une liste complète de tous les appareils. Une liste des modèles actuellement compatibles est disponible ici :
https://www.tizi.tv/de/tizitankruessel.html
Si votre rasoir ou épilateur Braun possède également ce type de fiche, votre appareil est compatible avec tizi Tankrüssel.
Il existe une multitude de modèles Braun, avec différents numéros de produit, en fonction du canal de distribution. Par conséquent, nous ne pouvons pas établir une liste complète de tous les appareils. Une liste des modèles actuellement compatibles est disponible ici :
https://www.tizi.tv/de/tizitankruessel.html
Le adaptateur de réservoir tizi est-il compatible avec les stations Braun Clean&Charge ?
Le tizi Tankrüssel a été développé pour la recharge mobile d’appareils compatibles Braun. Les stations Braun Clean&Charge sont des stations de nettoyage et de recharge fixes qui consomment beaucoup d’énergie. Le Tankrüssel n’est donc pas compatible avec ces stations. Pour utiliser les stations Braun Clean&Charge, veuillez utiliser l’adaptateur Braun 110/220V fourni.
Bien sûr, seul le rasoir Braun correspondant peut être chargé avec le tizi Tankrüssel.
Le adaptateur de réservoir tizi est-il compatible avec l’étui de voyage Oral-B iO 9 ou l’étui de voyage Oral-B Genius X ?
La buse tizi Tank n’est malheureusement pas compatible avec les étuis de voyage Oral-B. Les appareils Oral-B ont des besoins énergétiques plus élevés que les rasoirs classiques.
Le connecteur de mon tizi Tankrüssel est difficile à insérer dans mon appareil Braun. Est-ce que je fais quelque chose de mal ?
Veuillez d’abord vérifier si votre appareil Braun est compatible. Le tizi Tankrüssel fonctionne avec les modèles suivants :
- Rasoirs Braun : Series 9, 7, 5, 3
- Épilateurs Braun : Series 9, 7, 5
Remarque : non compatible avec les stations de nettoyage Braun.
Avec certains appareils Braun, le connecteur tizi Tankrüssel peut être légèrement plus difficile à insérer. Assurez-vous de l’insérer juste assez loin pour que les broches entrent en contact et que votre appareil commence à charger. Il n’est pas nécessaire de forcer.
Pourquoi mon Braun Series 9 affiche-t-il « plein » après environ une heure lorsqu’il est chargé avec le tizi Tankrüssel, même si la batterie n’est pas complètement chargée ?
La version plus récente de la Braun Series 9 utilise un indicateur de charge simplifié, basé sur un minuteur. L'écran affiche un symbole de charge pendant environ une heure, puis s'éteint automatiquement. Cet indicateur ne mesure pas continuellement la capacité réelle de la batterie.
L'alimentation d'origine de Braun est conçue pour ce concept de minuteur d'une heure et fournit un courant de charge plus élevé. Lors de la charge via USB avec le tizi Tankrüssel, la tondeuse fonctionne dans les paramètres de puissance USB standard. En raison du faible courant de charge typique des sources USB, une charge complète peut prendre environ 2 à 3 heures.
Même après l'extinction de l'écran, l'appareil continue de se charger normalement tant qu'il est connecté à l'alimentation. Pour une charge complète via USB, il suffit de prévoir un temps de charge supplémentaire au-delà de la période d'affichage d'une heure.
Ce comportement est dû au design interne de l'indicateur de charge de la tondeuse et ne signifie pas que le tizi Tankrüssel est défectueux.
L'alimentation d'origine de Braun est conçue pour ce concept de minuteur d'une heure et fournit un courant de charge plus élevé. Lors de la charge via USB avec le tizi Tankrüssel, la tondeuse fonctionne dans les paramètres de puissance USB standard. En raison du faible courant de charge typique des sources USB, une charge complète peut prendre environ 2 à 3 heures.
Même après l'extinction de l'écran, l'appareil continue de se charger normalement tant qu'il est connecté à l'alimentation. Pour une charge complète via USB, il suffit de prévoir un temps de charge supplémentaire au-delà de la période d'affichage d'une heure.
Ce comportement est dû au design interne de l'indicateur de charge de la tondeuse et ne signifie pas que le tizi Tankrüssel est défectueux.